Despachador/Programador
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Despachador/Programador
Tiempo completo • READING
Responsive recruiter
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
CJM Facility Solutions es una empresa en crecimiento de mantenimiento de instalaciones comerciales con más de 20 años de experiencia proporcionando soluciones de mantenimiento fiables a clientes comerciales. Nuestro equipo está comprometido con ofrecer un servicio de calidad, construir relaciones sólidas y mantener las instalaciones de nuestros clientes funcionando sin problemas. Buscamos un programador de servicios organizado, proactivo y experimentado para unirse a nuestro equipo. Esta persona desempeñará un papel fundamental en la coordinación de técnicos de campo, la gestión de citas de servicio y la garantía de que los trabajos se programen de forma eficiente y se completen a tiempo.
"En CJM Facility Solutions, creemos que el éxito viene de tener a las personas adecuadas en los asientos adecuados en el barco. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante para avanzar. Buscamos a alguien dispuesto a remar, aportar sus fortalezas y ayudarnos a navegar lo que viene"
- Charlie Maddocks, propietario de CJM Facility Solutions
Responsabilidades:
- Coordinar y mantener los horarios diarios para los técnicos de servicio de campo
- Asigna llamadas de servicio según la disponibilidad del técnico, habilidades técnicas, ubicación y prioridad de trabajo
- Programar el mantenimiento rutinario, las reparaciones, las visitas de seguimiento y las solicitudes de servicios de emergencia
- Supervisa los horarios de los técnicos y ajusta las asignaciones según cambien las prioridades o circunstancias
- Coordina los horarios de citas, los detalles del puesto y los requisitos de servicio con los técnicos
- Ayuda a maximizar la productividad del técnico minimizando los viajes innecesarios y los intervalos de programación
- Comunicar los cambios de horario con rapidez con todas las partes afectadas
- Comunícate con los clientes para programar citas, confirmar ventanas de servicio y proporcionar actualizaciones
- Responde a consultas de programación de forma profesional y puntual
- Notifica a los clientes sobre retrasos, citas reprogramadas o cambios en la disponibilidad de los técnicos
- Mantén relaciones positivas con los clientes mediante una comunicación clara y coherente
- Escalar problemas urgentes de servicio o preocupaciones de clientes al miembro del equipo adecuado
- Introducir y mantener información precisa de programación en los sistemas de la empresa
- Mantener registros precisos de citas, cambios de horario y estado del servicio
- Ayudar a mejorar los procesos de programación y la eficiencia operativa
Cualificaciones:
- Se requiere experiencia profesional previa en planificación de la programación
- Experiencia coordinando citas, llamadas de servicio, personal de campo o operaciones de despacho
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado
- Dominio de ordenadores, correo electrónico, hojas de cálculo y software de programación
- Gran atención al detalle y compromiso con el mantenimiento de registros precisos
- Fiable, profesional y cómodo trabajando tanto de forma independiente como en equipo
- Experiencia en mantenimiento de instalaciones comerciales, HVAC, fontanería, electricidad, construcción o en un sector de servicios relacionado
- Experiencia previa programando técnicos de campo o coordinando despachos de servicio
- Experiencia coordinando solicitudes de servicios de emergencia o trabajando con diferentes ubicaciones
ESTE ES UN PUESTO PRESENCIAL. Todos los candidatos deben ser locales de Reading, PA
Compensación: 18,00 $ - 22,00 $ la hora
CJM Facility Solutions es una empresa que ofrece a nuestros socios y sus instalaciones soluciones en una amplia variedad de sectores. Llevamos más de 20 años prestando un servicio excepcional a algunas de las mayores cadenas nacionales de restaurantes y minoristas hasta en instalaciones de una sola ubicación. Ofrecemos servicio a todo Pensilvania, Nueva Jersey, Florida, Delaware y partes de Nueva York y Maryland.
Nuestro objetivo es sencillo. Ofrecer soluciones de mantenimiento a nuestros socios, con un servicio y compromiso inigualables.
En CJM Facility Solutions, estamos comprometidos a ofrecer un servicio al cliente excepcional a nuestros socios, una cultura sólida, vivir nuestros valores fundamentales y poner a las personas adecuadas en el "barco" en nuestro camino para convertirnos en una gran empresa. ¿Interesado en unirte al equipo? Correo electrónico a Ruthie Nhaway Correo electrónico: r.nhaway@cjmfacilitysolutions.com
Nuestro objetivo es sencillo. Ofrecer soluciones de mantenimiento a nuestros socios, con un servicio y compromiso inigualables.
En CJM Facility Solutions, estamos comprometidos a ofrecer un servicio al cliente excepcional a nuestros socios, una cultura sólida, vivir nuestros valores fundamentales y poner a las personas adecuadas en el "barco" en nuestro camino para convertirnos en una gran empresa. ¿Interesado en unirte al equipo? Correo electrónico a Ruthie Nhaway Correo electrónico: r.nhaway@cjmfacilitysolutions.com
(si ya tienes un currículum en Indeed)