Buscamos un Director de Servicio estratégico y orientado a resultados que lidere y mejore nuestro departamento de servicio. Este es un papel importante en nuestra empresa, ya que supervisarás las operaciones de nuestro departamento de servicio, garantizando el máximo nivel de satisfacción y eficiencia del cliente. Es vital contar con excelentes habilidades de liderazgo, trabajar eficazmente con los demás, mediar cualquier conflicto que pueda surgir y comunicarse con el personal, los clientes y los proveedores.

El puesto combina liderazgo, conocimientos técnicos, habilidades de atención al cliente y responsabilidad del personal de servicio.

5+ años de experiencia en operaciones de servicio y trabajo relacionado con el campo. Profundo conocimiento de gestión de servicios, conocimientos técnicos (mecánicos), conocimientos de datos/informática y experiencia en la implementación de mejores prácticas dentro de nuestra operación. Experiencia en un rol de liderazgo, capacidad para impulsar cambios cuando sea necesario y mantener el departamento de servicios en marcha. Fuertes habilidades de comunicación, habilidades interpersonales e inspiración de otros que aún estén aprendiendo.