Jefe Senior de Proyectos de Restauración

• Damos servicio a Hampton Roads, la península y la zona entre Virginia y los Outer Banks de Carolina del Norte. Contamos con cuatro ubicaciones físicas: Chesapeake, Yorktown, Suffolk VA y Elizabeth City NC.

• Liderar grandes proyectos complejos de restauración desde el inicio hasta la finalización, el cierre de archivos y la recogida.
• Servir como principal punto de contacto para clientes, ajustadores de seguros y otros interesados en el proyecto; proporcionar actualizaciones regulares y establecer expectativas claras.
• Elabora y gestiona presupuestos, calendarios, presupuestos, suplementos y órdenes de cambio para cumplir con los objetivos de rentabilidad de la empresa.
• Coordina equipos internos, subcontratistas, materiales, permisos, órdenes de compra y órdenes de trabajo.
• Obtén los contratos, autorizaciones, aprobaciones y documentación necesarios en los hitos del proyecto.
• Realizar visitas a obra y controles de calidad para confirmar que el trabajo avanza de forma segura y cumple con los requisitos del proyecto.
• Mantener registros precisos del proyecto, notas, fotos y actualizaciones de estado en los sistemas requeridos.
• Cumple con los requisitos de acuerdo de servicio y documentación de la aseguradora, incluyendo responder a las notas y correos electrónicos requeridos dentro de los plazos establecidos.
• Apoyar y compartir las mejores prácticas de gestión de proyectos con el equipo de reconstrucción.
• Ayudar con la resolución de problemas de los clientes, cobros y mejoras operativas según sea necesario.
  
  

• Aproximadamente cinco años de experiencia gestionando proyectos de restauración o experiencia comparable liderando proyectos complejos.
• Capacidad demostrada para gestionar pérdidas mayores, múltiples oficios, subcontratistas, presupuestos, calendarios y expectativas de los clientes.
• Experiencia trabajando con aseguradoras y requisitos de nivel de servicio.
• Buenas habilidades de comunicación, organización, resolución de problemas y liderazgo.
• Capacidad para lograr puntuaciones consistentemente altas en atención al cliente tanto en encuestas internas como en TPA.
• Conocimiento práctico de XactAnalysis, Restore 365, Docusketch u plataformas similares de proyectos de restauración. Tener una certificación mínima de Xactimate de Nivel 1.
• Capacidad para revisar presupuestos, costes de proyectos y documentación para garantizar su exactitud, así como crear y enviar suplementos de forma eficiente mediante el software de estimación necesario.
• Capacidad para controlar la calidad de tus propios proyectos asignados.
• Permiso de conducir válido y historial de conducción aceptable según los estándares de la empresa.
• Capacidad para superar una verificación de antecedentes según los estándares de la empresa.