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Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Tiempo libre remunerado
- Reparto en beneficios
Coordinador de Éxito Comunitario
EverCare Mobile Health | Valle del Tesoro, Idaho
Salario: 65.000 dólares anuales + oportunidad de bonificación por rendimiento trimestral
Empleo: Tiempo completo | W-2
Ubicación: Treasure Valley (zona de Boise), Idaho
Viajes: 60–75%, incluyendo viajes nocturnos ocasionales
Empleo: Tiempo completo | W-2
Ubicación: Treasure Valley (zona de Boise), Idaho
Viajes: 60–75%, incluyendo viajes nocturnos ocasionales
Haz un impacto. Construye relaciones. Ayuda a que las comunidades prosperen.
En EverCare Mobile Health, nuestra misión es sencilla: Devolviendo la alegría a la vida.
Colaboramos con comunidades de residencias para mayores y de cuidados a largo plazo para ofrecer servicios sanitarios compasivos y accesibles directamente a los residentes.
Buscamos un Coordinador de Éxito Comunitario centrado en las relaciones que disfrute conectando con la gente, resolviendo problemas y asumiendo la responsabilidad de los resultados.
Este no es un puesto tradicional de atención al cliente. Serás el principal responsable de relaciones para nuestras comunidades de socios, asegurándote de que reciban un servicio excepcional mientras identificas oportunidades para ampliar el acceso a la atención.
Si eres alguien que prospera con la autonomía, genera confianza de forma natural y disfruta viendo el impacto medible de tu trabajo, nos encantaría conocerte.
Compensación y beneficios
- Salario base anual de 65.000 dólares
- Oportunidad de bonificación por rendimiento trimestral vinculada a la retención y crecimiento de la comunidad
- Reembolso de la sanidad
- Días libres remunerados y festivos pagados
- Plan de jubilación 401(k) con aportación de la empresa a 1 año
- Alojamiento y comidas pagados por la empresa para viajes autorizados de pernocta
- Teléfono de la empresa o asignación telefónica
- Asignación de combustible
Lo que harás
Construir y mantener alianzas sólidas
- Servir como punto de contacto principal para las comunidades asignadas de residencia para mayores y cuidados a largo plazo.
- Desarrolla relaciones de confianza con administradores, directores de enfermería, equipos de servicios sociales y personal comunitario.
- Realizar visitas regulares in situ para fortalecer las relaciones, revisar las necesidades de los residentes e identificar oportunidades de mejora.
- Aborda proactivamente las preocupaciones, coordina soluciones y asegúrate de que los socios comunitarios se sientan apoyados.
Impulsa el éxito y el crecimiento comunitario
- Apoyar la retención comunitaria y aumentar la participación de los residentes en los servicios de EverCare.
- Identificar oportunidades para ampliar el acceso a la atención mediante derivaciones, participación de residentes y desarrollo de relaciones.
- Lidera conversaciones con residentes, familias y representantes autorizados sobre los servicios disponibles y el consentimiento para el tratamiento.
- Monitorizar las tendencias de participación comunitaria y desarrollar estrategias para apoyar a las comunidades que experimentan una disminución en la participación.
Coordinar la prestación de servicios sin interrupciones
- Lidera nuevas reuniones de inicio comunitario y apoya el éxito en los lanzamientos de servicios.
- Colaborar con Operaciones, programación, equipos clínicos y otros socios internos para coordinar los servicios.
- Comunicar los cambios de proveedores, actualizaciones de programación y desarrollos de servicios al liderazgo comunitario.
- Ayuda a garantizar que las derivaciones, la documentación de consentimiento y las solicitudes de servicio se desarrollen de forma eficiente a través de los procesos establecidos.
Hazte cargo de la experiencia
- Recopila opiniones de la comunidad e identifica oportunidades para mejorar la satisfacción.
- Mantén registros precisos de relaciones, actualizaciones de actividades y métricas de participación comunitaria.
