Ubicación: FS8 Centro de Filadelfia
722 Chestnut St Philadelphia, PA 19106
RESUMEN DEL ROL
El Asociado de Recepción es el primer y último punto de contacto para la experiencia de cada miembro. Este puesto es responsable de ofrecer un entorno premium y acogedor, al tiempo que apoya las operaciones del estudio, impulsa las ventas de membresía y garantiza que el estudio se mantenga con el más alto estándar. Esta persona siente pasión por la salud y el bienestar, tiene entusiasmo y llega al estudio con una mentalidad positiva para ser un jugador de equipo. Está dispuesto y con ganas de realizar clases FS8 para entender el producto, de modo que venderlo sea natural.
Lo que harás:
- Recibe a los miembros e invitados con calidez, crea una primera impresión energizante y mantén un ambiente positivo en el estudio durante cada turno
- Mantén el conocimiento sobre las opciones de membresía del estudio y las ofertas promocionales
- Reserva, reprograma y haz un seguimiento de las reservas de clase — asegurándote proactivamente de que cada miembro entre en su siguiente clase
- Gestiona las inscripciones, renovaciones y preguntas sobre precios, paquetes y formatos de clase
- Vende y ayuda con productos de FS8, manteniendo la zona comercial abastecida, organizada y visualmente atractiva
- Apoya los esfuerzos en redes sociales — capturando contenido del estudio, publicando Stories e interactuando con la comunidad local de bienestar en línea
- Ayudar con tareas administrativas diarias, incluyendo correos electrónicos, soporte para la programación y comunicaciones con los miembros
- Apoya al Gerente del Estudio para mantener un estudio limpio y ordenado — barrer, limpiar el equipo, reponer suministros y mantener las zonas comunes impecables
- Haz un seguimiento con los clientes para presentar paquetes de membresía o paquetes de clases
- Sé un recurso experto para miembros y posibles clientes sobre clases, profesores y el método FS8
- Ayudar con la instalación del estudio y eventos fuera del campus
- Comunicar cualquier queja o queja de empleados o clientes a la dirección, y apoyar una resolución oportuna y adecuada
- Identificar y reportar proactivamente cualquier problema visible de mantenimiento o equipamiento para garantizar una experiencia segura y fluida para el cliente
Quiénes eres:
- Realmente apasionado del Pilates, el fitness y el ámbito del bienestar — vives ese estilo de vida
- Un comunicador nato, cálido, elocuente y cómodo hablando con una amplia variedad de personas
- Detallista y organizada, con la capacidad de gestionar múltiples tareas durante los transiciones de clase intensas
- Cómodo y seguro en las redes sociales (especialmente en Instagram)
- Una persona que toma la iniciativa y no necesita que se lo pidan dos veces
- Con mentalidad de ventas y entusiasmado por compartir y recomendar membresías y productos
- Fiable, puntual y orgulloso del espacio que ayudas a gestionar
Requisitos:
- Disponibilidad para un mínimo de 15 horas a la semana, incluyendo turnos regulares los fines de semana (se requiere disponibilidad los sábados y/o domingos)
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente, comercio o recepción
- Experiencia con software de gestión de reservas o estudios es un plus (Mindbody, etc.)
- Se prefiere encarecidamente interés o formación en Pilates, yoga o fitness en grupo
- Competencia básica en informática y comodidad con herramientas de comunicación digital
Ventajas:
- Membresía gratuita (estudios propiedad de Apex)
- Descuentos para el personal en productos de FS8
- Forma parte de un equipo unido y apasionado dentro de una marca de estudio global en crecimiento
- Oportunidad de crecer
Apex Wellness Group posee y opera 58+ estudios F45 Training y FS8 en 15 estados. Gestionamos cada estudio bajo un estándar en coaching, operaciones y comunidad, e invertimos en las personas que lo hacen posible. Únete a un estudio y te unes a una red con potencial para crecer.
Formación F45
Entrenamiento funcional orientado a resultados para todos los niveles de forma física. Entrenamientos en equipo, entrenamiento experto y una comunidad que se apoya mutuamente.
FS8
Entrenamientos de bajo impacto y alto rendimiento que combinan fuerza, Pilates y movimiento consciente. Entrenamiento preciso que ayuda a los miembros a moverse mejor y sentirse más fuertes.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben realizarse directamente en la ubicación de la franquicia y no en F45 Corporate.
Solicitantes, tengan en cuenta que sus datos recopilados se rigen por la política de privacidad de F45. Consulte la política de privacidad de F45 para obtener más detalles.
