Sobre Zinga's
Zinga's es una marca de servicios para el hogar que diseña e instala tratamientos de ventanas y productos para estar al aire libre, desde persianas y contraventanas hasta pérgolas y cubiertas para patios. Tras años probando el modelo en nuestras propias ubicaciones corporativas en Indianápolis y Florida, ahora estamos franquiciando y formando el equipo que acompaña a cada nuevo propietario desde el acuerdo firmado hasta la primera instalación del trabajo.
El papel
Serás el responsable diario del proyecto para un conjunto de lanzamientos de nuevas franquicias que se ejecutan al mismo tiempo. Cada lanzamiento sigue nuestro Mapa de Lanzamiento NSO: un plan estructurado semana a semana que comienza unas 13 semanas antes de la apertura y se extiende durante el primer mes de negocio. Tu trabajo es mantener todas las tareas, proveedores y propietarios en ese mapa en movimiento, detectar riesgos temprano y hacer que el día de apertura no sea un evento porque todo ya está hecho.
Esto es un asiento del constructor. Estamos rastreando unos dos nuevos franquiciados al mes, así que ayudarás a convertir un proceso sólido en una máquina repetible.
Lo que harás
- Posee el calendario de lanzamiento de cada franquiciado asignado desde la firma hasta unas 4 semanas después de abrir, y luego pásale limpiamente al equipo de entrenadores de la franquicia.
- Haz llamadas de lanzamiento semanales con los nuevos propietarios: revisa el progreso de la lista de comprobación, asigna los siguientes pasos y elimina obstáculos.
- Coordina el pedido inicial (muestras, exposiciones, equipamiento de instalación), la configuración del vehículo y la marca, así como la documentación de seguros y licencias.
- Configura y verifica cada nuevo territorio en nuestra pila tecnológica: CRM y enrutamiento de leads en GoHighLevel, la herramienta de estimación de Zinga y JobTread para la gestión de proyectos.
- Programar a los nuevos propietarios y a sus primeras contrataciones en nuestras cohortes mensuales de formación y hacer un seguimiento de la finalización.
- Colabora con Franchise Marketing para que los anuncios locales, las campañas de lanzamiento y los eventos de inauguración estén listos a tiempo.
- Mantén actualizado el rastreador de lanzamientos a nivel del sistema para que la dirección pueda ver el estado de cada vacante de un vistazo.
- Captura lo que ralentiza los lanzamientos y propone correcciones al manual de jugadas, listas de comprobación y plantillas de NSO.
Lo que traes
- 2+ años en coordinación de proyectos, incorporación de franquicias o operaciones, idealmente en servicios desde casa, multiunidad o un sistema de franquicia.
- Un historial de cumplir varios plazos a la vez sin revelar detalles.
- Comunicación clara y cálida con los propietarios de negocios; puedes exigir a las personas un plazo sin fricciones.
- Aprendiendo rápido el software con facilidad. La experiencia con GoHighLevel, JobTread o herramientas similares de CRM y servicio de campo es un punto a favor.
- Disposición para viajar ocasionalmente; viajar es ligero.
Cómo mediremos el éxito
- El 100% de las tareas del Mapa de Lanzamiento de NSO propiedad de la sede se completan antes de sus fechas límite, con cualquier riesgo en la fecha de apertura señalado a Operaciones en un plazo de 2 días laborables.
- Todas las listas de comprobación previas a la apertura están listas antes del día de apertura.
- Los nuevos propietarios valoran su experiencia de lanzamiento con un 9+ sobre 10.
- Las primeras instalaciones pagadas se completaron en los 30 días posteriores a la apertura.
Por qué Zinga's
- Asiento de primera planta en un sistema de franquicias en su primer año de crecimiento.
- Camino claro hacia el NSO Manager a medida que crece el número de unidades.
- Beneficios: 401(k), PTO.
Compensación
De 52.000 a 65.000 dólares base + bonificación basada en el lanzamiento, más beneficios.
Este es un puesto remoto.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Sobre nosotros
¡Zinga's ha estado en el negocio durante más de 25 años y ha crecido un 25% año tras año! ¿Cómo lo hicimos? Simple, hemos puesto a nuestro cliente en primer lugar. Realmente amamos a nuestros clientes y les brindamos un excelente servicio. Queremos sorprender a nuestros clientes y cuando sorprendes a tus clientes, ellos dan excelentes referencias. Más de 1/3 de los nuevos negocios provienen de referencias de boca en boca. Nuestro equipo está compuesto por lo mejor de lo mejor. Contratamos a personas que quieren amar a los demás y poner a sus clientes en primer lugar.
