Director de sucursal – Irving, TX

• Impulsa el crecimiento del negocio y cumple o supera los objetivos de ventas en ambas ubicaciones.
• Desarrollar estrategias para ampliar la presencia en el mercado y aumentar los ingresos.
• Colaborar con la Junta Directiva y el personal de soporte de franquiciadores en la adquisición y retención de clientes.

• Mantener altos estándares de servicio y asegurar que los equipos sigan los protocolos operativos y las mejores prácticas.
• Colabora con el equipo de Atención al Cliente para apoyar un enrutamiento eficaz, tiempos de respuesta rápidos y un servicio al cliente excepcional.
• Desarrolla y perfecciona estrategias de retención.
• Aborda las preocupaciones de los clientes con rapidez para apoyar la satisfacción del cliente.

• Asegúrese de que las operaciones cumplan con las normativas federales, estatales y locales aplicables, incluidos los requisitos de licencias para el control de plagas y los protocolos de seguridad.
• Promover una cultura de seguridad sólida mediante formación, reuniones periódicas y auditorías de programas de seguridad.

• Ayuda a reclutar, formar y orientar al personal clave.
• Realizar evaluaciones periódicas de desempeño e implementar planes de mejora cuando sea necesario.
• Supervisa las operaciones diarias del mercado y mantén ambas ramas alineadas con los objetivos de la empresa.
• Liderar iniciativas para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

• Haz un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y prepara informes regulares.
• Gestiona presupuestos regionales, objetivos de ingresos y controles de costes.
• Identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción correctiva.

• Licencia actual de Aplicador Comercial emitida por el Departamento de Agricultura de Texas.

• Crecimiento global y logro de los objetivos de crecimiento
• KPIs laborales
• Cumplimiento de la relación de pérdidas y ganancias (P&L)
• Retención de clientes
• Rentabilidad