¿Por qué deberías unirte a nosotros?
Varía según la ubicación
Joe's Garage
Apertura Futura: Asesor de Servicio
Tiempo completo • Southampton
Beneficios:
- Negocio local
- Entorno orientado al equipo
- Oportunidad de crecimiento
- Flexibilidad
- Compensación competitiva
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Formación y desarrollo
Asesor de Servicio
Sobre el puesto
¿Eres una persona sociable que disfruta ayudando a los clientes, construyendo relaciones y logrando resultados? ¡Buscamos un Asesor de Servicio motivado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo!
Como Asesor de Servicio, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes durante todo el proceso de servicio del vehículo. Ayudarás a los clientes a entender las necesidades de su vehículo, presentar recomendaciones de servicio, coordinarte con nuestros técnicos y garantizar que cada cliente reciba una experiencia profesional y positiva.
Esta es una excelente oportunidad para alguien que combina sólidas habilidades comunicativas, una mentalidad centrada en el cliente y la confianza para convertir las recomendaciones de servicio en ventas.
Lo que harás
- Recibe a los clientes de forma profesional y guíalos durante el proceso de admisión de servicio e inspección del vehículo.
- Revisa las inspecciones digitales de vehículos y presenta estimaciones claras y precisas utilizando directrices de precios aprobadas.
- Explica los servicios recomendados y ayuda a los clientes a tomar decisiones informadas sobre el mantenimiento y las reparaciones de su vehículo.
- Construye confianza con los clientes mediante una comunicación honesta, un seguimiento eficaz y un servicio profesional.
- Coordina con técnicos y personal de piezas para mantener un flujo de trabajo eficiente y mantener informados a los clientes sobre el progreso y los plazos.
- Sigue los procedimientos establecidos para la admisión del vehículo, documentación, comunicación con el cliente y seguimiento.
- Revisa las reparaciones completadas, explica las facturas y asegura una entrega fluida del vehículo.
- Realiza seguimientos posteriores al servicio para fortalecer las relaciones con los clientes y fomentar la repetición de clientes.
Lo que buscamos
El candidato ideal es profesional, organizado, centrado en el cliente y motivado para triunfar. Serás una gran opción si:
- Disfruta trabajando directamente con los clientes y construyendo relaciones a largo plazo.
- Comunícate de forma clara y segura con los clientes y los miembros del equipo.
- Te sientes cómodo presentando recomendaciones de servicio, atendiendo preocupaciones de clientes y solicitando la venta.
- Puede gestionar a varios clientes y vehículos mientras se mantiene organizado en un entorno acelerado.
- Sigue los procesos establecidos de forma constante y presta atención a los detalles.
- Asume la responsabilidad de la experiencia del cliente desde el recibimiento inicial hasta la entrega final.
- Valora el trabajo en equipo, la responsabilidad y la mejora continua.
- Ten una actitud positiva y un deseo genuino de aprender y crecer.
La experiencia en asesoramiento o atención al cliente en servicio de automóviles es un punto a favor. Lo más importante es que buscamos a alguien con una fuerte ética de trabajo, excelentes habilidades de comunicación y la actitud adecuada.
¿Por qué unirse a nuestro equipo?
Cuando te unas a nuestro equipo, desempeñarás un papel importante en el éxito de nuestra tienda y en la satisfacción de nuestros clientes.
Ofrecemos la oportunidad de:
- Tener un impacto significativo en la satisfacción del cliente y el rendimiento empresarial.
- Desarrolla tus conocimientos automovilísticos, habilidades de comunicación y habilidades de ventas.
- Trabaja con un equipo que valore el profesionalismo, el trabajo en equipo y la responsabilidad.
- Toma la responsabilidad de tu trabajo y contribuye al éxito del negocio.
- Crece profesionalmente dentro de una empresa local que valore a su gente y crea en hacer las cosas correctamente.
¿Listo para unirte a nuestro equipo?
Si eres un comunicador seguro que disfruta ayudando a las personas, ofreciendo un excelente servicio al cliente y logrando resultados, ¡nos encantaría saber de ti!
Solicita hoy y da el siguiente paso en tu carrera como Asesor de Servicio.
Compensación: 55.000,00 - 100.000,00 $ al año
Los propietarios de tiendas de Elite Network están comprometidos con construir mejores lugares de trabajo, no solo mejores negocios. Nuestros centros miembros priorizan el desarrollo de liderazgo, la formación continua, trayectorias profesionales claras y una cultura de equipo positiva donde las personas sean respetadas y apoyadas. Eso significa empleos estables, liderazgo sólido, procesos modernos y propietarios que crean que tu crecimiento importa tanto como el éxito de la empresa. Cuando te unes a una tienda Elite, no solo consigues un empleo. Te unes a un equipo que se toma en serio hacer las cosas correctamente.
Esta tienda es de propiedad y gestión independiente. Tu solicitud irá directamente al propietario de la tienda y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la dirección de la tienda. Todas las consultas sobre empleo en esta tienda deben hacerse directamente a la ubicación, y no a Elite Worldwide Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Planificación flexible
Compensación competitiva
Oportunidades de desarrollo profesional