JPs Cupcakery LLC
JP's Pastry - Responsable de la tienda minorista
Tiempo completo • Greensboro
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
Ubicación: JP's Pastry - Greensboro
Estado laboral: Tiempo completo
Pago: de 17 a 21 dólares, según la experiencia
Reporta a: Director financiero
Estado laboral: Tiempo completo
Pago: de 17 a 21 dólares, según la experiencia
Reporta a: Director financiero
Acerca de JP's Mastry
JP's Pastry es una panadería dedicada al contenido sin gluten que ofrece productos horneados, panes, postres y comidas preparadas. Nuestro equipo de retail ayuda a los clientes a encontrar la comida que les encanta, manteniendo una tienda acogedora, limpia y bien surtida.
Resumen del puesto
El Líder de Tienda es un líder práctico responsable de la operación diaria de una tienda asignada. Este puesto trabaja junto a los Asociados de Comercio, establece el estándar de atención al cliente, mantiene los productos disponibles y bien presentados, y cumple con las prioridades diarias. El Líder de Tienda actúa como principal punto de contacto entre el equipo de tienda y la dirección.
Responsabilidades
- Saludar a los clientes, ayudar con las compras y ofrecer un servicio amable y experto.
- Liderar el flujo de trabajo diario; asignar tareas, comunicar prioridades y verificar que el trabajo se complete correctamente y a tiempo.
- Mantén estanterías, vitrinas, frigoríficos y congeladores abastecidos durante todo el día; atiende activamente las exposiciones vacías y el bajo inventario.
- Recibe entregas, verifica cantidades y estado, almacena productos rápidamente y comunica escasez, daños o discrepancias.
- Supervisar el inventario, completar los recuentos, enviar órdenes de reposición, rotar los productos por fecha y documentar los ajustes de residuos e inventario según los procedimientos de la empresa.
- Formar y formar a los asociados en atención al cliente, conocimiento del producto, Square POS, reposición, limpieza y procedimientos de apertura y cierre.
- Modelar conducta profesional, puntualidad, trabajo en equipo y uso productivo del tiempo de trabajo programado; abordar las preocupaciones con prontitud y escalar los problemas recurrentes a la dirección.
- Completar listas de verificación de apertura y cierre, conteo de efectivo, conciliación de cajas registradoras y procedimientos de seguridad de la tienda según se asigne.
- Procesar transacciones con precisión y gestionar reembolsos, descuentos y preocupaciones de clientes dentro de la autoridad asignada.
- Apoya las ventas recomendando productos relevantes y explicando con precisión las promociones actuales y el programa de fidelización.
- Seguir los procedimientos de seguridad alimentaria, saneamiento, etiquetado de productos, almacenamiento y monitorización de temperatura de la empresa; informar rápidamente de los problemas con el equipo.
- Utiliza etiquetas aprobadas e información de productos para responder preguntas sobre ingredientes y dieta; nunca adivines sobre alérgenos ni hagas garantías de seguridad sin fundamento.
- Mantener una planta de ventas limpia y organizada, zona de cajas, almacén y baño; asegurarse de que las tareas de limpieza se compartan y completen.
- Apoyar la programación y la coordinación de cobertura según se asigne; notificar a la dirección de inmediato sobre las carencias de personal.
- Comunica a la dirección la opinión de los clientes, las oportunidades de venta, las necesidades del producto, las preocupaciones sobre la asistencia y los problemas operativos.
- Realizar otras tareas relacionadas con el comercio minorista según se le asigne.
Cualificaciones
- Experiencia en comercio minorista, atención al cliente o restauración; se prefiere experiencia previa en keyholder, líder de turno o supervisión.
- Capacidad para dirigir el trabajo diario con respeto, dar feedback claro y cumplir con las expectativas.
- Organización sólida, atención al detalle, comunicación y habilidades básicas de matemáticas.
- Comodidad usando un sistema POS y aprendiendo procedimientos de inventario; La experiencia en Square es útil.
- Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar durante los periodos de mayor actividad y aprovechar los periodos más tranquilos de forma productiva.
- Asistencia y disponibilidad fiables para el horario asignado, incluyendo fines de semana y periodos festivos según sea necesario.
- Disposición para aprender productos sin gluten, información sobre ingredientes y procedimientos seguros para manipular alimentos.
Condiciones laborales
El puesto implica estar de pie y caminar durante mucho tiempo; agachar, alcanzar, reponer, limpiar y mover cajas de productos; y trabajar alrededor de productos refrigerados y congelados. Las tareas esenciales pueden realizarse con una adaptación razonable. Confirma cualquier requisito específico de elevación frente a las tareas reales de la tienda antes de publicar.
Cómo se define el éxito
Los clientes reciben un servicio cálido y preciso; los productos se almacenan y rotan puntualmente; se completan listas de verificación y procedimientos de caja; los empleados entienden sus prioridades; y la dirección recibe una comunicación oportuna y útil.
Compensación: 17,00 $ - 21,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)