CoVerica
Gestor de Cuentas de Líneas Personales
Tiempo completo • Dallas
Beneficios:
- Cultura laboral positiva
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Reparto en beneficios
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Construye relaciones sólidas con clientes y haz crecer tu carrera en el sector del sector del seguro
¿Eres un profesional de seguros con licencia que disfruta ayudando a los clientes, resolviendo problemas y construyendo relaciones duraderas? Buscamos un Account Manager detallista y centrado en el cliente para ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes actuales mientras apoya el crecimiento de nuevos negocios y cuentas.
En este puesto, serás un punto de contacto de confianza para los clientes, ayudándoles a gestionar sus necesidades de seguro, revisando coberturas, procesando cambios en la póliza e identificando oportunidades para ofrecer protección adicional. También contribuirás a un entorno de equipo colaborativo centrado en mejorar los procesos y ofrecer una excelente experiencia al cliente.
Lo que harás
- Construye y mantén relaciones sólidas con los clientes para apoyar la retención y la fidelidad a largo plazo.
- Responde a las preguntas de los clientes y ofrece un servicio de seguros profesional y conocedor.
- Haz un presupuesto para nuevos clientes y recomercializa cuentas existentes para ayudar a los clientes a encontrar la cobertura adecuada.
- Revisa las cuentas de clientes e identifica oportunidades para redondear cuentas y cubrir coberturas adicionales.
- Procesa cambios en las políticas, endosos y otras solicitudes de atención al cliente de manera precisa y eficiente.
- Haz seguimiento con los clientes para obtener documentos de póliza pendientes e información de seguimiento.
- Prueba completa de solicitudes de seguro.
- Documenta las interacciones con los clientes y la actividad de cuentas en el sistema de gestión de la agencia.
- Haz seguimiento de las reclamaciones y ayuda a garantizar que los clientes reciban soporte oportuno.
- Mantener el conocimiento de los productos de la agencia, las ofertas de las aseguradoras y los procesos de seguros.
- Participa en reuniones de equipo, formación e iniciativas de mejora de procesos.
- Ayuda a desarrollar documentación de procesos, pilota nuevas tecnologías y contribuye a proyectos en equipo.
- Participa en la dirección de las reuniones de equipo o en la preparación de informes de actividad de la agencia según sea necesario.
Lo que buscamos
- Se requiere licencia activa de seguro de propiedad y accidentes.
- Al menos dos años de experiencia en un puesto licenciado en atención al cliente de seguros.
- Sólidas habilidades de atención al cliente y un interés genuino por ayudar a las personas.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Etiqueta profesional por teléfono y una actitud positiva y entusiasta.
- Detallista con sólidas habilidades de organización y documentación.
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez, priorizar responsabilidades y cumplir con ellas.
- Solucionador de problemas ingenioso con sentido de urgencia.
- Persona autodidacta que es entrenócil y tiene ganas de aprender.
- Fuerte ética de trabajo y potencial de liderazgo.
Ambiente de trabajo y expectativas
- Acuerdo de trabajo híbrido tras la formación.
- De lunes a viernes, de 8:30 a 17:00 horas de trabajo.
- Este puesto está en Fort Worth, TX.
- Aviso previo para el permiso previsto.
- Participación activa en reuniones de equipo e iniciativas de la agencia.
- Un enfoque colaborativo para mejorar flujos de trabajo, procesos y atención al cliente.
¿Listo para postular?
Si eres un profesional de seguros con licencia y experiencia en atención al cliente que disfruta atendiendo a los clientes, trabajando en equipo y encontrando formas de mejorar la experiencia del cliente, nos encantaría saber de ti.
¡Solicita hoy mismo y da el siguiente paso en tu carrera en el seguro!
Compensación: 50.000,00 - 65,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)