- Asume la responsabilidad de resolver problemas y cumplir con los compromisos.
- Representa a EverCare profesionalmente mientras promueves una experiencia de colaboración positiva y colaborativa.
Lo que buscamos
Cualificaciones requeridas
- Al menos 2 años de experiencia gestionando relaciones entre múltiples cuentas, centros o socios comerciales.
- Capacidad para trabajar sin supervisión directa
- Capacidad para identificar oportunidades de servicio
- Sólidas habilidades de comunicación, construcción de relaciones y resolución de problemas.
- Experiencia apoyando la retención de clientes, crecimiento de cuentas, inscripción, recomendaciones o coordinación de servicios.
- Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar responsabilidades en competencia y cumplir con compromisos.
- Experiencia trabajando con plataformas CRM, hojas de cálculo y herramientas de reportes.
- Carné de conducir válido, historial de conducción limpio, transporte fiable y disposición para viajar entre el 60 y el 75% del tiempo, incluyendo viajes nocturnos.
- Capacidad para completar una verificación de antecedentes mejorada por IDHW y el Estado de Oregón
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia en sanidad, residencia para mayores, cuidados a largo plazo, hospicios, atención domiciliaria o salud conductual.
- Experiencia en gestión de cuentas, alcance comunitario, admisiones o éxito del cliente.
- Familiaridad con centros de enfermería especializada y comunidades de asistencia asistida.
- Experiencia con Pipedrive, PointClickCare o plataformas sanitarias y CRM similares.
- La experiencia clínica o en servicios sociales es un plus.
Cómo se ve el éxito
Tendrás éxito en este puesto cuando:
- Los socios de la comunidad confían en ti como su principal punto de contacto.
- Las alianzas existentes siguen siendo sólidas y continúan creciendo.
- Más residentes elegibles acceden a los servicios de EverCare.
- Las preocupaciones de la comunidad se abordan de forma rápida y profesional.
- Las nuevas comunidades experimentan lanzamientos de servicios fluidos y bien coordinados.
- Cumples constantemente con las expectativas de compromiso, retención y crecimiento.
Este es un puesto orientado a resultados con objetivos medibles, que incluyen visitas comunitarias regulares, compromiso con las relaciones, coordinación de servicios y crecimiento comunitario.
Nuestra cultura
En EverCare, nuestros valores fundamentales guían cómo trabajamos:
Ayuda primero — Da en abundancia. Sirve sin esperar.
Abraza el cambio — Mantente flexible. Sigue aprendiendo. Hazte más fuerte.
Diviértete, haz las cosas — Aporta alegría, sé creativo y actúa.
Basado en la confianza — Haz lo que dices. Toma la responsabilidad. Comparte con transparencia.
Impacto positivo — Crea conexión. Cuida profundamente. Inspira el cambio.
Valoramos a las personas que toman la iniciativa, comunican abiertamente, asumen la responsabilidad y se preocupan genuinamente por las personas y comunidades a las que servimos.
¿Listo para marcar la diferencia?
Si te apasiona construir alianzas significativas y quieres un puesto en el que tu trabajo contribuya directamente a un mejor acceso a la atención sanitaria para las personas mayores, te animamos a que te postules.
Únete a EverCare Mobile Health y ayúdanos a Devolver la Alegría a la Vida.
EverCare Mobile Health es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a ofrecer un lugar de trabajo inclusivo libre de discriminación y acoso.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 55.000,00 $ - 65,000,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Al colaborar con centros de cuidados a largo plazo, mejoramos la colaboración dentro del equipo de atención, proporcionamos diagnósticos más precisos y proporcionamos los tratamientos de salud mental más actualizados y basados en la evidencia.
A través de nuestra relación con cada centro, esperamos prolongar la independencia, mejorar la calidad de vida y reducir la fatiga de los cuidadores tanto en el personal de enfermería como en los familiares, y lograr nuestra misión general de Devolver la Alegría a la Vida.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
