Beneficios:

Comisión
Bonificación basada en el rendimiento
Descuentos para empleados
Uniformes gratuitos

Sobre el puesto

Icebox Cryotherapy Studios está contratando a un Especialista en Ventas en el estudio para nuestros estudios de Buckhead y Alpharetta, para encargarse de la pipeline de leads desde la primera consulta hasta el cliente reservado. Dividirás tu tiempo entre los dos estudios, convirtiendo leads en persona, por teléfono y mensaje de texto. Cuando estés en un estudio, te aseguras de que el lead del otro estudio esté listo para convertir a cada lead que llegue en coaching de compra y formación del equipo.

Icebox es una marca premium de crioterapia y bienestar. Nuestros estudios ofrecen crioterapia corporal completa, criofaciales, crioterapia localizada, terapia de luz roja, contorno corporal CryoTherma y terapia de péptidos personalizada a través de nuestra colaboración con P3. Nuestros clientes acuden a nosotros para recuperarse más rápido, rendir mejor y envejecer con más inteligencia. Este puesto es para alguien a quien le encanta conectar con sus clientes, educarse sobre los servicios y entender cómo las personas compran estéticas y servicios de bienestar en spa.

Responsabilidades clave

Gestión de leads

Responde rápidamente a cada nuevo contacto entrante desde formularios web, redes sociales, anuncios, teléfono y correo electrónico
Califica los leads por objetivos, presupuesto, calendario y el servicio o paquete adecuado
Mantén cada cliente potencial, llamada y nota precisa y actualizada en nuestro software de ventas y CRM
Organiza la tubería por etapas para que ningún contacto se enfronce o se pierda

Conversiones y amonestados

Haz llamadas de ventas salientes e inbound siguiendo guiones aprobados y habla
Educar a los clientes sobre los servicios, paquetes y membresías de Freezer, y emparejarlos con la solución adecuada
Reserva las primeras visitas y consultas directamente en los horarios del estudio
Procesar consultas sobre la terapia con péptidos y guiar a los clientes cualificados para comenzar su evaluación P3
Gestiona las objeciones con confianza y cierra ventas por teléfono, mensajes de texto y correos electrónicos.

Seguimiento

Haz secuencias de seguimiento constantes para nuevos contactos, llamadas perdidas, ausencias y posibles candidatos indecisos
Contacta con clientes antiguos y que han caído para reprogramar y renovar membresías
Haz un seguimiento tras las primeras visitas para convertir clientes introductorios en paquetes y membresías

Dos coberturas de estudio: Buckhead y Alpharetta

Trabaja en ambos estudios en una rotación semanal fija, recibiendo a los clientes sin cita previa, dando visitas guiadas y cerrando ventas en persona
Cuando estés en un estudio, asegúrate de que el Coordinador de Bienestar Principal del otro estudio esté listo para convertir los leads entrantes del día y estar disponible para preguntas o apoyo.
Informa a cada Coordinador de Bienestar Responsable del estudio antes de su turno sobre nuevos prospectos, primeras visitas reservadas, ofertas actuales y guiones
Entrena a la recepción y al personal del estudio en guiones, gestión de objeciones y seguimiento para que ambas ubicaciones conviertan al mismo nivel
Comprueba a diario que todos los contactos de ambos estudios hayan sido contactados, registrados y trasladados al siguiente paso

Servicios de estudio y limpieza

Ofrece servicios de estudio tras completar la formación en Congeladora, incluyendo crioterapia corporal entera, crioterapia localizada y sesiones de terapia con luz roja
Revisa a los clientes dentro y fuera, explica qué esperar antes de cada sesión y sigue todos los protocolos de seguridad y servicio
Mantén limpias, surtidas y preparadas las salas de tratamiento, la nevera, las camas de luces rojas, el vestíbulo y los baños
Lavar y reponer toallas, túnicas, calcetines, guantes y otros suministros para clientes
Listas completas de apertura y cierre, incluyendo revisiones de equipos y registros de limpieza
Informa inmediatamente al responsable del estudio cualquier problema de equipo o necesidad de suministros

Coordinación de estudio e informes

Entrega clientes reservados a los equipos del estudio con notas claras sobre objetivos y expectativas
Comparte comentarios de prospectos con el liderazgo para mejorar ofertas, guiones y marketing
Informe semanal sobre volumen de leads, tasa de contacto, reservas, ingresos y tasa de conversión

Cualificaciones

Obligatorio

2+ años en ventas telefónicas, ventas internas o contratación de clientes, idealmente en estética, med spa, spa o negocio de bienestar
Presencia telefónica fuerte: cálida, clara, segura y persuasiva
Experiencia práctica con software de ventas o CRM (como HubSpot, GoHighLevel, Salesforce) y plataformas de reservas (como Mindbody, Zenoti, Boulevard)
Conocimiento práctico de estética y servicios de bienestar en spa, y cómo los clientes los investigan y compran
Capacidad probada para seguir guiones sin perder el tiempo sonando natural y personal
Organizado y autodirigido, capaz de gestionar dos contactos de ubicaciones y una línea de clientes compartida.
Redacción clara y profesional para seguimiento por texto y correo electrónico

Preferido

Experiencia como esteticista, coordinadora de spa o responsable de recepción en un entorno de bienestar
Familiaridad con crioterapia, terapia de luz roja o terapia de péptidos
Experiencia vendiendo membresías y paquetes de visitas múltiples, y entrenando a equipos de recepción para cerrar
Historial de alcanzar los objetivos mensuales de reservas o ingresos

Compensación: 17,00 $ la hora

Icebox Cryotherapy Studios es una empresa de franquicias de rápido crecimiento que revoluciona la terapia de frío. Nuestros innovadores estudios se especializan en la recuperación atlética, el manejo del dolor, el bienestar y la salud de la piel. Con una marca sofisticada y elegante, nuestro entorno de estudio crea una experiencia moderna y exclusiva similar a la de un spa. Creemos en la simplicidad, ofreciendo un menú de servicio minimalista centrado en tratamientos de frío de vanguardia. En Icebox, nos enorgullecemos de ser accesibles e inclusivos, atrayendo y atendiendo así a una base de clientes diversa. Icebox tiene la misión de crear comunidades más saludables y felices, ¡una congelación a la vez!

_{Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Icebox Cryotherapy Studios Corporate.}

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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