Puyana Plastic Surgery PLLC
Coordinador de Experiencia del Paciente
Tiempo completo • Coral Gables
Puyana Plastic Surgery busca a un profesional creativo, organizado, cercano y motivado para unirse a nuestro equipo en un rol dinámico y multifacético que combine marketing digital, creación de contenido para redes sociales, operaciones de recepción y coordinación de pacientes.
El candidato ideal disfruta tanto de responsabilidades creativas como administrativas, posee excelentes habilidades comunicativas y siente pasión por ofrecer una experiencia excepcional al paciente.
Responsabilidades clave
Marketing y Redes Sociales
- Crea y publica contenido diario atractivo para Instagram, incluyendo Stories, Reels y publicaciones.
- Desarrolla contenido para TikTok, Facebook, YouTube y otras plataformas de redes sociales.
- Captura y edita fotos y vídeos de alta calidad.
- Ayuda con actualizaciones de la web, campañas de marketing digital y materiales promocionales.
- Organiza fotos, vídeos y contenido digital del antes y después.
- Supervisa la interacción en redes sociales y ayuda con consultas en línea.
Recepción y experiencia del paciente
- Da la bienvenida a los pacientes y ofrece una experiencia profesional, amable y excepcional.
- Responde a llamadas, correos electrónicos y consultas de pacientes.
- Programa y confirma citas y consultas.
- Colaborar con el check-in y la salida de los pacientes y las operaciones diarias de recepción.
- Mantén un área de recepción acogedora, organizada y eficiente.
Coordinación de pacientes y apoyo administrativo
- Asiste al Coordinador de Pacientes con consultas, programación y seguimientos de pacientes.
- Comunícate con pacientes potenciales y actuales sobre citas y servicios.
- Apoya las consultas de los pacientes y facilita un proceso fluido.
- Mantener información precisa del paciente y ayudar con las tareas administrativas.
- Colaborar con el equipo para garantizar una excelente comunicación y operaciones diarias eficientes.
Cualificaciones
- Experiencia en marketing, redes sociales, atención al cliente, operaciones de recepción o coordinación de pacientes.
- Sólido conocimiento de Instagram, TikTok, Facebook y creación de contenido digital.
- Experiencia con Canva, CapCut o herramientas de edición similares.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Amable, profesional, organizado y detallista.
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez y equilibrar responsabilidades creativas y administrativas.
- Cómodo interactuando con pacientes y trabajando en un entorno acelerado.
- La experiencia con WordPress o Elementor es un punto a favor.
- Se prefiere experiencia en cirugía plástica, estética, belleza o sanidad.
- El inglés y español bilingües es un punto a favor.
Candidato ideal
Buscamos a alguien que sea creativo, proactivo, fiable y que realmente disfrute trabajando con personas. Alguien que pueda crear contenido atractivo para redes sociales, recibir a los pacientes con confianza, ayudar con la programación y coordinación, y contribuir al éxito general de nuestra consulta.
Detalles del puesto
Ubicación: Coral Gables, FL
Calendario: Jornada completa, de lunes a viernes
Organización de trabajo: Presencial
Compensación: 18,00 $ - 25,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)