TÍTULO: Arquitecto ServiceNow

UBICACIÓN: Washington, DC/ en el lugar

Tipo de empleo: Contrato w2/1099/C2C

EDUCACIÓN MÍNIMA: Licenciatura en informática, campo relacionado o experiencia equivalente.

EXPERIENCIA REQUERIDA: 15 años

ENTREVISTAS: En persona

 

se busca un arquitecto ServiceNow que utilice sus conocimientos y experiencia en la producción de ServiceNow para diseñar una solución que satisfaga las necesidades de ITSM, ITAM y gestión del cambio de los proyectos de TI en todo DC.

Tipo de empleo: Contrato w2/1099/C2C

 

El cliente es la organización central tecnológica del Gobierno del Distrito de Columbia. desarrolla, implementa y mantiene la infraestructura tecnológica del Distrito; desarrolla e implementa aplicaciones empresariales importantes; establece y supervisa políticas y estándares tecnológicos para el Distrito; proporciona servicios y apoyo tecnológico a las agencias del Distrito, y desarrolla soluciones tecnológicas para mejorar los servicios a empresas, residentes y visitantes en todas las áreas del gobierno del Distrito.

 

Como Arquitecto de ServiceNow, serás responsable de liderar el diseño, desarrollo e implementación de soluciones ServiceNow dentro de nuestra organización. Colaborarás con los grupos de interés para comprender los requisitos empresariales y traducirlos en soluciones técnicas aprovechando la plataforma ServiceNow. Este puesto requiere un profundo conocimiento de las capacidades de ServiceNow, las mejores prácticas y una sólida capacidad para diseñar soluciones que respondan a las necesidades de la organización.

Responsabilidades clave: 

· Arquitectura de Soluciones: Diseña soluciones ServiceNow de extremo a extremo que se alineen con los objetivos y requisitos del negocio. Desarrolla arquitectura técnica, modelos de datos, integraciones y flujos de trabajo para apoyar los procesos empresariales.

· Liderazgo Técnico: Proporcionar liderazgo técnico y orientación a los equipos de desarrollo, asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas, estándares y metodologías. Mentorizar a los miembros del equipo en las capacidades de la plataforma ServiceNow y estrategias de implementación.

· Análisis de requisitos: Colaborar con las partes interesadas para recopilar y analizar los requisitos empresariales. Traducir los requisitos en especificaciones técnicas y documentos de diseño.

· Desarrollo de plataforma: Desarrolla la plataforma ServiceNow usando JavaScript, GlideScript, HTML y CSS para satisfacer necesidades específicas del negocio. Configura flujos de trabajo, formularios, políticas de interfaz y elementos de catálogo.

· Integración: Diseñar e implementar integraciones entre ServiceNow y otros sistemas empresariales utilizando APIs REST, SOAP, servidores MID y otras técnicas de integración. Garantizar la integridad y seguridad de los datos en las integraciones.

· Optimización del rendimiento: Identificar oportunidades para optimizar el rendimiento y la escalabilidad de ServiceNow. Implementar medidas de ajuste de rendimiento y monitorizar el rendimiento del sistema para garantizar un funcionamiento óptimo.

· Gobernanza y cumplimiento: Garantizar el cumplimiento de los estándares de gobernanza, cumplimiento y seguridad en las implementaciones de ServiceNow. Implementar controles de seguridad, restricciones de acceso y mecanismos de auditoría según sea necesario.

· Documentación y formación: Crear documentación técnica que incluya documentos de diseño, diagramas de arquitectura y guías de configuración. Proporcionar formación y transferencia de conocimientos a los miembros del equipo y a los usuarios finales.

 

· Licenciatura en TI o campo relacionado o experiencia equivalente. Requerido 20 años

· Desarrollo de la hoja de ruta de sistemas informáticos. Requiere 9 años

· Experiencia como Arquitecto Empresarial. Se requieren 9 años  

· Experiencia con diagramas de sistemas y modelado utilizando lenguajes de modelado estructurados (por ejemplo, UML). Se requiere 9 años  

· Experiencia práctica con módulos ServiceNow incluyendo ITSM, ITOM, ITFM, HRSD, PPM y SPM. Requería 6 años  

· Experiencia con integraciones de ServiceNow usando REST, SOAP y otros protocolos de integración. Requería 5 años 

· Experiencia demostrada en arquitectura e implementación de soluciones ServiceNow complejas en entornos empresariales. Requeridos 5 años

· Sólido conocimiento de la arquitectura de la plataforma ServiceNow, incluyendo módulos y componentes básicos. Requería 5 años 

· Se prefieren certificaciones ServiceNow de Arquitecto Técnico Certificado (CTA) y Especialista en Implementación Certificado (CIS). Muy solicitado