Director General — KidsUnited

• Leads ventas de membresía, incluyendo seguimiento de consultas, conversiones de pruebas gratuitas y inscripción.
  
  
• Establece objetivos mensuales claros y sigue indicadores clave de rendimiento, incluyendo membresías, tasas de conversión, retención e ingresos.
  
  
• Revisa los resultados regularmente y convierte las oportunidades de mejora en acciones concretas.
  
  
• Establece relaciones con negocios locales, colegios y organizaciones comunitarias para generar recomendaciones y aumentar el reconocimiento de la marca.
  
  
• Ejecuta iniciativas de marketing local y eventos comunitarios que presenten a las familias a KidsUnited.
  
  

• Reclutar, incorporar, formar y desarrollar asociados de ventas y coaches.
  
  
• Establece expectativas claras, proporciona retroalimentación regular y exige a los empleados que respondan por su rendimiento.
  
  
• Apoyar la impartición coherente del currículo mediante observaciones en clase, coaching y formación continua.
  
  
• Crea una cultura de equipo positiva basada en el entusiasmo, la colaboración, la fiabilidad y el cuidado de los niños.
  
  
• Reconoce un buen desempeño y aborda tus preocupaciones de forma rápida y profesional.
  
  

• Construye relaciones con niños y padres, creando un club donde las familias se sientan bienvenidas, apoyadas y ilusionadas por regresar.
  
  
• Asegúrate de que las clases sean atractivas, organizadas, adecuadas a la edad y estén alineadas con los estándares de KidsUnited.
  
  
• Guía a las familias a través de la experiencia, desde su primera consulta y clase de prueba hasta la inscripción y la participación continua.
  
  
• Escucha la opinión de los padres, resuelve tus preocupaciones con reflexión y cumple con los compromisos.
  
  
• Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción y retención de los miembros.
  
  

• Supervisa los procedimientos de apertura y cierre, la preparación de la instalación, el equipamiento y los suministros.
  
  
• Mantener un entorno limpio, seguro y organizado para niños, familias y personal.
  
  
• Gestiona los horarios y coberturas del personal para apoyar la calidad de las clases y las necesidades del negocio.
  
  
• Revisa los registros de tiempo de los empleados y coordina una nómina precisa y puntual.
  
  
• Mantener registros precisos de los clientes y asegurar el uso coherente de los sistemas y procesos del club.
  
  
• Sigue los procedimientos operativos, prácticas de seguridad y estándares de marca de KidsUnited.
  
  

• Experiencia en gestión: Experiencia supervisando empleados, estableciendo expectativas y formando un equipo.
  
  
• Experiencia en ventas para socios: Un historial de construcción de relaciones con clientes, seguimiento constante y trabajo hacia los objetivos de ventas.
  
  
• Pasión por los niños y las familias: Disfrutas ayudar a los niños a crecer y entiendes la importancia de un entorno positivo y alentador.
  
  
• Comunicación sólida: Puedes conectar cómodamente con los padres, dar instrucciones claras al personal y gestionar las preocupaciones de forma profesional.
  
  
• Organización y seguimiento: Puedes gestionar prioridades en competencia, resolver problemas y mantener las operaciones diarias sin problemas.
  
  
• Energía e iniciativa: Lideras con el ejemplo, te mantienes implicado y asumes la responsabilidad de los resultados.
  
  
• Flexibilidad de horarios: Disponibilidad para las tardes entre semana y las mañanas de fin de semana.
  
  

• Liderazgo en programas juveniles, fitness, recreación, hostelería u otro negocio centrado en el cliente.
  
  
• Experiencia en entrenamiento, enseñanza o desarrollo infantil temprano, especialmente en niños de entre 18 meses y 9 años.
  
  
• Formación en fútbol o atletismo.
  
  
• Experimenta abrir una nueva ubicación, liderar preventas o construir alianzas comunitarias.