Responsable de Soporte Directo en Barberton, OH Barberton, OH

Responsable de Soporte Directo en Barberton, OH

Tiempo completo • Barberton, OH
Responsive recruiter
Beneficios:
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Salario competitivo
  • Horario flexible

Responsable de Soporte Directo – Barberton, OH

Empresa: Servicios de Soporte al Cliente Agential
Ubicación: Barberton, Ohio
Puesto: Responsable de Apoyo Directo/Responsable de Casa
Tipo de empleo: A tiempo completo
Compensación: Por definir

Descripción del puesto

Agentic Client Support Services busca un Gestor de Soporte Directo fiable, motivado y experimentado para supervisar las operaciones diarias en nuestro hogar residencial en Barberton, Ohio.

El candidato ideal es un líder fuerte, organizado, profesional y apasionado por ofrecer una atención de calidad a personas con discapacidades del desarrollo.

Este puesto requiere a alguien que pueda gestionar eficazmente al personal, mantener el cumplimiento, asegurar la documentación adecuada y crear un entorno doméstico seguro, de apoyo y estructurado.

Responsabilidades clave

  • Supervisar las operaciones diarias del hogar residencial asignado.

  • Supervisar, apoyar y proporcionar orientación a los Profesionales de Apoyo Directo (DSP).

  • Coordina los horarios del personal y asegura una cobertura adecuada de turnos.

  • Supervisa la asistencia, puntualidad y rendimiento del personal.

  • Asegurarse de que las personas reciban la atención y el apoyo adecuados según sus Planes de Servicio Individuales (ISP).

  • Supervisa la administración de la medicación y asegura la finalización precisa de la documentación MAR.

  • Asegúrate de que las notas diarias de progreso, los registros de EVV y la documentación requerida se completen con precisión y a tiempo.

  • Mantener el cumplimiento de las políticas de la empresa y los requisitos aplicables del DODD de Ohio.

  • Informa de incidentes, preocupaciones y cambios de comportamiento con prontitud.

  • Asegúrate de que la casa permanezca limpia, organizada, segura y debidamente mantenida.

  • Ayuda con la formación del personal, la incorporación y el desarrollo continuo.

  • Mantener una comunicación profesional con familias, tutores, profesionales sanitarios y la dirección.

  • Abordar las preocupaciones sobre el personal y garantizar la responsabilidad entre los miembros del equipo.

  • Proporciona atención directa y ayuda con la cobertura de turnos cuando sea necesario.

Cualificaciones

  • Experiencia previa trabajando con personas con discapacidades del desarrollo.

  • Se prefiere experiencia previa en supervisión o gestión.

  • Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y organización.

  • Se prefiere conocimiento de las regulaciones del Departamento de Salud de Ohio y servicios residenciales.

  • Se prefiere experiencia en administración de medicación, documentación MAR y sistemas EVV.

  • Capacidad para gestionar múltiples responsabilidades y resolver problemas de forma independiente.

  • Debe ser fiable, profesional y detallista.

  • Permiso de conducir válido y transporte fiable.

  • Se prefieren certificaciones actuales de RCP/primeros auxilios y administración de medicamentos aplicables, o disposición para obtener las certificaciones requeridas.

Lo que buscamos

Buscamos un líder práctico que lidere con el ejemplo, que haga que el personal rinda cuentas, se comunique eficazmente y se sienta orgulloso de mantener una vivienda bien gestionada.

El candidato seleccionado demostrará iniciativa, profesionalidad, sólidas habilidades para tomar decisiones y un compromiso genuino con las personas a las que servimos.

¿Por qué unirse a los servicios de atención al cliente de Agentic?

En Agentic Client Support Services, estamos comprometidos a ofrecer un apoyo compasivo y centrado en la persona, manteniendo altos estándares de profesionalidad, seguridad y responsabilidad.

Valoramos a los líderes dedicados a marcar una diferencia positiva y ayudar a sus equipos a tener éxito.

¡Solicita hoy!

Si tienes experiencia en servicios de discapacidad del desarrollo y estás listo para asumir un rol de liderazgo, ¡te animamos a que te postules!

Únete a Agentic Customer Support Services y ayúdanos a marcar una diferencia significativa en la vida de las personas a las que apoyamos.

Compensación: 21,00 $ - 23,00 $ la hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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