Ingeniero de Soporte a la Producción Analista de Soporte de Aplicaciones
New Jersey
Ingeniero de Soporte a la Producción Analista de Soporte de Aplicaciones
Tiempo completo • New Jersey
Contratación: Ingeniero de Soporte de Producción / Analista de Soporte de Aplicaciones
Ubicación: Jersey City, NJ (En el recinto)
Experiencia: 10–12 años
Buscamos un Ingeniero de Soporte de Producción / Analista de Soporte de Aplicaciones con experiencia para apoyar aplicaciones empresariales críticas y entornos de producción. El candidato ideal tendrá sólidas habilidades en resolución de problemas, experiencia en soporte de aplicaciones y la capacidad de gestionar incidentes, monitorizar la salud de las aplicaciones y coordinarse con equipos de tecnología y negocio multifuncionales.
Responsabilidades clave:
- Monitorizar aplicaciones de producción, paneles operativos, estado del sistema y disponibilidad de servicios.
- Realizar triaje de incidentes, resolución de problemas, evaluación de impacto, escalada y resolución.
- Depurar problemas de aplicación usando registros Java, trazas de pila, consultas SQL/PL-SQL y análisis de causa raíz.
- Monitorizar trabajos por lotes, investigar fallos, gestionar reejecuciones y validar los resultados del procesamiento.
- Soporte para aplicaciones basadas en Java, servicios de arranque Spring, microservicios e integraciones Kafka.
- Colaborar con los equipos de desarrollo, infraestructura, bases de datos y negocio para restaurar los servicios rápidamente.
- Soporte para aplicaciones alojadas en AWS y monitorización de métricas y alertas operativas.
- Mantener los libros de reglas, procedimientos operativos estándar, artículos de conocimiento e informes posteriores al incidente.
- Participar en análisis de causas raíz e iniciativas de mejora continua.
Habilidades requeridas:
- Soporte de Producción / Soporte de Aplicaciones
- Java y Spring Boot
- SQL / PL-SQL
- Microservicios y servicios web REST/SOAP
- Fundamentos de Kafka y resolución de problemas
- Soporte de aplicaciones AWS
- Depuración, análisis de registros y análisis de causa raíz (RCA)
- Seguimiento de trabajos por lotes y gestión de incidentes
- Monitorización del estado del panel y del servicio
- Comunicación sólida y gestión de las partes interesadas
Habilidades adicionales: Herramientas de monitorización y alertas, gestión de cambios y lanzamientos, documentación del libro de operaciones y revisiones posteriores a incidentes.
Compensación: 45,00 $ - 50,00 $ la hora
BIENVENIDO A IPOLARITY LLC
IPolarity LLC. es una firma de Servicios Profesionales compuesta por profesionales altamente capacitados con una amplia experiencia en diversas industrias. Brindamos a nuestros clientes en verticales clave de la industria una experiencia enfocada en soluciones de TI, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento de aplicaciones, servicios de prueba e integración de sistemas. IPolarity LLC integra el conocimiento experto de la industria, los marcos de procesos y tecnología, asociaciones sólidas y una fuerza de trabajo confiable para brindar soluciones estratégicas que generen resultados sostenibles. Podemos aprovechar nuestra experiencia a través de un modelo de entrega flexible, que incluye recursos in situ y externos.
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