Subdirector General
Westminster
Subdirector General
Tiempo completo • Westminster
Beneficios:
- Gana propinas
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Es importante señalar: ¡Este puesto también otorga propinas! Otras ubicaciones en Colorado promedian entre 6,00 y 9,00 $ por hora por encima del salario base.
Acerca de Milkshake Factory
Milkshake Factory es una marca familiar muy querida, conocida por crear batidos premium, chocolates gourmet y postres alegres. Arraigada en la tradición y impulsada por la creatividad, la empresa combina ingredientes de alta calidad, técnicas artesanales y cálida hospitalidad para crear delicias que resultan tanto nostálgicas como emocionantes. Cada tienda está diseñada para ser un destino divertido y acogedor donde los clientes pueden consentirse, celebrar y conectar, lo que convierte a Milkshake Factory en un empleador destacado para quienes aman los grandes productos, la gente y las vibraciones fantásticas.
Resumen del puesto
El puesto de Subdirector General (AGM) combina liderazgo práctico con un sólido apoyo operativo. Ayudarás a impulsar las ventas mediante la implicación de los clientes, la ejecución de merchandising y el desarrollo del equipo, mientras apoyas las operaciones diarias de la tienda. La AGM colabora estrechamente con el Director General para garantizar que la tienda funcione sin problemas, que los miembros del equipo reciban apoyo y que cada invitado reciba la excepcional experiencia de MilkShake Factory.
Un candidato ideal para este puesto es un líder que priorice las personas y que participe en la práctica, que disfrute asesorando a otros, liderando con el ejemplo y ayudando a crear una cultura de equipo positiva, al tiempo que apoya un sólido rendimiento empresarial y la excelencia operativa.
Responsabilidades clave
Cultura del equipo y liderazgo de personas
- Apoya a los miembros del equipo en la contratación, formación y coaching para que se sientan seguros, apoyados y listos para brillar.
- Lidera desde el frente como un líder práctico que da un ejemplo positivo al equipo.
- Ayuda a crear un entorno inclusivo y alentador donde los miembros del equipo se sientan valorados y motivados para dar lo mejor de sí.
- Colabora con el Director General en planes de desarrollo, iniciativas de retención, debates sobre el rendimiento y oportunidades de coaching diaria.
Excelencia Operativa y Liderazgo
- Apoya las operaciones diarias tanto en la parte frontal como trasera del área para garantizar que cada turno transcurra de forma fluida y eficiente.
- Ayuda a mantener los sistemas clave—gestión de efectivo, seguridad alimentaria, inventario y seguimiento del rendimiento—organizados y funcionando eficazmente.
- Ayuda con las rutinas de apertura y cierre para asegurar la consistencia y una ejecución sólida.
- Mantener altos estándares de limpieza, saneamiento y seguridad alimentaria para mantener a salvo a los huéspedes y al equipo.
Experiencia de los invitados y defensa de la marca
- Crea un ambiente cálido y acogedor que haga que cada visita de huéspedes se sienta especial.
- Modela una hospitalidad genuina y entrena al equipo para ofrecer un servicio memorable y amable.
- Comparte la historia de MilkShake Factory y despierta entusiasmo por nuestros productos y marca.
- Desarrolla un conocimiento sólido del producto y ayuda al equipo a convertirse en embajadores de marca seguros y entusiastas.
Ventas y Rendimiento Empresarial
- Impulsa las ventas mediante merchandising inteligente, ventas adicionales, empaquetados y interacciones atractivas con los clientes.
- Ayudar en el seguimiento del rendimiento operativo y proporcionar actualizaciones al Director General.
- Apoya iniciativas de marketing local, promociones estacionales y esfuerzos de participación comunitaria.
- Mantener un control estricto de inventario y reducir el desperdicio mediante controles de calidad y conciencia de tendencias.
Dirección laboral
- Ayuda con la planificación de la agenda para equilibrar la cobertura adecuada de personal y los objetivos laborales.
- Ayuda a garantizar que los miembros del equipo estén formados, preparados y posicionados para el éxito en roles clave.
- Reforzar la responsabilidad sobre la asistencia, la preparación de turnos y las expectativas operativas.
- Sigue y refuerza las rutinas de seguridad—alarmas, cámaras, cerraduras, manejo de efectivo e informes de incidentes—para proteger al equipo y al negocio.
Conocimientos, habilidades y capacidades
- Liderazgo fuerte con una mentalidad de "líder, no jefe".
- Capacidad probada para construir una cultura de equipo y ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes.
- Buenas habilidades de comunicación, coaching y resolución de problemas.
- Altamente organizado con la capacidad de gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado.
- Capacidad para mantener la flexibilidad y adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio.
- Dominio de Microsoft Office y capacidad para aprender sistemas de puntos de venta y planificación.
- Compromiso con el desarrollo de otros y el apoyo al crecimiento a largo plazo del equipo.
Educación y experiencia
- Un mínimo de dos (2) años de experiencia laboral relevante, con al menos un (1) año en un puesto de liderazgo o senior.
- Un sólido historial de apoyo a la excelencia operativa y de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes.
Requisitos físicos
- Capacidad para estar de pie y caminar durante largos periodos durante los turnos.
- Capacidad para levantar y/o manipular bienes y materiales envasados hasta e incluyendo 25 libras.
- Agacharse, alcanzar y moverse frecuentemente dentro de un entorno de tienda acelerado.
Otras notas
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles que pueden incluir primeras horas por la mañana, noches, fines de semana y/o festivos.
- El puesto puede requerir horas prolongadas ocasionales durante las horas punta, eventos especiales y necesidades empresariales.
- Oportunidades de crecimiento interno y crecimiento a medida que MilkShake Factory sigue expandiéndose.
Compensación: 19,00 $ la hora
En MilkShake Factory, tenemos la misión de crear momentos de alegría a través de nuestros batidos hechos a mano y chocolates premium. Si buscas una oportunidad para divertirte y dominar el arte de los postres, no busques más: has encontrado tu lugar.
Hemos estado perfeccionando nuestro oficio desde 1914 y estamos emocionados de ampliar nuestro legado contigo. Unirse a nuestro equipo trae BENEFICIOS GENIALES:
- Disfruta de un atuendo de trabajo 'relajado'
- Forma parte de un concepto en rápido crecimiento
- Conviértete en un experto en el sabor del chocolate: los demás chocolates nunca sabrán igual
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Conviértete en un miembro valioso de un equipo genial y de la comunidad local del barrio
Emprende un viaje con nosotros donde haya espacio para crecer y desarrollarse internamente
¡Ven a darle un giro con MilkShake Factory!
¡Noticias emocionantes: estamos ampliando nuestras operaciones de costa a costa! Consulta nuestras ofertas en las franquicias o únete a nosotros en nuestra ciudad natal, Pittsburgh, PA.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a MilkShake Factory Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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