RPN – Supervisor de Atención a Domicilio
Qualicare | London, Ontario
Salario: 60.000–65.000 dólares al año
Sobre el puesto
Qualicare busca una Enfermera Práctica Registrada (RPN) para apoyar las operaciones diarias en un negocio de atención domiciliaria en crecimiento. Esta es una oportunidad para un profesional motivado y organizado que combina el juicio de enfermería con sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
El candidato seleccionado supervisará la coordinación de la atención al cliente, gestionará la programación de los cuidadores, responderá a problemas de servicio y ayudará a garantizar que los nuevos clientes comiencen con la atención adecuada. Trabajará estrechamente con el propietario del negocio mientras toma la iniciativa y toma decisiones diarias de forma independiente.
Responsabilidades clave
- Realizar evaluaciones iniciales de los clientes, desarrollar planes de atención y coordinar los servicios.
- Responder a las consultas de nuevos clientes y socios derivados, programar evaluaciones iniciales y coordinar la configuración de los servicios de atención.
- Gestiona los horarios de los cuidadores y organiza la cobertura para llamadas y ausencias de PSW.
- Apoyar a los cuidadores, abordar las preocupaciones de los clientes y familias, y resolver problemas relacionados con el servicio.
- Participar en la cobertura telefónica programada fuera de horario, coordinar soluciones de personal y responder a preocupaciones de clientes, familiares y clínicas según corresponda.
- Ofrecer atención directa ocasional cuando sea necesario para mantener la continuidad del servicio.
- Mantener una documentación precisa que cumpla con los estándares de práctica del Colegio de Enfermería.
Cualificaciones
- Registro actual de RPN en buen estado con el Colegio de Enfermeras de Ontario.
- Sólidas habilidades organizativas, de comunicación, juicio clínico y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar prioridades en competencia y tomar decisiones acertadas.
- Un enfoque profesional y centrado en el cliente al comunicarse con familias, cuidadores y socios de derivación.
- Cómodo usando software de programación y registros médicos electrónicos.
- Permiso de conducir válido y transporte fiable; se requiere desplazamiento a domicilios de los clientes y a las instalaciones asociadas.
- La disponibilidad los fines de semana es obligatoria, junto con algo de cobertura de guardia fuera de horario.
- La experiencia previa en supervisión o atención domiciliaria es una ventaja, pero no es obligatoria. Damos la bienvenida a un RPN que esté preparado para desarrollar sus habilidades de liderazgo y operativas.
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo de 60.000 a 65.000 dólares al año.
- Apoyo a la educación continua.
- Reembolso de kilometraje para viajes relacionados con el trabajo elegibles.
- Oportunidades de avance profesional.
- La oportunidad de ayudar a construir una operación de atención domiciliaria en crecimiento y marcar una diferencia significativa para clientes y familias.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
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En Qualicare Home Care, entendemos que nuestros empleados son el corazón y el alma de nuestra organización. Por eso nos esforzamos por fomentar una cultura de respeto, colaboración y crecimiento, donde tus habilidades y contribuciones sean valoradas y reconocidas. Creemos que invirtiendo en el bienestar y desarrollo profesional de nuestros empleados, podemos ofrecer la atención de la más alta calidad a nuestros clientes.
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