Buscamos un defensor compasivo, fiable y centrado en el paciente para unirse a nuestro equipo de profesionales de salud mental de prestigio. El candidato ideal defenderá a los pacientes, coordinará su atención y apoyará a nuestros proveedores en la prestación de servicios de salud mental de alta calidad. Mid Cities Psychiatry ofrece un entorno de trabajo estructurado donde todos los miembros del equipo colaboran para ofrecer una atención excelente al paciente.
Descripción del puesto:
Responsable de defender a los pacientes, coordinar la atención al paciente, asistir a los proveedores psiquiátricos y garantizar una documentación clínica precisa y seguimientos oportunos. El Defensor de la Atención al Paciente actúa como punto clave de contacto para los pacientes, ayudándoles a navegar su proceso de tratamiento y abordando sus necesidades relacionadas con el cuidado. Los solicitantes deben estar dispuestos a trabajar a tiempo completo, de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, en nuestras instalaciones en nuestra clínica de Euless, Texas.
Beneficios:
- Seguro médico (la elegibilidad comienza el primer día del mes tras 60 días de empleo)
- Beneficios dentales y de visión (la elegibilidad comienza el primer día del mes tras 60 días de empleo)
- PTO, festivos y baja por enfermedad
- Contribución al 401(k) del 3,0% tras 12 meses de empleo continuo
Cualificaciones:
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Debe contar con una certificación activa de NRCMA o CCMA.
- Se prefiere experiencia previa en consulta médica, consulta externa o entorno sanitario.
- La experiencia en psiquiatría o salud conductual es un plus.
- Debe tener conocimientos prácticos de sistemas EMR/EHR.
- Debe tener una velocidad de escritura de al menos 40 palabras por minuto (WPM).
- Debe ser competente en aplicaciones de Microsoft Office y Google Workspace.
- Debe poseer excelentes habilidades de comunicación, organización y defensa del paciente.
- Debe ser capaz de comunicarse de forma profesional y precisa con pacientes, profesionales y miembros del equipo.
- Debe ser capaz de coordinar citas con pacientes, seguimientos y actividades relacionadas con el tratamiento.
- Debe mantener registros precisos de los pacientes y proteger la información confidencial conforme a los requisitos de la HIPAA.
- Debe ser de confianza, fiable, profesional y detallista.
- Debe mantener una relación laboral positiva y contribuir a un entorno de trabajo cooperativo.
- Debe ser capaz de trabajar eficazmente en un entorno clínico acelerado.
- Debe cumplir con las políticas, procedimientos y protocolos clínicos establecidos en la consulta.
Requisitos del puesto:
- Debe tener experiencia ayudando con la admisión de pacientes, obtención de signos vitales, actualización de historiales médicos y mantenimiento de historiales médicos precisos.
- Debe ser capaz de coordinar la atención al paciente, supervisar tareas pendientes y hacer seguimiento de las necesidades del paciente.
- Debe tener experiencia actualizando listas de medicamentos, documentando alergias y registrando dosis y efectos secundarios reportados.
- Debe poder ayudar con autorizaciones previas, precertificaciones, solicitudes de renovación de recetas y documentación relacionada con el seguro según se asigne.
- Debe ser capaz de comunicar las preocupaciones del paciente al proveedor adecuado y escalar rápidamente los problemas clínicos urgentes.
- Debe estar dispuesto a apoyar los flujos de trabajo del tratamiento psiquiátrico, incluyendo la gestión de la medicación y, cuando se forme y asigne, TMS, Spravato (esketamina) y terapia con ketamina.
- Debe ser capaz de ayudar en procedimientos clínicos, incluyendo electrocardiogramas, extracciones de sangre e inyecciones, siempre que esté debidamente formado y autorizado.
- Debe mantener una documentación clínica precisa y manejar la información del paciente de forma segura y confidencial.
- Debe demostrar un fuerte seguimiento, atención al detalle y compromiso con una atención centrada en el paciente.
Requisitos para la solicitud de empleo:
Los solicitantes interesados deben completar y enviar estos materiales por correo electrónico a h-r@midcitiespsychiatry.com
Cualificaciones:
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Formación y experiencia: Al menos una licenciatura con 1-3 años en ventas, atención al cliente o generación de leads (se prefiere experiencia en salud).
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Habilidades técnicas: Fuerte dominio informático, incluyendo Microsoft Office, Google Suite y sistemas de EMR (Mid Cities Psychiatry utiliza iPatientCare)
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Ventas y comunicación: Experiencia en ventas con un carácter carismago, alegre y atractivo, creando una experiencia acogedora con el paciente.
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Habilidades para resolver problemas y organizar: Proactivo, organizado y adaptable, con la capacidad de gestionar preocupaciones de pacientes, hacer varias tareas a la vez y resolver problemas de forma creativa en un entorno dinámico.
Beneficios:
- Seguro de salud, cobertura dental y de visión
- Tiempo libre pagado (PTO)
- 401(k) con aportación del empleador
- Servicios de apoyo a la salud mental
Selección previa al empleo:
- Referencias
- Verificación de antecedentes
- Cribado de drogas en orina
- Verificación de la certificación activa NRCMA o CCMA.
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades:
Mid Cities Psychiatry es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete con la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo. Prohibimos la discriminación y el acoso de cualquier tipo por motivos de raza, color, sexo, religión, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo o cualquier otra característica protegida según lo establezcan las leyes federales, estatales o locales.
Esta política se aplica a todas las prácticas laborales dentro de nuestra organización, incluyendo contratación, reclutamiento, ascenso, despido, despido, revocación, baja por ausencia, compensación, beneficios, formación y aprendizaje. Mid Cities Psychiatry toma decisiones de contratación basándose únicamente en las cualificaciones, el mérito y las necesidades empresariales en el momento.
