La Sociedad Protectora de Animales de DFW busca un Especialista en Cuidado Animal y Atención al Cliente compasivo, motivado y profesional para apoyar las operaciones diarias de nuestro refugio. En este doble rol de enfoque, garantizarás que nuestros animales del refugio reciban el máximo nivel de cuidado, nutrición y enriquecimiento, al tiempo que ofrecen un servicio al cliente excepcional a nuestros clientes, voluntarios y comunidad. El candidato ideal prospera en un entorno dinámico, es un profesional automotivado que prospera tanto de forma independiente como colaborativa en equipo, y está dedicado a servir a ambos extremos de la correa mediante un apoyo comunitario compasivo.

Cuidado y bienestar animal: Proporcionar alimento, agua, baños y peluquería diaria; supervisar la salud y el comportamiento; ayudar con la admisión, evaluaciones, tratamientos médicos y transporte de mascotas.

Mantenimiento de las instalaciones: Limpiar y desinfectar los perreros y las áreas de refugio general según los protocolos de control de enfermedades; operar equipos de lavandería/lavado de platos; reabastecer y mantener los suministros.

Atención al cliente y adopciones: Guía a los clientes durante el proceso de adopción, facilita interacciones seguras con animales, responde a consultas por correo electrónico y procesa las adopciones utilizando el software PetPoint.

Participación comunitaria: Cultivar relaciones positivas con voluntarios, compañeros de trabajo y el público; promover la misión, los eventos y las oportunidades de donación del refugio.

Seguridad y cumplimiento: Mantener un entorno seguro siguiendo todas las directrices de seguridad, utilizando EPI y abordando proactivamente los posibles peligros.

Educación: Diploma de secundaria o equivalente.

Experiencia: 6 meses a 1 año de experiencia en atención al cliente y cuidado de animales, idealmente en un entorno de refugio

Habilidades técnicas: Dominio de ordenadores en entornos Windows; capacidad para aprender software de refugio (PetPoint).

Disponibilidad: Horario flexible con la posibilidad de trabajar fines de semana, turnos festivos y horas extra según sea necesario.

Licencia: Permiso de conducir válido con capacidad para conducir mascotas a citas veterinarias o eventos.

Debe ser capaz de estar de pie, caminar, doblarse y arrodillarse tanto en perreras interiores como en condiciones meteorológicas exteriores.

Capacidad para levantar ocasionalmente hasta 50 libras con adaptaciones razonables.

Exposición frecuente a alérgenos animales, productos desinfectantes y riesgo de posibles mordeduras o arañazos de animales