Tecma Baja Services LLC
Gerente de almacén
Tiempo completo • San Diego
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Responsabilidades generales
El Gerente de Almacén es responsable de planificar, dirigir y gestionar las operaciones del almacén, incluyendo recepción, almacenamiento, control de inventario, cumplimiento de pedidos, envío y coordinación del transporte. Este puesto garantiza operaciones seguras, eficientes y precisas, al tiempo que cumple con los requisitos del cliente, controla los costes operativos y desarrolla un equipo de almacén productivo.
Funciones específicas del puesto
- Gestionar las operaciones diarias del almacén, incluyendo recepción, descarga, almacenamiento, recogida, empaquetado, etiquetado, carga y envío.
- Desarrollar planes operativos y establecer prioridades para cumplir con los requisitos del cliente, plazos de envío y objetivos empresariales.
- Lidera a supervisores de almacén, líderes de equipo y personal de almacén, asegurando responsabilidades claras y rendición de cuentas.
- Planifica los niveles de personal, los horarios de trabajo y las asignaciones en función de la carga de trabajo, la demanda del cliente y las necesidades operativas.
- Coordinar la selección de empleados, la incorporación, la formación, las evaluaciones de desempeño y las acciones correctivas en colaboración con Recursos Humanos.
- Supervisa la utilización de mano de obra, las horas extra, los suministros y otros gastos operativos para apoyar los presupuestos establecidos.
- Establecer y supervisar indicadores clave de rendimiento, incluyendo la precisión del inventario, la precisión de los pedidos, la productividad, los envíos puntuales y el rendimiento en seguridad.
- Mantener registros de inventario precisos mediante recuentos cíclicos, inventarios físicos e investigaciones oportunas de discrepancias.
- Asegúrate de que el inventario de la empresa y del cliente, el equipamiento, las propiedades y otros activos estén debidamente contabilizados, protegidos y protegidos.
- Coordinar el transporte de entrada y salida con transportistas, clientes y departamentos internos para apoyar entregas puntuales y rentables.
- Resolver discrepancias en la recepción y el envío, daños en el transporte, retrasos en los envíos y otros problemas operativos.
- Mantener transacciones y documentación precisa del almacén utilizando el sistema de gestión o inventario correspondiente.
- Desarrollar, implementar y mejorar los procedimientos operativos estándar para aumentar la eficiencia, precisión y calidad del servicio.
- Promover un entorno de trabajo seguro mediante la formación de empleados, inspecciones rutinarias, seguimiento de incidentes y la aplicación de los procedimientos de seguridad de la empresa.
- Asegurarse de que el equipo de manipulación de materiales sea operado por personal capacitado y autorizado y que se completen las inspecciones y el mantenimiento.
- Mantener la organización del almacén, el mantenimiento del hogar, las prácticas de almacenamiento y el uso efectivo del espacio.
- Coordinarse con clientes, dirección y departamentos internos para comunicar el estado operativo y resolver las preocupaciones del servicio.
- Apoyar auditorías operativas y asegurar que los registros requeridos sean precisos, completos y estén disponibles.
- Supervisar las actividades de la Zona de Comercio Exterior (FTZ), cuando proceda, en coordinación con el personal designado para el cumplimiento.
- Identificar las mejoras de capacidad, personal, equipos y procesos necesarias para apoyar nuevos proyectos y el crecimiento empresarial.
- Realizar otras tareas relacionadas según se les asigne.
Requisitos
- Bilingüe
- Mínimo cinco años de experiencia en almacén/distribución, incluyendo al menos dos años en un puesto de supervisión o gestión, o una licenciatura en logística, gestión de la cadena de suministro, administración de empresas, o experiencia relacionada en campo y almacén/distribución
- Experiencia supervisando la recepción, envío, control de inventario y personal de almacén.
- Sólidas habilidades de liderazgo, planificación, resolución de problemas y comunicación.
- Capacidad para gestionar prioridades en competencia y ajustar recursos a la carga de trabajo cambiante.
- Experiencia usando sistemas de gestión de almacenes, software de inventario y Microsoft Office.
