UFC GYM Recepción Nocturna
UFC FIT Doral
UFC GYM Recepción Nocturna
Medio tiempo • UFC FIT Doral
Beneficios:
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
- Descuentos para empleados
RESUMEN GENERAL: El puesto de recepción nocturna ofrece un servicio al cliente excepcional a los miembros y garantiza que las instalaciones estén limpias y ordenadas durante el horario nocturno.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:
Atención al cliente en recepción
Recibe calurosamente a los socios e invitados al entrar y salir del club.
Responde a las llamadas entrantes de forma profesional y eficiente y toma mensajes cuando sea necesario.
Verifica los miembros y verifica la membresía.
Se encarga de asuntos de servicio a los miembros como objetos perdidos y encontrados, nuevas tarjetas de socio, cambio de dirección, configuración o cambio de EFT y preguntas sobre facturación y pagos.
Siempre mantiene una imagen y comportamiento profesional. Dormir y usar auriculares está prohibido durante el turno.
Responde profesionalmente a solicitudes y consultas de los miembros.
Proporciona información a los miembros sobre eventos especiales del club.
Registran las preocupaciones de los miembros en el registro de servicio.
Gestiona las situaciones de emergencia adecuadamente (por ejemplo, llamando al 9-1-1, al departamento de policía y/o al director general).
Limpieza del club
Siempre mantiene la recepción y el vestíbulo limpios y ordenados.
Re-racka todo el equipo y pesas.
Recoge en la sala de pesas.
Fregona el suelo de recepción y vestíbulo y limpia las ventanas delanteras.
Recoge basura y restos alrededor del gimnasio.
Limpia y limpia el equipo de ejercicio.
Registra los problemas de equipo, instalaciones y limpieza en el registro de mantenimiento.
Asegura y registra cualquier objeto perdido o encontrado en el registro de propiedades.
Realiza controles de seguridad durante el turno para asegurar que el club esté seguro.
Informa de riesgos para la seguridad en el registro de mantenimiento.
Administrativa
Realiza tareas administrativas (por ejemplo, doblar toallas, fotocopiar, introducir datos en el ordenador) según se le asigne.
RELACIONES ORGANIZATIVAS: Recepción durante la recepción reporta al Líder de Recepción y al Director de Operaciones. Este puesto puede interactuar con todos los niveles de dirección y personal dentro de las oficinas corporativas y de campo, en los clubes y dentro del equipo de representantes de recepción.
REQUISITOS OBLIGATORIOS:
Conocimientos, habilidades y capacidades:
Capacidad para trabajar de forma independiente y responsable, sin supervisión inmediata.
Capaz de tomar buen juicio sin supervisión directa.
Posee una personalidad muy amigable y extrovertida y una actitud positiva.
Posee sólidas habilidades interpersonales y de comunicación, incluyendo la etiqueta telefónica.
Demuestra un servicio al cliente y profesionalidad excepcionales.
Respeta los horarios de descanso para comer y descansar y fichar en todos los horarios de turno.
Certificaciones mínimas/nivel educativo:
· Se requiere diploma de secundaria o GED.
· Certificación actual en Reanimación Cardiopulmonar (RCP) y Desfibrilador Externo Automatizado (DEA).
Experiencia mínima:
Debe tener 6 meses de experiencia en atención al cliente en gimnasios, comercio, hostelería o restauración.
Se prefiere experiencia con varias líneas telefónicas.
Habilidades básicas de informática.
Compensación: 15,00 $ - 16,00 $ la hora
Entrena diferente, vive diferente, trabaja diferente. En UFC GYM inspiramos a otros a alcanzar su potencial dentro y fuera del gimnasio. Nos apasiona maximizar el potencial, en nuestros miembros, en nuestros compañeros de equipo y en nosotros mismos. Piensa en grande, no te conformes y cambies vidas, incluida la tuya. Si crees en la excelencia, valoras un estilo de vida de alto rendimiento y te apasiona enriquecer vidas a través de la salud y el estado físico, entonces perteneces aquí.
UFC GYM es un original. El original. Estamos orgullosos de ser el líder mundial en fitness y acondicionamiento inspirados en las artes marciales mixtas. Forjados a partir de la asociación de dos potencias, Ultimate Fighting Championship y New Evolution Ventures (NEV), empoderamos a todos para que accedan a los beneficios y programas de entrenamiento de los atletas de élite de UFC.
UFC GYM es más que una marca. Somos una comunidad de personas comprometidas con el fitness que creen en el poder de un enfoque de equipo. Su éxito es nuestro éxito. ¡Únete a nuestra familia y descúbrelo!
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