FourPoint People
Coordinador de Operaciones
Tiempo completo • Fourpoint
Beneficios:
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
Compensación: de 20 a 22 dólares por hora.
Tipo de trabajo: A tiempo parcial, en la oficina (Murfreesboro, TN), de lunes a viernes, unas 23 a 25 horas a la semana
Tipo de trabajo: A tiempo parcial, en la oficina (Murfreesboro, TN), de lunes a viernes, unas 23 a 25 horas a la semana
Estamos contratando a un Coordinador de Operaciones para unirse a una empresa de fontanería en crecimiento. Este puesto mantiene la oficina funcionando día a día: atender llamadas, programar citas de servicio, despachar trabajos rutinarios y gestionar órdenes de trabajo para clientes de gestión de propiedades. Esto libera al propietario para centrarse en presupuestos, relaciones y hacer crecer el negocio.
Este es un puesto de operaciones de servicio, no de ventas o fontanería. La persona adecuada es organizada, tranquila bajo presión y buena al teléfono. Puede gestionar interrupciones y varios trabajos activos a la vez sin dejar que se escape nada, y sabe cuándo manejar algo por sí mismo y cuándo escalarlo. El conocimiento de fontanería es útil pero no necesario.
Requisitos:
- Presencia telefónica fuerte y comunicación escrita clara.
- Enfoque calmado, respetuoso y centrado en el cliente con inquilinos, propietarios y gestores de propiedades.
- Excelente organización y seguimiento al gestionar interrupciones y múltiples trabajos activos.
- Cómodo con software basado en navegador, calendarios, archivos adjuntos y entrada de datos.
- Dispuesto a aprender Housecall Pro y AppFolio.
- Capaz de trabajar de forma independiente, proteger la información de los clientes y reconocer cuándo escalar.
- Disponible para horarios estables entre semana y capaz de trabajar completamente presencialmente en la oficina.
- Se prefiere experiencia en gestión de propiedades, despacho, atención al cliente o coordinación de oficinas.
- Los conocimientos de fontanería son un plus, pero no obligatorios.
Responsabilidades:
- Responde a las llamadas entrantes a través del panel de control de Housecall Pro, captura detalles precisos del puesto y devuelve llamadas perdidas con rapidez.
- Programa citas de servicio y coordina el acceso y el calendario con inquilinos, propietarios y gestores de propiedades.
- Mantén a los clientes informados sobre las ventanas de llegada, retrasos y estado del trabajo.
- Gestiona órdenes de trabajo de gestión inmobiliaria en AppFolio y Housecall Pro, incluyendo fotos, documentación, seguimiento de estado y cierre.
- Monitorizar los horarios de los técnicos, despachar llamadas rutinarias y comunicar cambios en el campo.
- Haz seguimiento de presupuestos pendientes y trabajos no programados durante los periodos más tranquilos.
- Lleva notas claras y registros de trabajo precisos para que el siguiente turno pueda continuar sin conjeturas.
- Envía un breve resumen al final del día con las llamadas urgentes, aprobaciones necesarias y asuntos abiertos.
Este es un puesto en oficina. No hay trabajo remoto ni híbrido.
Personal rápido y fiable para empresas de todo el país. Equipos de construcción, equipos de fabricación, personal de hostelería, trabajadores temporales y más, entregados cuando los necesites, donde sea necesario.
Personal rápido y fiable para empresas de todo el país. Equipos de construcción, equipos de fabricación, personal de hostelería, trabajadores temporales y más, entregados cuando los necesites, donde sea necesario.
Compensación: 20,00 $ - 22,00 $ la hora
Contratación rápida y fiable de personal para empresas de todo el país. Equipos de construcción, equipos de fabricación, personal de hostelería, trabajadores temporales y más: entregados cuando los necesitas, donde los necesites.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación competitiva
Pago semanal (depósito directo)
Planificación flexible
Oportunidades de desarrollo profesional
Vías de la temperatura a la permanente
Oportunidades a nivel nacional
Programa de Bonificación por Recomendación
Soporte personal (Sin centros de llamadas)