Representante de Marketing y Alcance Comunitario
coral gables
Representante de Marketing y Alcance Comunitario
Tiempo completo • coral gables
Resumen del puesto
Buscamos un representante de Marketing y Alcance Comunitario motivado, extrovertido y orientado a resultados para promover un centro médico, fortalecer nuestra presencia en la comunidad, aumentar el reconocimiento de la marca y apoyar el crecimiento de nuestra base de pacientes.
El candidato ideal es un profesional bilingüe con excelentes habilidades de comunicación, networking y creación de relaciones, que disfrute de participar activamente en la comunidad. Esta persona será responsable de desarrollar alianzas estratégicas, coordinar iniciativas de marketing, organizar eventos comunitarios, implicar a posibles pacientes e identificar oportunidades para expandir el negocio del centro médico.
Este es un puesto práctico y de campo que requiere a alguien proactivo, cercano, creativo y apasionado por conectar a las personas con servicios sanitarios de calidad.
Responsabilidades clave
1. Alcance comunitario y desarrollo empresarial
- Promover activamente los servicios sanitarios del centro médico en toda la comunidad local.
- Desarrollar y mantener relaciones con negocios locales, organizaciones comunitarias, centros para mayores, comunidades residenciales, farmacias y otros posibles socios de referencia.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio y desarrollar estrategias para aumentar la visibilidad y la base de pacientes del centro médico.
- Realiza visitas comunitarias regulares, actividades de networking e iniciativas de divulgación.
- Establece alianzas que creen oportunidades para la participación comunitaria y el crecimiento de la práctica.
- Representar profesionalmente al centro médico en reuniones comunitarias, eventos de networking y eventos empresariales.
2. Compromiso del paciente y crecimiento de la membresía
- Desarrollar y ejecutar estrategias de divulgación para atraer nuevos pacientes y apoyar el crecimiento de la base activa de pacientes del centro médico.
- Educar a los posibles pacientes sobre los servicios, proveedores, especialidades y recursos disponibles del centro médico.
- Construye relaciones con los pacientes existentes para fomentar la implicación, la satisfacción y la retención.
- Coordina con los equipos administrativos y clínicos del centro médico para apoyar las consultas de posibles pacientes y la programación de citas.
- Identificar oportunidades para mejorar la implicación del paciente y la experiencia global del paciente.
- Haz un seguimiento de las actividades de divulgación, las consultas de los pacientes y el crecimiento de nuevos pacientes generados a través de iniciativas de marketing.
3. Marketing, Branding y Promociones
- Aumentar el reconocimiento de la marca y establecer el centro médico como un proveedor sanitario de confianza dentro de la comunidad.
- Ayudar en el desarrollo e implementación de campañas de marketing locales, materiales promocionales e iniciativas de concienciación comunitaria.
- Promociona el centro médico a través de redes sociales, marketing digital, materiales impresos y divulgación presencial.
- Colaborar con la dirección para identificar públicos objetivo y oportunidades de marketing.
- Mantener una marca y un mensaje coherentes en todas las actividades de divulgación y promoción.
- Monitoriza las tendencias del mercado local, la competencia y las necesidades de atención sanitaria comunitaria.
4. Organización y coordinación de eventos
- Planificar, organizar y participar en ferias de salud, eventos comunitarios, talleres educativos, iniciativas de bienestar y actividades promocionales.
- Coordina la logística del evento, incluyendo los lugares, materiales promocionales, proveedores, socios comunitarios y asistencia.
- Desarrolla relaciones con organizaciones para asegurar la participación en eventos locales e iniciativas relacionadas con la salud.
- Representar al centro médico en los eventos mientras involucra a los asistentes y proporciona información sobre los servicios disponibles.
- Evalúa el rendimiento del evento, sigue el interés potencial del paciente y realiza actividades de seguimiento adecuadas.
5. Alianzas Estratégicas y Gestión de Relaciones
- Establece y mantén relaciones profesionales con agentes de seguros, corredores, líderes comunitarios, empresas locales y organizaciones sanitarias.
- Desarrolla alianzas mutuamente beneficiosas que refuercen la presencia comunitaria del centro médico.
- Mantener una comunicación regular con socios establecidos para identificar oportunidades de colaboración.
- Coordina presentaciones educativas, visitas a oficinas y oportunidades de networking.
- Sirve como punto de contacto para socios comunitarios y consultas relacionadas con el marketing.
- Asegurarse de que todas las relaciones de contacto y derivación cumplan con la normativa sanitaria aplicable y las políticas de la empresa.
6. Informes y Rendimiento
- Mantener registros precisos de las actividades diarias de difusión, contactos con socios, eventos e iniciativas de marketing.
