Coordinador de Ventas Hoteleras
Novi
Coordinador de Ventas Hoteleras
Tiempo completo • Novi
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Coordinador de Ventas – Descripción del puesto en el Hotel Marriott
Un coordinador de ventas en Four Points Detroit Novi proporciona servicios administrativos para apoyar al Departamento de Ventas del hotel. El puesto ayuda al equipo de ventas a atraer nuevos clientes, mantener relaciones con clientes, coordinar reservas de grupo y garantizar una comunicación fluida entre los departamentos hoteleros.
Responsabilidades clave
1. Soporte del Departamento de Ventas
- Asiste al Director de Ventas con las tareas administrativas diarias.
- Prepara propuestas de ventas, contratos, presentaciones y correspondencia.
- Mantener registros de ventas, informes y bases de datos de clientes precisos.
- Responde a las consultas de los clientes y haz seguimiento de posibles oportunidades de negocio.
2. Reservas y eventos grupales
- Coordina los bloques de salas de grupo y las reservas de salas de reuniones.
- Prepara los pedidos de los eventos de banquete (BEOs) y comunica los detalles del evento a los departamentos del hotel.
- Colaborar en la coordinación de reuniones corporativas, conferencias, bodas y eventos sociales.
- Haz seguimiento con los clientes sobre listas de alojamiento, detalles de eventos y peticiones especiales.
3. Atención al Cliente y Relaciones con el Cliente
- Proporciona una comunicación profesional y oportuna con los clientes.
- Construye relaciones positivas con clientes corporativos, organizadores de reuniones y agencias de viajes.
- Asegúrate de que las necesidades del cliente se comuniquen a los departamentos hoteleros correspondientes.
- Ayuda a resolver las preocupaciones de los clientes y garantiza la satisfacción de los huéspedes.
4. Responsabilidades administrativas y financieras
- Prepara facturas, depósitos y documentación de ventas.
- Ayuda con los informes de ventas, el seguimiento de ingresos y la gestión de cuentas.
- Mantener sistemas organizados de archivo electrónico y en papel.
- Haz un seguimiento de los leads de ventas y actualiza el sistema de gestión de ventas del hotel.
5. Comunicación del equipo
- Trabaja estrechamente con recepción, reservas, gestión de ingresos, catering, banquetes y restauración.
- Asegúrate de que todos los departamentos reciban información precisa sobre los próximos grupos y eventos.
- Apoya al hotel en el cumplimiento de los objetivos de ventas mensuales y anuales.
Cualificaciones y habilidades
- diploma de secundaria o equivalente; se prefiere un título universitario en Hostelería, Negocios o un campo relacionado.
- Se prefiere experiencia previa en hotel, hostelería o administración.
- Fuertes habilidades organizativas y multitarea.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
- El conocimiento de los sistemas de reservas y ventas de hoteles es un punto a favor.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Actitud profesional y sólidas habilidades de atención al cliente.
Habilidades importantes para el éxito
- Atención al detalle
- Gestión del tiempo
- Gestión de la relación con el cliente
- Resolución de problemas
- Soporte de ventas
- Coordinación de eventos
- Trabajo en equipo y comunicación
- Organización y seguimiento
Compensación: 25,00 $ - 30,00 $ la hora
Sumérgete en nuestro moderno hotel en Novi
Parte del distrito comercial y de entretenimiento de Novi, Four Points by Sheraton Detroit Novi presenta habitaciones con comodidades bien pensadas mientras cuenta con dos restaurantes y espacio flexible para eventos. Estamos cerca de las principales corporaciones, así como del Suburban Collection Showplace, Twelve Oaks Mall y Fountain Walk.
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