Coordinador de Cuentas de Ventas - LTL y Ventas FOB
Ontario
Coordinador de Cuentas de Ventas - LTL y Ventas FOB
Tiempo completo • Ontario
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Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Coordinador de Cuentas de Ventas - LTL y Ventas FOB
Ubicación: Ontario, CA (En el lugar)
Calendario: Lunes a viernes, a tiempo completo
Viajes: Aproximadamente un 15% de los desplazamientos necesarios
Compensación: Salario base competitivo + oportunidades de comisión
Beneficios: Médico, Dental, Visión, 401(k), Días libres pagados, Festivos pagados
Calendario: Lunes a viernes, a tiempo completo
Viajes: Aproximadamente un 15% de los desplazamientos necesarios
Compensación: Salario base competitivo + oportunidades de comisión
Beneficios: Médico, Dental, Visión, 401(k), Días libres pagados, Festivos pagados
Acerca de PetPals Group Inc.
PetPals Group Inc. es un diseñador, fabricante y distribuidor líder de productos innovadores para mascotas que atiende a minoristas, distribuidores y clientes de comercio electrónico en toda Norteamérica. Buscamos un Coordinador de Cuentas de Ventas - LTL y FOB Sales, motivado y centrado en el cliente, para apoyar el crecimiento de nuestros programas de ventas LTL de flete y FOB (FOB). Se prefieren encarecidamente candidatos con experiencia en la industria de productos para mascotas, suministros para mascotas, venta al por menor o productos de consumo.
Resumen del puesto
El Coordinador de Cuentas de Ventas es responsable de mantener y hacer crecer las cuentas existentes de clientes mientras desarrolla nuevas oportunidades de negocio para los programas de ventas LTL de flete y FOB. Este puesto combina gestión de cuentas, soporte de ventas, desarrollo de negocio, atención al cliente y coordinación de ventas. El candidato seleccionado trabajará estrechamente con clientes y equipos internos para identificar oportunidades, ofrecer soluciones y impulsar el crecimiento de ingresos a largo plazo.
El candidato ideal tiene experiencia tanto en ventas como en soporte comercial, disfruta construyendo relaciones con clientes y está motivado para hacer crecer el negocio tanto a través de cuentas existentes como de adquisición de nuevos clientes. Se requiere aproximadamente un 15% de desplazamientos para visitas a clientes, revisiones de cuentas, reuniones de ventas, ferias comerciales y actividades de desarrollo de negocio.
Responsabilidades clave
Gestión de cuentas y retención de clientes
- Gestionar y hacer crecer las cuentas de clientes existentes manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente.
- Sirve como el principal punto de contacto para los clientes asignados.
- Construye relaciones sólidas y duraderas con los clientes mediante una comunicación proactiva y un servicio excepcional.
- Realiza revisiones de cuentas de clientes e identifica oportunidades de crecimiento en ventas.
- Desarrolla estrategias para aumentar las ventas y expandir el negocio dentro de las cuentas existentes.
- Resuelve las preocupaciones de los clientes y los problemas relacionados con el servicio de manera profesional y oportuna.
- Mantén registros precisos de clientes, información de precios, actividad de ventas y documentación de cuentas.
Ventas y Desarrollo de Negocio
- Identificar, calificar y desarrollar nuevas oportunidades para clientes.
- Busca nuevos clientes mediante recomendaciones, networking, contacto con clientes, ferias comerciales y eventos del sector.
- Construye y mantén una cartera de ventas saludable.
- Prepara presupuestos, propuestas de precios, presentaciones y materiales de venta.
- Haz seguimiento de los contactos y oportunidades para conseguir nuevos clientes.
- Apoyar los objetivos mensuales, trimestrales y anuales de ventas e ingresos.
- Realizar reuniones y presentaciones con clientes para promover los servicios y capacidades de la empresa.
- Representa profesionalmente a la empresa en ferias comerciales, visitas a clientes y eventos del sector.
LTL Ventas y Soporte de Cuentas
- Preparar y proporcionar presupuestos de transporte LTL basados en los requisitos del cliente.
- Coordina soluciones de transporte que cumplan con los requisitos de atención al cliente y presupuesto.
- Supervisa la actividad de los envíos y comunica actualizaciones sobre los envíos a los clientes.
- Trabaja con los socios de transportistas para asegurar precios competitivos y un servicio fiable.
- Ayuda con reclamaciones de flete, discrepancias en la facturación, retrasos en los envíos y problemas de servicio.
- Identificar oportunidades para aumentar las ventas de carga LTL dentro de cuentas existentes y prospectivas.
Ventas FOB y Soporte de Cuentas
- Apoya a los clientes que participan en programas de compra FOB.
- Coordinarse con proveedores extranjeros, fábricas, transitarios y socios logísticos para apoyar las necesidades de los clientes.
- Supervisa el estado de los pedidos, los calendarios de producción y los hitos de envío.
- Comunica actualizaciones de pedidos y envíos a los clientes.