- Prepara informes semanales que resuman actividades, contactos potenciales, implicación de pacientes y oportunidades de desarrollo empresarial.
- Haz seguimiento de los indicadores clave de desempeño, incluyendo las consultas de nuevos pacientes, la conversión de citas, la participación en eventos y el desarrollo de asociaciones.
- Cumple con los objetivos establecidos de marketing, alcance y crecimiento del paciente.
- Participa en reuniones regulares con la dirección para revisar el rendimiento y desarrollar nuevas estrategias de crecimiento.
Cualificaciones y requisitos
-
Bilingüe en inglés y español (obligatorio).
- Se prefiere experiencia previa en marketing sanitario, alcance comunitario, desarrollo de negocio, ventas o implicación de pacientes.
- El conocimiento de centros médicos, servicios de atención primaria, Medicare Advantage y el mercado sanitario del sur de Florida es una ventaja.
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación, presentación y construcción de relaciones.
- Extrovertido, enérgico, automotivado y cómodo al acercarse a individuos y empresas.
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar de forma independiente en el terreno mientras colabora con equipos internos.
- Experiencia coordinando eventos comunitarios y campañas promocionales.
- Dominio de Microsoft Office, correo electrónico, redes sociales y herramientas básicas de informes.
- Permiso de conducir válido, transporte fiable y disposición para desplazarse por las comunidades asignadas.
- Flexibilidad para asistir ocasionalmente a eventos comunitarios por la tarde o fines de semana.
Candidato ideal
Buscamos a alguien que:
- Tiene una personalidad fuerte y disfruta conociendo gente nueva.
- Tiene confianza en la construcción de relaciones y la apertura de nuevas oportunidades de negocio.
- Entiende la importancia de la satisfacción del paciente, la confianza de la comunidad y el reconocimiento de la marca.
- Es creativo y aporta constantemente nuevas ideas de marketing.
- Es orientado a objetivos y toma la iniciativa sin requerir supervisión constante.
- Se siente cómodo trabajando tanto dentro del centro médico como en la comunidad.
- Tiene un interés genuino en la sanidad y en ayudar a las personas a conectarse con los servicios médicos adecuados.
Indicadores clave de rendimiento (KPI)
El rendimiento puede evaluarse en función de:
-
Crecimiento del paciente: Aumento de nuevas consultas, citas y pacientes consolidados atribuido a esfuerzos de marketing.
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Alianzas comunitarias: Se han desarrollado numerosas relaciones empresariales y comunitarias nuevas y activas.
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Participación en eventos: Número y efectividad de los eventos comunitarios organizados o asistidos.
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Notoriedad de marca: Mayor visibilidad y participación dentro de las comunidades objetivo.
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Compromiso del paciente: Eficacia de las iniciativas de educación del paciente, divulgación y retención.
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Actividad de marketing: Consistencia y productividad de las visitas diarias de campo, los esfuerzos de divulgación y las campañas promocionales.
-
Desarrollo de negocio: Logro de los objetivos de crecimiento establecidos e identificación de nuevas oportunidades.
Cumplimiento y Normas Profesionales
Todas las actividades de marketing y divulgación deben cumplir con los requisitos aplicables de HIPAA, las regulaciones de marketing de Medicare y Medicaid, las leyes anti-sobornos, los estándares de privacidad del paciente y las políticas organizativas. El representante no debe hacer declaraciones engañosas sobre los beneficios del seguro, garantizar cobertura ni ofrecer incentivos prohibidos para derivaciones o inscripción de pacientes.
Objetivo de posición
El objetivo principal de este puesto es hacer crecer el negocio del centro médico aumentando la implicación de los pacientes, ampliando su base de pacientes, fortaleciendo las alianzas comunitarias y posicionando a la clínica como un proveedor sanitario reconocido y de confianza en las comunidades a las que sirve.
Compensación: 20,00 $ - 26,00 $ la hora
Sobre nosotros
Florida Doctors Group, Corp. LLC es una organización de gestión privada en el área de servicios de salud fundada en 2013 y con sede en Miami, Florida. En solo unos años, hemos ampliado nuestros servicios para llegar a las prácticas médicas en todo el sur de la Florida. Estamos comprometidos a brindar excelentes soluciones comerciales a los profesionales de la salud con el objetivo de obtener una mayor ganancia al tiempo que reducimos su responsabilidad y disminuyemos sus gastos generales. Nuestro equipo de profesionales cuenta con más de 20 años de experiencia en el tratamiento de pacientes y son expertos en la industria de la gestión sanitaria; Es por eso que entienden lo que se necesita para administrar una práctica médica y el costo que conlleva.
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