Alta Medical Specialties
Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Salt Lake City, UT
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Tiempo libre remunerado
Sobre el puesto:
Alta Medical Specialties busca un representante de atención al cliente motivado y compasivo para unirse a nuestro equipo en Salt Lake City, UT. Esta es una gran oportunidad para marcar una verdadera diferencia apoyando a profesionales sanitarios y pacientes con un servicio de primera clase. Si prosperas en un entorno dinámico y te encanta ayudar a las personas, ¡queremos saber de ti!
Responsabilidades:
- Responde de forma rápida y profesional a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación
- Procesa pedidos, devoluciones e intercambios de forma precisa y eficiente
- Ayudar a clientes y pacientes sanitarios con información sobre productos, disponibilidad y estado de los pedidos
- Resolver las quejas de los clientes y escalar problemas complejos a los miembros del equipo adecuados
- Mantener registros precisos de los clientes y documentar las interacciones en el sistema CRM
- Colabora con los equipos de ventas, logística y clínica para garantizar una experiencia fluida para el cliente
- Mantente al día con el conocimiento del producto para ofrecer un apoyo informado a los profesionales sanitarios
Requisitos:
- 1+ años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno médico, sanitario o de productos especializados
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Dominio del software CRM y la suite Microsoft Office
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez y priorizar en un entorno de alto volumen y ritmo acelerado
- Orientado al detalle con grandes habilidades para resolver problemas
- Actitud empática, paciente y profesional al trabajar con clientes diversos
- se requiere diploma de bachillerato o equivalente; se prefiere título de asociado o grado universitario
Sobre nosotros:
Alta Medical Specialties es un proveedor de confianza de productos y soluciones médicas de alta calidad que atiende a profesionales sanitarios de toda la región. Nuestros clientes confían en nosotros por nuestra experiencia, fiabilidad y compromiso con la mejora de los resultados para los pacientes. Fomentamos un entorno laboral colaborativo y de apoyo donde los empleados son valorados, empoderados y animados a crecer.
(si ya tienes un currículum en Indeed)