- Asistir a los clientes con la planificación y ejecución del programa FOB.
- Identifica oportunidades para ampliar las ventas FOB dentro de cuentas existentes y potenciales.
- Ayuda a resolver las preocupaciones de los clientes relacionadas con pedidos, envíos y calendarios de entrega.
Informes, análisis y presentaciones
- Prepara informes de ventas, informes de rendimiento de cuentas, previsiones y resúmenes de actividad de clientes.
- Analiza las tendencias de ventas de los clientes e identifica oportunidades de crecimiento.
- Utiliza Microsoft Excel para informes, análisis de datos, previsión y gestión de cuentas.
- Crea presentaciones profesionales en PowerPoint para reuniones con clientes, propuestas de ventas, revisiones empresariales y presentaciones de gestión.
- Mantener información precisa de clientes y ventas dentro de los sistemas de la empresa.
Colaboración Multifuncional
- Trabaja estrechamente con los equipos de Ventas, Atención al Cliente, Almacén, Compras, Operaciones y Contabilidad.
- Apoyar proyectos de clientes, iniciativas de ventas y actividades de crecimiento empresarial.
- Colaborar con mejoras de procesos que aumenten la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Cualificaciones requeridas
Experiencia
- Mínimo 5 años de experiencia combinada en ventas, soporte comercial, gestión de cuentas, atención al cliente o desarrollo de negocio.
- Experiencia demostrada gestionando cuentas de clientes existentes y apoyando el crecimiento de cuentas.
- Experiencia demostrada desarrollando nuevas oportunidades de negocio y construyendo relaciones con clientes.
- Experiencia preparando presupuestos, propuestas de precios, presentaciones a clientes e informes de ventas.
- Experiencia apoyando el proceso de ventas, desde la prospección hasta la gestión continua de cuentas.
- Amplia experiencia en atención al cliente y gestión de relaciones.
- Experiencia con la coordinación de carga LTL o logística.
- Experiencia apoyando programas de compras FOB o operaciones de importación.
- Experiencia con OMS, ERP o sistemas empresariales relacionados.
Habilidades
- Sólida experiencia en ventas y soporte de ventas.
- Sólidas habilidades de gestión de cuentas y construcción de relaciones con clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades profesionales de presentación y negociación.
- Sólidas capacidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado.
- Automotivado, centrado en el cliente y orientado a resultados.
- Se requieren habilidades avanzadas de Microsoft Excel, incluyendo análisis de datos, reportes, gestión de hojas de cálculo, tablas dinámicas, VLOOKUP/XLOOKUP
- Se requieren sólidas habilidades en Microsoft PowerPoint, incluyendo presentaciones a clientes, propuestas de ventas, evaluaciones empresariales y presentaciones ejecutivas
Requisito de viaje
- Se requiere aproximadamente un 15% de disposición y capacidad para viajar.
- Los viajes incluyen visitas a clientes, revisiones de cuentas, ferias comerciales, eventos del sector y reuniones de desarrollo empresarial.
- Viajar se considera una función esencial de este puesto.
Cualificaciones Preferidas
- Seprefieren mucho experiencia en productos para mascotas, suministros para mascotas, venta de mascotas, muebles para mascotas o accesorios para mascotas.
- Conocimiento de los entornos empresariales minoristas, mayoristas y de comercio electrónico.
- Se prefiere una licenciatura en Empresariales, Marketing, Ventas, Gestión de la Cadena de Suministro o un campo relacionado.
¿Por qué unirse a PetPals?
- Gestionar y hacer crecer cuentas de clientes ya establecidas.
- Desarrolla nuevas oportunidades de negocio y amplía las relaciones con los clientes.
- Impulsa el crecimiento de ingresos a través de programas LTL de flete y ventas FOB.
- Trabaja directamente con los clientes y la dirección de la empresa.
- Obtén exposición a la adquisición internacional, la gestión de cuentas de clientes y el desarrollo de ventas.
- Oportunidad de avance profesional y crecimiento profesional.
- Compensación competitiva con oportunidades de comisión.
- Paquete integral de beneficios.
- Únete a una empresa en crecimiento dentro de la industria de productos para mascotas.
Compensación: 23,00 $ - 28,00 $ la hora
Nuestra historia
PetPals ha sido una empresa familiar compuesta por generaciones de devotos entusiastas® felinos durante más de 20 años. Creemos en la producción de muebles para gatos de calidad, ecológicos y duraderos que satisfagan las necesidades de los gatos y, al mismo tiempo, eleven la estética de su espacio vital.
Nuestro equipo está impulsado por una pasión compartida por garantizar que nuestros amigos peludos tengan un santuario acogedor que complemente a la perfección el ronroneo único del dueño y la mascota.
Nuestra misión
Diseñando y elaborando muebles innovadores para gatos de alta calidad a partir de materiales sostenibles, nuestro objetivo es mejorar el bienestar de las mascotas y la estética de sus hogares.
Porque cada maullido importa
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