Representante Senior de Atención al Cliente
Bethlehem
Representante Senior de Atención al Cliente
Tiempo completo • Bethlehem
Beneficios:
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Beneficios/Ventajas
- Compensación competitiva
- Planificación flexible
- Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas
- Desarrollo de la trayectoria profesional
Descripción del puesto
PostNet Bethlehem está bajo nueva propiedad local y está creciendo, y estamos contratando a un representante senior de atención al cliente amable y fiable para ayudar a nuestros clientes y pequeñas empresas con envíos, impresión, servicios de buzón y más. Opera el sistema de punto de venta, copiadoras/impresoras, ordenadores de alquiler y otros equipos de la tienda. Otras tareas asignadas. Puede ayudar a formar y orientar a los representantes de atención al cliente. Los clientes están en el centro de todo lo que hacemos. Trabajarás directamente con ellos todo el día, entenderás lo que necesitan y recomendarás la solución adecuada, ya sea un paquete que se dirige al extranjero, una impresión urgente o un pedido de ropa con marca completa. Dejarás a cada cliente sabiendo que el trabajo se hizo bien desde la primera.
Horario de funcionamiento
Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 18:00
Sábado: 9:00 AM-14:00
Cerrado los domingos
Horario de funcionamiento
Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 18:00
Sábado: 9:00 AM-14:00
Cerrado los domingos
LO QUE APORTAS:
- Experiencia previa en atención al cliente o ventas en un entorno minorista
- Habilidades excepcionales en atención al cliente y un trato amable y profesional
- Se prefiere experiencia en envíos y/o impresión (centro de envíos, imprenta o copistería, servicios de oficina o atención al cliente minorista)
- El español y inglés bilingües es un plus
- Capacidad para traducir los requisitos del cliente en productos o servicios finales
- Ayudar a gestionar las quejas y problemas de los clientes de manera profesional
- Multitarea potente y atención al detalle en un entorno de ritmo acelerado
- Cómodo con ordenadores y aprendiendo nuevo software (Microsoft Office, Google Workspace; Canva y Adobe son un punto a favor)
- Comunicación verbal y escrita clara
- Diploma de secundaria o equivalente
- Capacidad para trabajar en horario flexible, incluyendo disponibilidad los sábados
- Se prefieren algunas habilidades de supervisión
- Puede ser necesario certificarse como notario público
LO QUE ESPERAMOS DE TI:
- Ayuda a los clientes con servicios de envío y embalaje, presupuestos/pedidos de impresión, y otros servicios ofrecidos por el propietario de la franquicia
- Ayuda a los clientes con sus necesidades de productos y servicios en persona, por correo electrónico y por teléfono
- Procesa las ventas a los clientes a través del sistema de punto de venta
- Ventas adicionales, ventas cruzadas y participa activamente en iniciativas de marketing y promoción
- Abre y cierra el centro, la caja registradora y otros sistemas del centro
- Ayuda a la dirección en el mantenimiento, ordenación y almacenamiento del inventario
- Mantiene el centro conforme a los estándares establecidos
- Interactúa con los mensajeros de UPS, FedEx, DHL y USPS, otros proveedores y todo el personal de la tienda
- Clasifica y deposita el correo en buzones privados
- Captura, completa tareas y organiza el Correo Virtual
LO QUE PUEDES ESPERAR DE NOSOTROS:
- Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas
- Desarrollo de la trayectoria profesional a medida que el centro se expande
- Formación remunerada, además de formación continua en envíos, impresión y diseño
REQUISITOS FÍSICOS Y DE SEGURIDAD:
- Debe ser capaz de estar detrás de un mostrador de ventas durante largos periodos de tiempo
- Debe poder levantar al menos 50 libras
- Debe ser capaz de comunicarse claramente con los clientes por correo electrónico, teléfono y en persona
- Debe desempeñar todas las tareas de manera segura y eficiente
Desde 1993, PostNet ha proporcionado a pequeñas empresas y consumidores soluciones de impresión y envío de alta calidad que facilitan la vida. Nuestro centro Bethlehem es de propiedad local y está centrado en ayudar a los vecinos y negocios del Lehigh Valley a tener éxito. Únete a nosotros con o sin experiencia, y creceremos juntos como equipo.
Compensación: 16,00 $ - 20,00 $ la hora
¡En PostNet, ofrecemos carreras para todos! Tanto si estás empezando, buscas esa próxima gran oportunidad de crecimiento o buscas un cambio, tenemos puestos emocionantes para ti.
Nos enorgullece nuestros programas de formación en gestión, ventas, operaciones, impresión, cartelería, diseño y marketing. ¡Únete a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!
¡Invitamos a TODO el mundo a postularse!
*Los centros (ubicaciones) de PostNet son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación competitiva
Programación flexible
Desarrollo de la trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas