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Gerente de tienda
Tiempo completo • Auburn Store
PUESTO: GERENTE DE TIENDA
OBJETIVO:
El gerente de tienda supervisa y ayuda a alcanzar objetivos relacionados con la gestión eficiente y rentable de la tienda.
Te comportas de manera profesional, propicia para fomentar y mantener una actitud de equipo, lo que resulta en excelentes relaciones con los clientes y un cumplimiento constante de las Políticas y Procedimientos de la Empresa.
Diriges o realizas ventas, marketing, procesamiento de pedidos, producción y distribución para la tienda y el territorio asignado, desempeñando las siguientes responsabilidades principales, tanto a nivel personal como a través de tus subordinados.
Para tener éxito, el gerente de tienda debe estar impulsado por el crecimiento, apoyar la misión, visión y valores fundamentales de Metal Supermarkets, así como cumplir con el sistema de negocio de Metal Supermarkets.
¿QUÉ BUSCAMOS? ¡EL AJUSTE ADECUADO!
· ESPÍRITU EMPRENDEDOR – Actitud de trabajo responsable, innovador, orientado al servicio y en constante mejora
· HABILIDADES DE LIDERAZGO – Gestionar y motivar eficazmente al personal
· HABILIDADES INTERACTIVAS POSITIVAS / SOCIALES – Amigables con la gente. Te encanta ayudar y trabajar con el público
· ORIENTADO AL CLIENTE – Paciente, empático, ofreciendo un servicio y soluciones excelentes a nuestros clientes
· MOTIVACIÓN y ENTUSIASMO – Me encanta trabajar en un entorno acelerado
· HABILIDADES ORGANIZATIVAS – Mantener operaciones efectivas
· HABILIDADES DE GESTIÓN DEL TIEMPO – Gestiona varios proyectos a la vez
· HABILIDADES PARA RESOLVER PROBLEMAS - Demostró su capacidad para afrontar el cambio, tomar decisiones e implementar soluciones creativas.
· ADAPTABILIDAD – Flexibilidad para responder a una variedad de situaciones y solicitudes
LAS RESPONSABILIDADES CLAVE INCLUYEN:
PRESUPUESTO:
· Garantizar que la tienda alcance los objetivos de ventas y rentabilidad
· Revisa los costes y la calidad del producto; modifica los programas de control de inventario maximizando la rentabilidad de las operaciones
· Análisis competitivo
· Recomendaciones presupuestarias para la gestión
· Emplear eficazmente todos los recursos de marketing y ventas. Estos incluyen, pero no se limitan a, programas de formación telefónica para el personal, programas en redes sociales, listas de prospectos, informes de información de clientes existentes, material de marketing en papel, plantillas de correo electrónico y cualquier otro programa o recurso aprobado
· Aportar aportaciones al desarrollo e implementación de iniciativas estratégicas para alcanzar o superar los objetivos presupuestados de ventas y beneficios
ATENCIÓN AL CLIENTE:
· Construir y mantener una cultura centrada en atención al cliente y ventas dentro de la tienda
· Se consulta con clientes y representantes del sector para evaluar y promover servicios mejorados y ampliados en el territorio de la tienda
· Ofrece un servicio al cliente consistente y superior asegurando que todas las necesidades del cliente sean reconocidas y atendidas, y que la satisfacción se supere en todo momento
RECURSOS HUMANOS:
· Maximizar el potencial individual y de equipo de todo el personal de la tienda, estableciendo expectativas y estándares claros de rendimiento; proporcionando retroalimentación constructiva, coaching y formación
· Evalúa el rendimiento de todo el personal de la tienda y haz recomendaciones al franquiciado
· Planifica, prepara y aprueba horarios de trabajo, solicitudes de vacaciones y horas extra
· Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad de la empresa, incluyendo la formación del personal subordinado en procedimientos de seguridad
OPERACIONES DE TIENDA:
· Gestionar y contribuir a todos los aspectos de las operaciones efectivas de la tienda, incluyendo la atención al cliente, compras, presupuestos, televentas, aprovisionamiento de productos y manejo de materiales
· Gestiona la compra de stock y servicios, distribución, almacenamiento y registros de ventas
· Mantener controles internos sólidos sobre el efectivo y garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos correctos
· Asegurar la información precisa y oportuna según sea necesario
· Garantiza la precisión del inventario mediante recuentos cíclicos regulares, una gestión eficaz del producto en el sistema ERP, el análisis diario de stock negativo disponible y la implementación efectiva de políticas y procedimientos de control de inventario, incluyendo compras, recepción, chatarra y venta en corto.
· Trabajar en colaboración con el franquiciado para reclutar eficazmente para puestos aprobados a nivel de tienda.
· Asegura el mantenimiento adecuado de los vehículos y equipos de la empresa.
CUALIFICACIONES:
· Excelentes habilidades de comunicación, incluyendo la capacidad de leer, analizar e interpretar publicaciones periódicas de negocios, revistas profesionales, procedimientos técnicos o normativas gubernamentales.
· Capacidad para redactar informes, correspondencia comercial y manuales de procedimientos
· Capacidad para realizar múltiples tareas a la vez, establecer prioridades y gestionar conflictos
· Sólidas habilidades matemáticas con capacidad para calcular cifras y cantidades como descuentos, intereses, comisiones, proporciones, porcentajes, superficie, circunferencia y volumen
· Capacidad para identificar problemas, revisar datos, establecer hechos y sacar conclusiones válidas
· Capacidad para interpretar una amplia variedad de instrucciones técnicas en forma matemática o diagramática y tratar con variables necesarias
· Capacidad para planificar horarios de trabajo y gestionar presupuestos
· Competencia informática incluyendo MS Office (Outlook, Word y Excel)
· Fluidez en inglés escrito y hablado
· Habilidades y etiqueta excepcionales en el teléfono
· Habilidades excepcionales de comunicación y escucha
· El conocimiento de productos relacionados con metales y el metal es un activo definitivo
TRABAJANDO @ METAL SUPERMARKETS:
PUESTO: Permanente a tiempo completo
HORARIO: Horario comercial habitual de lunes a viernes
UBICACIÓN:
Supermercados de Metales Worcester
7C St
Edificio 14B
Auburn MA 01501
SOLICITA A:
Dirección de correo electrónico: worcester@metalsupermarkets.com
Número de teléfono: 781-933-0176
(si ya tienes un currículum en Indeed)