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Gerente Senior de Programas I Transformación Empresarial y Sistemas Empresariales
Tiempo completo • Atlantic City
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Gestor Senior de Programas – Transformación Empresarial e Implementación de Sistemas Empresariales (Oracle Utilities)
Ubicación: Atlantic City, Nueva Jersey 08081
Organización de trabajo: Híbrido
Tipo de empleo: Contrato – Contingente
Número de puestos: 1
Duración del contrato: 12 meses
Horario de trabajo: Lunes a viernes, 9:00 AM–5:00 PM ET
Horas: 40 horas a la semana
El cliente busca un Senior Program Manager con experiencia – Transformación Empresarial e Implementación de Sistemas Empresariales para liderar una iniciativa de transformación empresarial y mejora de procesos a gran escala y varios años, centrada en la implementación de Oracle Utilities Customer Cloud Service (CCS), Oracle Utilities Work and Asset Cloud Service (WACS) y sistemas utilitarios empresariales relacionados.
Ubicación: Atlantic City, Nueva Jersey 08081
Organización de trabajo: Híbrido
Tipo de empleo: Contrato – Contingente
Número de puestos: 1
Duración del contrato: 12 meses
Horario de trabajo: Lunes a viernes, 9:00 AM–5:00 PM ET
Horas: 40 horas a la semana
El cliente busca un Senior Program Manager con experiencia – Transformación Empresarial e Implementación de Sistemas Empresariales para liderar una iniciativa de transformación empresarial y mejora de procesos a gran escala y varios años, centrada en la implementación de Oracle Utilities Customer Cloud Service (CCS), Oracle Utilities Work and Asset Cloud Service (WACS) y sistemas utilitarios empresariales relacionados.
Este puesto de liderazgo estratégico supervisará la planificación de programas, gobernanza, ejecución, gestión financiera, alineación de partes interesadas y la entrega exitosa en múltiples áreas de trabajo empresariales y tecnológicas.
El candidato ideal combina una profunda experiencia en transformación de procesos empresariales con un historial probado de gestión de implementaciones complejas de ERP, Sistemas de Información del Cliente (CIS), CRM, facturación o aplicaciones empresariales.
Se prefieren encarecidamente candidatos con experiencia en gas natural, electricidad, agua u otros entornos de servicios públicos regulados.
El candidato seleccionado debe sentirse cómodo interactuando con la dirección ejecutiva, los grupos de interés empresarial, los equipos de TI, los integradores de sistemas y proveedores externos para cumplir tanto los objetivos de implementación tecnológica como los resultados empresariales medibles.
Responsabilidades clave
1. Liderazgo y Gobernanza de Programas Empresariales
- Liderar un programa de transformación empresarial a gran escala que involucre Oracle Utilities CCS, WACS y los sistemas operativos asociados a la empresa de servicios.
- Establecer y mantener estructuras de gobernanza de programas, comités directivos, procesos ejecutivos de informes y toma de decisiones.
- Desarrollar y gestionar planes de programa integrados, presupuestos, asignaciones de recursos, dependencias, hitos y actividades de rutas críticas.
- Establecer procedimientos efectivos de gestión de riesgos, resolución de problemas y escalada.
- Asegurar la alineación entre los objetivos empresariales, los requisitos regulatorios y las estrategias de implementación tecnológica.
- Impulsa la responsabilidad entre equipos multifuncionales, proveedores, integradores de sistemas y partes interesadas del negocio.
- Coordinar múltiples líneas de trabajo empresariales y técnicas para garantizar la implementación integrada del programa.
2. Transformación empresarial y mejora de procesos
- Liderar iniciativas integrales de rediseño de procesos empresariales para mejorar la eficiencia operativa, la experiencia del cliente, la prestación de servicios y la precisión de la facturación.
- Facilitar talleres para evaluar procesos empresariales en estado actual y definir modelos operativos para estados futuros.
- Identificar oportunidades para la automatización, estandarización, optimización y simplificación de procesos.
