Especialista en Apoyo al Cliente en Salud Mental
Hybrid - US
Especialista en Apoyo al Cliente en Salud Mental
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Horario flexible
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Pago: 20,00 $ - 24,00 $ la hora
Descripción del puesto:
Descripción del puesto de Especialista en Soporte al Cliente en Salud Mental a Tiempo Completo
Acerca de los Servicios Comunitarios para Niños
Child Community Services es una organización con una misión dedicada a fortalecer a niños y familias mediante el apoyo emocional, el desarrollo de habilidades y el acceso a recursos esenciales. Empoderamos a las personas para desarrollar estrategias de afrontamiento, mejorar el funcionamiento diario y construir vidas más saludables y exitosas.
Resumen del puesto
Buscamos un Especialista en Apoyo al Cliente en Salud Mental a tiempo completo para ofrecer servicios de apoyo integrados a niños, familias y adultos. Este rol híbrido combina formación en habilidades para la vida y gestión de casos dirigida, apoyando a los clientes en el desarrollo de independencia mientras los conecta con recursos comunitarios críticos.
Este puesto ofrece un entorno laboral flexible e híbrido, que incluye trabajo a domicilio, comunitario y documentación a distancia.
Población atendida
· Niños y adolescentes (de 3 a 17 años) con diagnósticos o síntomas de salud mental
· Padres, cuidadores y familiares
· Adultos (18+) y personas mayores con necesidades y/o discapacidades de salud mental
Entorno de trabajo y horario
· Híbrido: hogares clientes, entornos comunitarios, documentación remota
· Horario flexible (de lunes a viernes, algunas noches según las necesidades del cliente)
· Jornada completa: 32 – 40 horas a la semana
· Carga de casos: ~20 – 25 clientes
· Se requiere viajar dentro del área de servicio
Responsabilidades clave
· Proporcionar servicios de salud conductual a niños, adolescentes, sus padres, adultos y personas mayores. Cumplir con el espíritu de la misión al desempeñar las funciones asignadas
· Proporcionar formación en habilidades para la vida (IADLs, funcionamiento diario, organización, aplicaciones, etc.)
· Determina con la persona/familia/apoyo su capacidad para acceder y vincular eficazmente estos servicios y apoyos por sí mismos y qué tipo de ayuda necesitará, incluyendo con qué intensidad y durante cuánto tiempo se necesitarán los servicios de apoyo
· Ofrecer servicios de gestión de casos, incluyendo derivaciones, vinculación y coordinación de cuidados
· Desarrollar e implementar planes de servicio individualizados
· Colaborar con clientes, familias y equipos multidisciplinares para apoyar los objetivos del tratamiento
· Ayudar a los clientes a acceder a recursos médicos, educativos, sociales y comunitarios
· Supervisar el progreso del cliente y ajustar los planes de servicio según sea necesario
· Completa la documentación oportuna, incluyendo notas de progreso, planes de servicio y facturación
· Mantener el cumplimiento de Medicaid y de los estándares organizativos
Cualificaciones
· Formación: Licenciatura en trabajo social, Psicología, Orientación o campo relacionado (obligatorio)
· Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en gestión de casos de salud mental trabajando con niños, adolescentes, familias, adultos y personas mayores en riesgo (preferido)
Otros requisitos:
· Permiso de conducir válido y transporte fiable
· Disposición para viajar localmente (hasta ~75%)
Requisitos técnicos
· Dominio de Microsoft Word, Excel y Adobe
· Capacidad para completar documentación electrónica y facturación
Supervisión recibida
Trabaja bajo la supervisión directa del Responsable del Equipo de Soporte al Cliente.
Conocimientos, habilidades y capacidades
- Se prefiere fluidez en español e inglés.
- Excelente conocimiento práctico del tratamiento conductual para niños y adolescentes.
- Capacidad para trabajar en evaluaciones de condiciones de salud conductual.
- Capacidad para colaborar y trabajar en equipo con terapeutas y personal conjunto en el tratamiento de problemas psicosociales.
- La sensibilidad hacia la comunidad de bajos ingresos y minorías étnicas es imprescindible.
- Experiencia trabajando con poblaciones de Medicaid.
Beneficios (W2 Empleados a tiempo completo)
· Disponible tras 60 días de empleo (32+ horas/semana):
· Seguro médico, dental y de visión
· 401(k) con un 4% de coincidencia
· Formación remunerada
· Horario flexible
· PTO + Baja por enfermedad (basada en el deveniro)
· 11 festivos pagados + 1 día personal
· Reembolso de Desarrollo Profesional de 200 $/año
· Reembolso de kilometraje (0,45 $/milla)
· Opciones de Incapacidad Suplementaria y de Corto Plazo en Aflac
· Programa de Asistencia al Empleado
· Oportunidades de Ascenso
¿Por qué unirse a nosotros?
· Horario flexible y orientado a la autonomía
· Trabajo significativo y basado en las relaciones con familias e individuos
· Entorno de equipo de apoyo y centrado en la misión
· Oportunidades de crecimiento y progreso
Lugar de trabajo: Híbrido remoto en Colorado Springs, CO 80903
Tipo de puesto: A tiempo completo
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Programa de asistencia al empleado
- Horario flexible
- Seguro médico
- Seguro de vida
- Tiempo libre remunerado
- Asistencia para el desarrollo profesional
- Plan de jubilación
- Seguro de visión
Educación:
- Grado (Obligatorio)
Experiencia:
- Gestión de casos: 1 año (Preferido)
Licencia/Certificación:
- Permiso de conducir (Obligatorio)
Disposición a viajar:
- 75% (Preferido)
Lugar de trabajo: Híbrido remoto en Colorado Springs, CO 80903
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 20,00 $ - 24,00 $ la hora
Nuestra Visión
Una comunidad en la que todos los niños tengan acceso a asesoramiento, servicios de crisis y servicios de administración de casos.
NUESTRA MISIÓN
Proporcionar servicios de salud mental de alta calidad para mejorar la vida de los niños.
Child Community Services se establece para proporcionar servicios basados en la comunidad para satisfacer las necesidades de los niños de 3 a 17 años y sus familias en todas las áreas de la salud mental. Nuestra misión es proporcionar servicios accesibles y de calidad a través de servicios de gestión de casos, asesoramiento, tratamiento e intervención en crisis.
Los Servicios Comunitarios Infantiles abordan la crisis de salud mental de niños y jóvenes a través de una variedad de programas e iniciativas progresistas.
En Child Community Services, creemos que cada niño es único y debe ser tratado con su propio plan individualizado. En esta era de aumento de las tasas de suicidio, la lucha contra las enfermedades mentales requiere una atención verdaderamente personalizada brindada por expertos capacitados en las complejidades de una enfermedad difícil.
En Child Community Services, creemos que cada niño es único y debe ser tratado con su propio plan individualizado. En esta era de aumento de las tasas de suicidio, la lucha contra las enfermedades mentales requiere una atención verdaderamente personalizada brindada por expertos capacitados en las complejidades de una enfermedad difícil.
Equilibrio flexible entre el trabajo y la vida personal
Somos una empresa animada y de ritmo rápido con un grupo de empleados enérgicos. Somos muy positivos y nos encanta ayudar a la gente. Únase a una empresa que tiene éxito y tiene un historial increíble en ayudar a las personas a superar sus momentos difíciles.
(si ya tienes un currículum en Indeed)