El Papel
Buscamos un gerente de tienda / asistente de gerente de tienda que ayude a gestionar nuestras tiendas en el día a día. Este es un puesto de liderazgo práctico, no solo en oficina. Trabajarás turnos junto a los empleados, ayudarás a preparar y cubrir el horario, mantendrás la tienda bien abastecida y con precios adecuados, y te asegurarás de que los clientes sean recibidos con calidez y bien atendidos.

Viajarás entre tiendas según sea necesario, por lo que se requiere un vehículo para este puesto.

Ventajas / Ventajas
Salarios competitivos
Oportunidades de crecimiento profesional
Ambiente divertido y enérgico
Formación continua
Descuento para empleados

Resumen del puesto
Buscamos un gerente profesional y responsable de tienda / asistente de gerente para unirse a nuestro equipo. Como gerente de tienda / asistente de gerente de tienda, serás responsable de garantizar que la tienda funcione de forma eficiente y siga todas las directrices y procedimientos de la empresa. Trabajarás turnos junto a los empleados, ayudarás a elaborar y cubrir el horario, y colaborarás con la formación y gestión de empleados para fomentar un ambiente laboral positivo. El candidato ideal tiene habilidades sociales fantásticas y una pasión por el servicio al cliente. Si quieres trabajar en un entorno divertido y de apoyo, ¡contactarás hoy mismo!

Lo que harás

Funcionamiento diario de la tienda
Cumplir con todas las normas y procedimientos operativos relacionados con la gestión diaria y la gestión de la tienda
Abrir y cerrar la tienda según los procedimientos de la empresa y asegurarse de que esté lista para recibir clientes al inicio de cada turno
Trabaja en turnos regulares junto a los empleados, incluyendo la caja, el relleno de estanterías y la ayuda con el inventario
Saluda a los clientes con calidez y crea una buena relación para fomentar la repetición de clientes
Gestiona las preguntas y preocupaciones de los clientes de forma profesional, y resuelve los problemas cotidianos durante el turno antes de que se conviertan en problemas mayores

Programación y liderazgo del equipo
Ayuda a organizar el horario del personal y asegura que cada turno esté completamente cubierto, incluyendo la organización de sustituciones para las ausencias
Ayudar con la contratación, formación y seguimiento del rendimiento de los empleados
Formar a los nuevos empleados en el trabajo de caja, el repuesto, la limpieza, la manipulación de alimentos cuando sea aplicable y los procedimientos de la empresa
Fomenta un ambiente laboral positivo, donde los empleados sepan lo que se espera de ellos y se sientan apoyados en el horario
Lidera con el ejemplo en el turno: si hay que hacer trabajo, lo haces con el equipo, no solo delegarlo

Stock, pedidos y precios
Haz pedidos semanales y comunícate con los proveedores sobre pedidos, entregas y cualquier problema con el stock
Realizar las comprobaciones de inventario según sea necesario y hacer seguimiento de escasez, stock dañado y discrepancias
Asegúrate de que los precios sean correctos en la estantería y en la caja, y corrige cualquier discrepancia de precio con rapidez
Mantén las estanterías surtidas, con las miras y presentables, y asegúrate de que los artículos que se venden rápido no se queden sin ser vistos

Estándares, seguridad y presentación
Mantener los estándares de limpieza, presentación y seguridad en la tienda, incluyendo las zonas de alimentación cuando sea aplicable
Hacer cumplir los controles de edad y los procedimientos empresariales para tabaco, lotería y otros productos con restricción de edad
Sigue los procedimientos de seguridad alimentaria para alimentos calientes y productos preparados cuando sea aplicable
Informa de las necesidades de mantenimiento, preocupaciones de seguridad y problemas de almacenamiento con rapidez para que puedan solucionarse

Cualificaciones
Se requiere diploma de secundaria o GED
Se prefiere experiencia previa en gestión minorista
Necesitas un vehículo para desplazarte entre tiendas según sea necesario
Competencias informáticas
Excelentes habilidades de trabajo en equipo y liderazgo
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
Capaz de trabajar con un horario flexible, incluidos fines de semana, según lo requiera el horario de la tienda

Cómo se ve el éxito
Cada turno está cubierto, y ningún turno queda sin personal sin un plan
Las estanterías están surtidas, los precios son correctos y los pedidos semanales se realizan puntualmente
Los clientes son recibidos, ayudados y vuelven
Los nuevos empleados reciben la formación adecuada y el equipo sabe lo que es ser bueno
La tienda está limpia, segura y presentable todos los días, no solo en días de inspección