- Desarrollar casos de negocio y marcos de realización de valor.
- Establecer KPIs y programas de medición para evaluar los resultados de la transformación.
- Liderar la preparación organizativa, la participación de los grupos de interés, la comunicación y las actividades de gestión del cambio.
- Aplica Lean, Six Sigma, Gestión de Procesos de Negocio (BPM) o metodologías similares para impulsar mejoras sostenibles.
3. Implementación de sistemas empresariales
- En coordinación con el PMO de TI, supervisa la implementación e integración del Servicio de Nube para Clientes de Oracle Utilities (CCS), el Servicio de Nube de Trabajo y Activos (WACS) y aplicaciones empresariales relacionadas.
- Coordinar la recopilación de requisitos empresariales, el diseño de soluciones, las pruebas, la conversión de datos, la formación, la planificación de cambios y el despliegue en producción.
- Colaborar con los equipos de Arquitectura Empresarial, Infraestructura, Ciberseguridad, Datos y Aplicaciones.
- Gestionar integradores de sistemas, proveedores de software y socios consultores para alcanzar los objetivos contractuales y de proyecto.
- Asegura la alineación entre los requisitos empresariales, las soluciones técnicas y las mejores prácticas de la industria eléctrica.
- Apoyar estrategias de implementación para atención al cliente, facturación, gestión del trabajo y procesos operativos.
4. Gestión ejecutiva y multifuncional de partes interesadas
- Actuar como enlace principal entre la dirección ejecutiva, las unidades de negocio, la dirección de TI, los reguladores y los socios externos.
- Presentar el estado del programa, riesgos, rendimiento financiero y decisiones clave a los comités directivos ejecutivos.
- Establezca relaciones con organizaciones de Atención al Cliente, Operaciones, Finanzas, Regulación, Servicios de Campo y Tecnología.
- Facilitar discusiones a nivel ejecutivo y promover el consenso entre diversos grupos de interés.
- Comunica claramente los asuntos complejos del programa y proporciona recomendaciones a los directivos.
5. Gestión de Riesgos, Presupuesto y Finanzas
- Gestionar presupuestos de programas a gran escala que puedan superar varios millones de dólares.
- Desarrollar y mantener planes de mitigación de riesgos, registros de incidencias y estrategias de contingencia.
- Supervisar el desempeño financiero del programa y mantener la entrega dentro de los parámetros presupuestarios aprobados.
- Gestionar la asignación de recursos, el rendimiento del proveedor y las dependencias del programa.
- Haz seguimiento de la realización de beneficios y de los resultados empresariales a lo largo del ciclo de vida del programa.
- Escalar riesgos críticos y recomendar acciones correctivas cuando sea necesario.
Cualificaciones requeridas
Educación
- Licenciatura en Negocios, Tecnología de la Información, Gestión de Proyectos o una disciplina relacionada.
- Se prefiere un máster, como MBA, MIS o una titulación similar.
Experiencia profesional
- 10+ años de experiencia progresiva liderando iniciativas de transformación empresarial y tecnológica a gran escala.
- 5+ años de experiencia en gestión de programas realizando implementaciones complejas de sistemas ERP, CIS, CRM, facturación o empresariales.
- Experiencia demostrada gestionando programas multimillonarios que involucran múltiples líneas de trabajo y equipos multifuncionales.
- Experiencia liderando iniciativas de mejora de procesos empresariales utilizando Lean, Six Sigma, Gestión de Procesos de Negocio (BPM) o metodologías similares.
- Experiencia gestionando proveedores externos, integradores de sistemas y organizaciones de consultoría.
- Sólida experiencia en la participación ejecutiva de los grupos de interés y comunicación.
- Demostró su capacidad para conectar operaciones empresariales e implementación de tecnología empresarial.
Certificaciones preferidas
- Profesional de Gestión de Proyectos (PMP).
- Cinturón verde o cinturón negro Lean Six Sigma.
- Certificación en Gestión del Cambio Prosci.
Compensación: 140,00 $ - 160,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)