Gestor de Cuentas - Servicios de TI y Consultoría
Phoenix, AZ
Gestor de Cuentas - Servicios de TI y Consultoría
Tiempo completo • Phoenix, AZ
Beneficios:
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- Seguro dental
Girikon está considerando contratar a un "Account Manager – IT Services & Consultoring" a tiempo completo con la siguiente descripción de puesto:
El consultor se unirá a nuestro equipo solo tras la finalización exitosa de la verificación de antecedentes, la verificación de referencias, el proceso de E-Verify y la prueba de drogas.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad en el lugar de trabajo.
Ubicación – Phoenix, AZ (Híbrido/ Presencial)
Resumen del rol
El Account Manager gestionará y fortalecerá las relaciones con los clientes, impulsará el crecimiento de los ingresos, identificará nuevas oportunidades de negocio y coordinará la entrega exitosa de proyectos. El puesto requiere un profesional centrado en el cliente que pueda comprender las necesidades empresariales y tecnológicas, actuar como asesor de confianza y colaborar con los equipos de ventas, técnicos, gestión de recursos y entrega para maximizar la satisfacción del cliente y el valor de la cuenta a largo plazo.
Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:
- Gestión de la relación con el cliente: Actuar como contacto principal con el cliente, construir relaciones con los principales interesados, realizar revisiones periódicas de negocio y garantizar la satisfacción y retención del cliente.
- Crecimiento de cuentas y desarrollo de negocio: Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional, generar nuevos proyectos y proyectos de consultoría, apoyar renovaciones y negociaciones de contratos, y desarrollar planes de crecimiento de cuentas.
- Coordinación de recursos: Trabajar con clientes, adquisición de talento, gestión de recursos y equipos de entrega para identificar requisitos de personal, seleccionar recursos cualificados y asegurar el despliegue e incorporación oportunos.
- Gestión de Entrega y Escalada: Coordinarse con equipos onshore/offshore, gestores de proyectos y líderes técnicos para monitorizar el progreso del proyecto, gestionar riesgos, resolver escaladas de clientes y asegurar que se cumplan los compromisos y entregables.
- Planificación estratégica de cuentas: Desarrollar estrategias de cuentas, mantener registros de CRM y canales de ventas, pronosticar oportunidades, identificar tendencias del mercado y apoyar los objetivos de ingresos y expansión empresarial de la organización.
Cualificaciones:
- Licenciatura en administración de empresas, informática, informática o campo relacionado.
- Preferiblemente entre 3 y 7 años de experiencia en gestión de cuentas, gestión de relaciones con clientes, desarrollo de negocio o éxito del cliente, idealmente en servicios de TI o consultoría tecnológica.
- Comprender la consultoría de TI, la implementación de software, los servicios profesionales, los servicios gestionados y la ejecución de proyectos.
- Capacidad demostrada para gestionar relaciones con clientes, identificar oportunidades de crecimiento, coordinar equipos técnicos y resolver escaladas.
- Se prefiere tener experiencia con plataformas SaaS/cloud empresariales como Salesforce, HubSpot y cualquier otra.
- Se prefere familiarizarse con Agile o con equipos tradicionales de gestión de proyectos y entrega distribuida.
¿Por qué parte de Girikon? (Aplicable para W2)
- Salario competitivo acorde con los estándares de la industria.
- Inscripción en planes de salud grupales (médicos, dentales y de visión) con contribución del empleador.
- Formación y desarrollo de nuestros empleados
- Días de baja y baja por enfermedad pagados.
- Días festivos estándar para todos los empleados.
- Equilibrio entre trabajo y vida personal.
Sobre nosotros
Girikon permite a nuestros clientes y socios maximizar el éxito de su negocio a través de su gente, un enfoque disciplinado, experiencia técnica y conocimiento. Girikon es excepcional en consultoría de tecnología de la información y desarrollo de software de clase mundial. Girikon es global y tiene su sede en Phoenix, AZ, con centros de desarrollo en Phoenix (AZ)/Dallas (TX) en EE. UU., Noida/Bangalore (India) y Melbourne (Australia).
Girikon es Salesforce CREST Partner, HubSpot Diamond Partner, Oracle Partner, Microsoft Gold Partner, Talend Partner y Adobe Technology Partner. Además de esto, también contamos con las certificaciones ISO 9001, ISO 27001, SOC2 Type2, GDPR y HIPAA, lo que garantiza altos estándares de calidad en términos de prestación de servicios. Admitimos todas las plataformas tecnológicas más recientes y brindamos servicios boutique adicionales, como gestión de datos, minería de datos, IA, etc.
Nuestros clientes y servicios son muchos y variados, desde compañías Fortune 500 que implementan grandes programas de comercio electrónico hasta pequeñas y medianas empresas que implementan soluciones sofisticadas para obtener una ventaja competitiva. También somos socios de confianza para muchos más que nuestra lista destacada y creemos en la entrega de soluciones escalables y simplificadas a un costo competitivo.
El equipo de Girikon se compone de más de 300 profesionales dinámicos, experimentados y calificados que tienen una vasta experiencia en tecnología de la información, experiencia con plataformas tecnológicas líderes y una vasta experiencia en la industria. Contamos con más de 70 certificaciones individuales de Salesforce, estamos orgullosos de nuestros sólidos testimonios de clientes y hemos entregado más de 400 proyectos de calidad a tiempo y dentro del presupuesto.
Nuestra red global de oficinas permite a Girikon responder rápidamente a los requisitos de los clientes con miras a brindar un producto y servicio de calidad de manera eficaz. Girikon también trabaja con sus gerentes de éxito de socios para continuar desarrollando experiencia en las últimas ofertas de nuestros socios tecnológicos, por ejemplo, Salesforce Einstein, MuleSoft, Commerce Cloud, etc., asegurando que nuestros clientes puedan aprovechar la plataforma tecnológica en todo su potencial.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Salario competitivo acorde con los estándares de la industria.
Inscripción en plan de salud grupal (médico, dental y de la vista) con aporte del empleador.
Tiempo libre personal pagado y días de enfermedad.
Equilibrio trabajo-vida.
Plan 401(k) con igualación del empleador después de completar 1 año de empleo.
Formación y desarrollo de nuestros empleados
Días festivos estándar para todos los empleados.