Resumen del puesto: Programa a los pacientes para consultas, procedimientos y cirugías. Gestiona los horarios médicos según sea necesario. Coordina y programa citas para cirugías y procedimientos en la clínica, centro de cirugía ambulatoria u hospital.

            

Reportes a: Médico de cabecera / Responsable de consulta

 

 

1. Programa imágenes de imagen, pruebas y visitas a consulta, citas de seguimiento según lo designen los médicos según las políticas y procedimientos establecidos.

2. Interactuar con pacientes, médicos y otros miembros del personal dentro de la clínica y en instalaciones externas proporcionando información precisa, oportuna y sensible.

3. Trabaja con la enfermera para organizar asistentes quirúrgicos, equipos especiales y materiales quirúrgicos.

4. Programar la terapia diagnóstica y otros tratamientos solicitados.

5. Obtener autorización para citas y pruebas de la compañía de seguros del paciente.

6. Atender y filtrar llamadas telefónicas de manera cortés, y grabar mensajes para médicos y otros miembros del personal.

7. Obtener información precisa de los pacientes y asegurarse de que todos los formularios de registro estén completos.

8. Introducir datos de pacientes/seguros en el sistema de gestión de consultas.

9. Rotar a la recepción según sea necesario. Saludar a los pacientes y registrarlos en el sistema. Traer a los pacientes de vuelta si es necesario.

10. Rotar para compartir habitación a los pacientes y prepararlos para el examen médico. Examinar a los pacientes para obtener información adecuada.

11. Completa el proceso de ingreso, evalúa el estado general del paciente y toma signos vitales y peso.

12. Ajustar refuerzos DME cuando sea necesario

13. Mantener los expedientes y los registros de los pacientes de manera confidencial.

14. Realizar otras funciones relacionadas según se indique o se asigne.

 

 

Formación: Certificado de Asistente Médico

 

Experiencia: Mínimo de dos años de experiencia como asistente administrativo en una consulta médica, incluyendo experiencia con preautorización de seguros.

 

1. Conocimiento de las políticas y procedimientos de la clínica.

2. Conocimiento de terminología médica y prácticas de seguros.

3. Conocimiento de programas y aplicaciones informáticas.

4. Conocimiento de gramática, ortografía y puntuación para mecanografiar, revisar y editar informes, documentación y correspondencia.

5. Conocimiento de aritmética básica para hacer cálculos, equilibrar y conciliar cifras, y realizar cambios con precisión.

6. Conocimiento de la codificación CPT e ICD-10.

1. Habilidad para manejar equipos de oficina

2. Habilidad para manejar la documentación y presentar adecuadamente.

3. Habilidad para gestionar llamadas entrantes y triaje adecuado.

4. Habilidad en la comunicación escrita y verbal.

5. Habilidad para recopilar, interpretar e informar sobre la información de seguros.

6. Habilidad para resolver problemas de seguros y resolver adecuadamente.

 

1. Capacidad para escribir 45 palabras por minuto usando software de procesamiento de textos. Capacidad para aprender/usar otros programas informáticos como Microsoft® Excel, correo electrónico, Internet y Microsoft® PowerPoint.

2. Capacidad para trabajar eficazmente como miembro del equipo junto a médicos y demás personal.

3. Capacidad para ordenar y archivar materiales correctamente mediante sistemas alfabéticos o numéricos.

4. Capacidad para interpretar y comprender los beneficios y reembolsos del seguro.

5. Capacidad para responder de forma flexible a demandas cambiantes.

6. Capacidad para organizar y priorizar tareas de manera eficaz.

7. Capacidad para comunicarse con claridad.

8. Capacidad para trabajar con poca supervisión.

9. Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales efectivas con pacientes, empleados y el público.

Demandas físicas/mentales: Actividades variadas que incluyen estar de pie, caminar, alcanzar, agacharse y levantar pesos. Requiere toda la gama de movimientos corporales, incluyendo manipulación y levantamiento de pacientes, destreza manual y de dedos, y coordinación ojo-mano. Debe ser capaz de utilizar una variedad de equipos de oficina. Ocasionalmente levantar y cargar archivos de hasta 50 libras. Puede requerir trabajo en condiciones de estrés.