- Capacidad para revisar informes operativos, monitorizar indicadores de rendimiento e implementar acciones correctivas.
- Conocimiento de las prácticas de seguridad en almacenes y los procedimientos de manipulación de materiales.
- Sólidas habilidades en atención al cliente y capacidad para trabajar eficazmente con clientes, carteros y departamentos internos.
- Se prefiere experiencia en FTZ, si es aplicable a la operación.
Experiencia en ventas y desarrollo de negocio
- Experiencia en ventas, desarrollo de negocio o gestión de cuentas en almacenamiento, distribución, transporte o logística de terceros.
- Capacidad demostrada para identificar posibles clientes, desarrollar leads cualificados, preparar propuestas, negociar términos comerciales y cerrar nuevos negocios.
- Capacidad para aprender y evaluar las operaciones del almacén, incluyendo flujos de trabajo, capacidad disponible, personal, equipos y capacidades de servicio, para identificar oportunidades de negocio y necesidades operativas.
- Experiencia analizando ingresos por servicios, costes operativos, utilización de espacio y requisitos laborales para identificar servicios rentables y priorizar esfuerzos de ventas.
- Capacidad para desarrollar propuestas de precios que reflejen los requisitos del cliente, costes operativos, capacidad disponible y objetivos de rentabilidad de la empresa.
- Sólidas habilidades en construcción de relaciones, comunicación, negociación y atención al cliente, con la capacidad de hacer crecer cuentas existentes y atraer nuevos clientes.
Responsabilidades: Ventas en almacén y desarrollo de negocio
- Desarrolla un conocimiento profundo de las operaciones del almacén, capacidades de servicio, costes operativos, capacidad disponible y limitaciones de recursos para determinar qué servicios promocionar y qué clientes dirigir.
- Evalúa los ingresos y la rentabilidad por servicio y cliente para identificar las oportunidades de negocio que aportan mayor valor al almacén.
- Identificar personal, equipos, espacios, mejoras en sistemas y procesos necesarias para apoyar a nuevos clientes o ampliar los servicios existentes, y presentar recomendaciones a la dirección.
- Desarrollar y ejecutar un plan de ventas alineado con las capacidades del almacén, la capacidad disponible y los objetivos de ingresos y rentabilidad de la empresa.
- Identifica a los clientes potenciales mediante investigación de mercado, networking, referencias y llamadas en frío, y mantén una cartera de oportunidades cualificadas.
- Contacta con los prospectos por teléfono, correo electrónico, videollamadas y visitas presenciales para conocer sus necesidades de almacenamiento, manejo, distribución y logística relacionada.
- Ofrecer servicios de almacén y desarrollar soluciones que se adapten a los requisitos del cliente con las capacidades operativas.
- Preparar propuestas de precios y presupuestos en coordinación con la dirección y los equipos internos para garantizar un alcance preciso, precios competitivos y márgenes de beneficio adecuados.
- Negociar precios, condiciones de servicio y acuerdos dentro de las directrices de aprobación establecidas, y obtener la documentación necesaria para comenzar el servicio.
- Coordina la incorporación de clientes con el equipo de almacén para asegurar que los compromisos se comuniquen claramente, se tengan los recursos adecuados y se cumplan de forma constante.
- Mantener y hacer crecer las relaciones existentes con los clientes identificando oportunidades adicionales de servicio, abordando preocupaciones y coordinando la resolución oportuna de los problemas de servicio.
- Haz un seguimiento de la actividad de ventas, propuestas, nuevas cuentas, ingresos y rentabilidad según los objetivos establecidos, y proporciona actualizaciones periódicas de progreso a la dirección.
Condiciones laborales
El trabajo se realiza tanto en entornos de oficina como de almacén. El puesto requiere caminar y estar de pie regularmente por toda la instalación y puede implicar exposición a temperaturas variables, ruido y equipos de manipulación de materiales en movimiento. Puede ser necesaria flexibilidad de horario para apoyar las necesidades operativas.
Compensación: 78.566,40 dólares al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)