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Beneficios:

Seguro médico
Tiempo libre remunerado
Permiso por paternidad
Formación y desarrollo
Seguro de visión
Recursos de bienestar
401(k)
Coincidencia 401(k)
Coche de empresa
Salario competitivo
Seguro dental

El Director de Servicio es responsable de garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes mientras implementa las políticas y procedimientos de Calefacción y Aire Acondicionado® de Una Hora. El Gestor de Servicio gestiona, guía y establece los márgenes de beneficio y las expectativas de servicio para todos los supervisores y personal de campo, asegurando la entrega segura y eficiente de los servicios y productos HVAC.

¿Qué puede ofrecerte unirte al equipo de One Hour?

La oportunidad que mereces para construir tu carrera en una empresa consolidada. ¡Crece con nosotros!
Salarios competitivos, tu propia furgoneta de servicio y despachos principalmente desde casa.
Beneficios de primer nivel que incluyen salud, odontología, visión, días de vacaciones generosos, baja parental, 401k con aportación de la empresa y mucho más.

Responsabilidades:

Desarrollar e implementar las mejores prácticas operativas, mientras se centra continuamente en la mejora continua y el proceso para alcanzar los márgenes brutos presupuestados.
Supervisa el gasto del Departamento de Servicio, incluyendo mano de obra, inventario y flota.
Ser responsable de la gestión de instalaciones, la formación en el servicio, las inspecciones, el mantenimiento y las reparaciones para garantizar la protección de los activos de la empresa.
Supervisa el cumplimiento de la seguridad, incluyendo la formación de empleados, el seguimiento de la seguridad y las evaluaciones de cumplimiento de empleados.
Asegurarse de que las investigaciones de incidentes se completen correctamente y que se implementen acciones correctivas cuando sea necesario para el Departamento de Servicio.
Asegúrate de que el Departamento de Servicio cumpla con los estándares de seguridad de OSHA y que los miembros del equipo sean siempre conscientes de la seguridad.
Trabajar con el equipo de Servicio para asegurar que se cumplan los requisitos funcionales de los titulares del programa de Salud, Seguridad y Medio Ambiente y que dispongan de los recursos necesarios para su finalización.
Mantener el cumplimiento de los requisitos de licencias, permisos y normativa.
Gestionar y desarrollar supervisores de servicio, incluyendo reclutamiento, contratación, despido, disciplina, programación, establecimiento de prioridades laborales, conducción de reuniones, evaluación del rendimiento y dirección de asignaciones de trabajo, maximizando la producción.
Evalúa las cargas de trabajo y los horarios de personal para maximizar la eficiencia en la consecución de los objetivos de beneficio y satisfacción del cliente.
Mantener la formación del personal de campo sobre sistemas, herramientas y procedimientos utilizando formación interna, acompañamientos, Success Academy®, seminarios web y programas de formación online.
Proporcionar coaching, feedback y formación técnica y de comunicación continua a todos los subordinados para aumentar el rendimiento y alcanzar el porcentaje de GM%.
Revise la documentación del servicio y asegúrese de que todo el personal de campo cumpla con los estándares de procedimiento de informes y documentación.
Realizar inspecciones en obras (STOPs), acompañar al personal de campo y evaluaciones laborales.
Asistir a la operación de despacho para asegurar la selección adecuada del técnico para el tipo de servicio.
Asegúrate de documentar con precisión los tiempos de envío, llegada y finalización.
Participa en todas las clases de formación patrocinadas por la empresa.
Gestionar eficazmente la resolución de conflictos con los clientes mediante una comunicación clara, abordando todas las preocupaciones, preguntas o problemas de forma ágil.
Comunicación semanal con Recursos Humanos en relación con la contratación y la planificación de personal para el Departamento de Servicio.
Mantener una imagen profesional en todo momento vistiendo únicamente ropa aprobada y proporcionada por la empresa de una hora, siguiendo las políticas y procedimientos de seguridad, y cumpliendo TODOS los estándares de rendimiento y código ético de una hora.
Mantén una actitud cortés con todos los clientes y empleados.
Mantén el vehículo de la empresa, asegurando la limpieza y la organización, tanto por dentro como por fuera.

Cualificaciones:

Diploma de secundaria o GED.
Se prefiere un título de asociado en un campo relacionado.
Se requiere certificación EPA y NATE.
Debe contar con un mínimo de 6 años de experiencia verificable en gestión, técnica y ventas en HVAC o campos relacionados.
Conocimiento de los fundamentos de la funcionalidad operativa de los equipos de calefacción, aire acondicionado y ventilación residencial y comercial ligero.
Conocimiento de la distribución, instalación y requisitos de servicio para HVAC residencial y comercial ligero.
Debe tener un conocimiento exhaustivo de los productos HVAC actuales.
Historial constante de cumplir o superar los objetivos anuales de ingresos.
Capacidad para comprender los efectos de las condiciones económicas, financieras y de mercado en el negocio.
Excelentes habilidades de negociación, comunicación y presentación.
Conocimiento de las normativas locales y los requisitos de permisos.
Competencia informática para incluir Microsoft Word y Excel.
Experiencia en gestión de oficinas en grandes grupos.
Disponibilidad para viajar localmente y trabajar en horarios ampliados, incluyendo turnos de día y/o de noche.
Carné de conducir válido y historial de conducción limpio.

Authority Brands Inc. realiza pruebas de drogas y verificaciones de antecedentes a los solicitantes que aceptan ofertas de empleo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales; sin embargo, no patrocinamos visados en este momento.

Authority Brands Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Compensación: 85.000,00 $ - 120.000,00 $ al año

¡Únase al equipo de One Hour!

Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo probamos? Lo primero es lo primero.

Paga : creemos que los que mejor se desempeñan merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
Flexibilidad : queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestra programación es flexible. Descubra cómo lo hacemos.
Trayectoria profesional : le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores de la industria, ¡postúlate hoy!

Entonces, si tiene una gran actitud y una sólida ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!

Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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