Gestor de Cuidados en Hogar

En casa: West Palm Beach y Vero Beach
Conectando a clientes, cuidadores, familias y Right At Home a través de la confianza,
comunicación y atención excepcional.
Todo empieza con la confianza.
Empieza con las relaciones.
Empieza por tener a alguien que escuche, cumpla y se asegure de que sea lo correcto
La gente está conectada en el momento adecuado.
Ahí es donde entras tú.
Buscamos un Gestor de Cuidados que entienda que un gran cuidado en casa se trata de
Mucho más que programar cuidadores y completar evaluaciones. Se trata de crear
una conexión fuerte entre nuestros clientes, sus familias, nuestros cuidadores y la derecha de
Equipo local.
El Gestor de Atención es un enlace de confianza entre las personas a las que servimos y la agencia
Eso les sirve—alguien que pueda escuchar las preocupaciones de un cliente, reconocer
oportunidades para mejorar la atención, apoyar a nuestros cuidadores y asegurarse de que sean importantes
La información no se queda en las grietas.
Estarás involucrado desde el inicio de la relación con el cliente, conduciendo primero
evaluaciones y ayudar a las familias a entender cómo Right at Home puede apoyarles.
Permanecerás conectado a medida que evolucione el cuidado, supervisarás informes y resultados importantes, y
Ayudan a garantizar que nuestros clientes reciban la calidad, consistencia y capacidad de respuesta que ofrecen
merece.

Si eres alguien que disfruta de la gente, que prospera gracias a la organización y la rendición de cuentas,
Se comunica excepcionalmente bien y se enorgullece de mejorar las cosas, nos encantaría
Nos vemos a ti.
Lo que harás
Tus responsabilidades incluirán:
 Servir como enlace principal entre clientes, familias, cuidadores y la derecha
en el equipo de origen, asegurarse de que las preocupaciones, preguntas e información importante sean
Comunicado y atendido con prontitud.
 Realizar evaluaciones iniciales de los clientes y ayudar a desarrollar una comprensión de cada uno
necesidades, preferencias, objetivos y entorno doméstico del cliente.
 Construir relaciones sólidas con los clientes mediante comunicación regular y seguimiento,
capacidad de respuesta y un compromiso genuino con su experiencia.
 Realizar orientaciones para nuevos empleados y ayudar a los nuevos cuidadores a entender Justo en
Expectativas, cultura, políticas, procedimientos y compromiso con la calidad del hogar
Cuidado.
 Revisar regularmente los informes de RightAssist, identificar tendencias, preocupaciones, oportunidades,
y los ítems de seguimiento, y comunicar los hallazgos a los miembros correspondientes de
El equipo de liderazgo.
 Gestionar y apoyar el Programa de Guías, asegurando que clientes y cuidadores
Recibe la orientación adecuada, los recursos, la comunicación y el seguimiento adecuados.
 Ayudar con las actividades de RRHH, incluyendo incorporación, documentación, empleados
comunicación y otras responsabilidades administrativas según sea necesario.
 Apoyar la implicación y la responsabilidad de los cuidadores, ayudando a que los cuidadores se sientan
conectados, informados y apoyados, manteniendo altos estándares de atención
y profesionalidad.
 Identificar y comunicar cambios en las necesidades del cliente, el desempeño de los cuidadores,
Preocupaciones sobre la programación, problemas de servicio u otros aspectos que puedan afectar a la calidad
de cuidado.
 Participar en el seguimiento de clientes y cuidadores, ayudando a resolver problemas antes
se convierten en problemas mayores.
 Ayudar a crear una cultura de servicio excepcional, donde los clientes se sientan escuchados,
Los cuidadores se sienten valorados, y las familias saben que cuentan con un equipo receptivo detrás
ellos.

Quién eres
Eres alguien que naturalmente construye relaciones y disfruta ayudando a la gente.
Eres un comunicador fuerte que puede escuchar atentamente, hacer preguntas reflexivas y
Maneja las conversaciones difíciles con profesionalidad y empatía.
Eres organizado, proactivo y cómodo gestionando múltiples prioridades sin perder
la vista de las personas detrás del papeleo, informes y responsabilidades.
Te fijas en los detalles.
Cumples con ella.
No esperas a que otra persona resuelva un problema cuando puedes hacerte cargo y
Ayuda a mejorarlo.
Entiendes que una atención excepcional en casa depende de la comunicación, la constancia,
responsabilidad y confianza.
Te sientes cómodo trabajando tanto con personas como con procesos—ya sea eso
realizar una evaluación del cliente, orientar a un nuevo cuidador, revisar un informe, seguir
con una familia o ayudando al equipo de RRHH.

Experiencia en Atención domiciliaria, servicios para mayores, coordinación de cuidados, caso
La gestión, enfermería o servicios sociales son muy valoradas.

Buscamos a alguien que ya sepa cómo generar confianza y comunicarse
En efecto, asume la responsabilidad y haz que las cosas sucedan.

Si eso te parece el tipo de trabajo que estás destinado a hacer, nos encantaría saber
Tú.