Buscamos un Especialista en Apoyo Residencial (RSS) fiable, compasivo y altamente organizado para apoyar las operaciones diarias de un centro residencial de tratamiento de salud mental de seis camas.
Este puesto desempeña un papel esencial en la creación de un entorno seguro, cómodo, estructurado y de apoyo donde los clientes pueden centrarse en su salud mental y recuperación. El Especialista de Apoyo Residencial es responsable de una combinación de operaciones residenciales, preparación de comidas, limpieza, transporte, observación del cliente y asistencia no clínica al cliente.
El candidato ideal es una persona proactiva y orientada al servicio, que se enorgullezca de mantener un entorno acogedor, trabaje bien con un equipo multidisciplinar y entienda la importancia del profesionalismo, la compasión, la confidencialidad y la coherencia en un entorno de atención conductual.
Es un puesto práctico que requiere flexibilidad, atención al detalle, sólidas habilidades interpersonales y la capacidad de equilibrar múltiples responsabilidades a lo largo del día.
Responsabilidades clave
Operaciones residenciales y mantenimiento del hogar
- Mantén un entorno residencial limpio, higiénico, organizado y acogedor.
- Realizar tareas rutinarias del hogar, incluyendo limpiar y desinfectar las zonas comunes, cocinas, baños, dormitorios y otros espacios asignados.
- Ayuda con la colada, los cambios de ropa de cama, la organización de suministros y otras necesidades diarias del hogar.
- Supervisa los suministros del hogar y comunica a la dirección las necesidades de inventario o mantenimiento.
- Identificar e informar rápidamente sobre los riesgos medioambientales, preocupaciones de mantenimiento y cuestiones de seguridad.
- Apoyar las rutinas residenciales diarias y asegurar que los espacios habitables cumplan con los estándares establecidos de la instalación.
Preparación de comidas y gestión de cocina
- Prepara y sirve comidas nutritivas y equilibradas según los menús, horarios y directrices establecidas de la instalación.
- Adaptarse a las restricciones dietéticas documentadas, alergias alimentarias y necesidades nutricionales individuales según las indicaciones del personal correspondiente.
- Mantener la limpieza de la cocina y seguir los procedimientos adecuados de manipulación, almacenamiento y saneamiento de alimentos.
- Ayuda en la planificación de las comidas, organización de la compra, gestión de inventario y preparación de alimentos.
- Asegúrate de que las comidas se preparen y sirvan a tiempo para apoyar una programación diaria consistente.
- Fomenta un ambiente gastronómico positivo y respetuoso.
Apoyo al Cliente y Asistencia para la Vida Diaria
- Proporcionar apoyo compasivo, respetuoso y no clínico a los clientes residenciales a lo largo de sus rutinas diarias.
- Ayudar a los clientes con las actividades adecuadas de la vida diaria, la organización y otras necesidades prácticas dentro de las responsabilidades legales.
- Fomenta la participación en los horarios diarios establecidos, comidas, actividades recreativas y programación aprobada.
- Ayuda a mantener un ambiente residencial estructurado, cómodo y terapéutico.
- Demuestra paciencia, profesionalidad y límites adecuados al interactuar con personas que experimentan problemas de salud mental.
- Reconoce los cambios en el comportamiento, la presentación o el bienestar general del cliente y comunica rápidamente las observaciones al personal clínico o de enfermería adecuado.
- Respeta la dignidad, privacidad, individualidad y circunstancias personales de cada cliente.
Transporte de Clientes
- Transporta a los clientes de forma segura a citas médicas aprobadas, actividades relacionadas con el tratamiento y otros destinos autorizados.
- Sigue todas las políticas de transporte de las instalaciones, las leyes de tráfico y los procedimientos de seguridad vehicular.
- Mantener registros de transporte precisos e informar de cualquier retraso, incidente o preocupación de seguridad.
- Asegúrate de que los clientes sean tratados con respeto y profesionalidad durante el transporte.
- Ayudar a coordinar los horarios de transporte y comunicar necesidades relacionadas con las citas.
Seguridad, supervisión y observación del cliente
- Apoya un entorno de tratamiento residencial seguro, protegido y estructurado.
- Realizar observaciones no clínicas asignadas a los clientes y seguir los procedimientos establecidos de seguridad y reporte dentro de la formación y autorización del empleado.
- Identificar e informar rápidamente sobre cambios de comportamiento, preocupaciones médicas, riesgos medioambientales u otros posibles problemas de seguridad.
- Sigue los protocolos establecidos de respuesta a emergencias, notificación de incidentes y escalada.
- Colaborar con personal clínico y de enfermería cualificado para asegurar que las necesidades de los clientes se comuniquen y atenciendan adecuadamente.
- Mantener límites profesionales y respetar las políticas del centro en cuanto a seguridad, confidencialidad y conducta del cliente.
Documentación y colaboración en equipo
- Completar registros residenciales asignados, listas de comprobación de limpieza, registros de comidas, documentación de transporte e informes de incidentes con precisión y puntualidad.
- Comunicar observaciones relevantes de los clientes y actualizaciones operativas al personal de enfermería, prácticas y gestión.
- Participar en reuniones programadas de personal, sesiones de formación y discusiones operativas según sea necesario.
- Mantener el cumplimiento de las políticas aplicables de la instalación, requisitos de confidencialidad y estándares de documentación.
- Apoyar otras responsabilidades operativas residenciales razonables asignadas por el Director de Operaciones.
Cualificaciones requeridas
- Diploma de secundaria o equivalente.
- Se prefiere experiencia en servicios residenciales, hostelería, cuidados, atención de salud conductual o un entorno relacionado orientado a servicios.
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con la capacidad de gestionar de forma independiente las responsabilidades operativas asignadas.
- Cómodo preparando comidas, completando tareas de limpieza y manteniendo espacios residenciales.
- Sólidas habilidades de comunicación y capacidad para interactuar profesionalmente con clientes, familias y personal multidisciplinar.
- Capacidad para mantener la calma, la paciencia y la respuesta en situaciones emocionalmente sensibles o desafiantes.
- Permiso de conducir válido y un historial de conducción aceptable para las responsabilidades de transporte del cliente.
- Capacidad para completar con éxito el control de antecedentes aplicable, la incorporación y la formación requerida en las instalaciones.
- Compromiso con el mantenimiento de la confidencialidad, los límites profesionales y la conducta ética en el trabajo.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Acerca de Argon Agency
En las cenizas de 2020, un equipo de creativos se unió y notó un vacío en el ámbito del marketing digital. Un agujero negro, por así decirlo. El marketing digital tradicional era una serie de cortinas de humo, promesas vacías, campañas de talla única y tablas y gráficos que parecen bonitos, pero que en realidad no significan mucho. Tenía que haber una mejor manera. Tenía que haber una manera de proporcionar campañas de marketing claras y personalizadas que proporcionaran resultados, no solo gráficos bonitos y respuestas vagas sobre a dónde iba un presupuesto. De esa constatación nació Argon Agency.
Renuncia: No todos los roles enumerados son roles internos. Argon Agency actúa como reclutador de empleo, conectando a candidatos calificados con posibles empleadores. No garantizamos la colocación laboral y no somos responsables de las decisiones de contratación del empleador. Todos los términos de contratación y empleo son determinados por el empleador.
Nuestro Proceso: Su solicitud será revisada por nuestro equipo de contratación. Si identificamos que usted será un posible candidato para el puesto, realizaremos una evaluación telefónica para determinar los próximos pasos. Agradecemos su paciencia.
