Representante de Atención al Cliente
Mesa
Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Mesa
Responsive recruiter
Beneficios:
- HSA
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- 401(k)
- Seguro dental
Representante de Atención al Cliente
Resumen de la empresa
Spencers Best Pest Control es una empresa de control de plagas en crecimiento que presta servicio en el área metropolitana de Phoenix. Respaldados por el confiable nombre Spencers, nos centramos en un servicio excepcional, profesionalidad y relaciones duraderas con los clientes.
Esta es una gran oportunidad para que un profesional experimentado en control de plagas se una a nuestro equipo en crecimiento y avance con la empresa a medida que nos expandimos.
Esta es una gran oportunidad para que un profesional experimentado en control de plagas se una a nuestro equipo en crecimiento y avance con la empresa a medida que nos expandimos.
Resumen del puesto
Buscamos un representante experimentado de Atención al Cliente y Ventas Internas para unirse a nuestro equipo. Este puesto se encarga de atención al cliente, programación, ventas entrantes y seguimiento de clientes. El candidato ideal tiene experiencia en el sector del control de plagas y puede apoyar eficazmente a los clientes existentes mientras convierte nuevos leads en clientes recurrentes.
Responsabilidades clave
- Contestar y gestionar profesionalmente llamadas entrantes de clientes y ventas
- Convierte los leads entrantes en servicios programados y clientes recurrentes
- Realizar ventas salientes y llamadas de seguimiento con clientes
- Programar y reprogramar citas de atención al cliente
- Ayuda a los clientes con preguntas sobre servicio, cuentas y facturación
- Gestiona las preocupaciones de los clientes de forma profesional y trabaja para conseguir soluciones adecuadas
- Explica los servicios de control de plagas, los planes de servicio y los precios
- Haz seguimiento con leads y abre oportunidades de venta
- Mantener registros precisos de clientes, notas de cuentas y actividades de seguimiento
- Coordina con técnicos y dirección para garantizar una experiencia sólida para el cliente
- Sigue los procedimientos establecidos de atención al cliente y de oficina
Cualificaciones
- Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en atención al cliente en control de plagas
- Se prefieren ampliamente ventas en control de plagas o experiencia en ventas internas
- Sólidas habilidades telefónicas y de comunicación interpersonal
- Cómodo hablando sobre precios, presentando opciones de servicio, superando objeciones y solicitando la venta
- Sólidas habilidades organizativas y de seguimiento
- Cómodo trabajando con software de gestión y programación de clientes
- Profesional, fiable, positivo y orientado al equipo
- Capacidad para trabajar eficazmente en una organización en crecimiento y evolución
Candidato ideal
Buscamos algo más que alguien que simplemente conteste al teléfono. El candidato ideal entiende el negocio del control de plagas, sabe cómo atender a los clientes, reconoce oportunidades de venta, cumple con compromisos y quiere convertirse en una parte importante de una organización en crecimiento.
Spencer's TV & Appliance fue fundada en 1973 por Nicholas Spencer. Dick y Nancy Biederbeck compraron el negocio de electrodomésticos de 50.000 dólares en 1975. Gracias a sus esfuerzos combinados y su excelente filosofía de atención al cliente, convirtieron Spencer's TV & Appliance en una de las unidades de una sola tienda más grandes de su tipo en Estados Unidos y abrieron una segunda tienda en 2000. ¡El recuento ya ha subido a 11 ubicaciones con la última apertura en la primavera de 2023! La empresa goza de gran prestigio en el sector y cuenta con una gran clientela gracias a la calidad de sus productos, excelente servicio al cliente y ética empresarial de buena reputación. Es en este espíritu que Spencer's TV & Appliance sigue creciendo y ofreciendo oportunidades a empleados cualificados.
Esta oportunidad de empleo está disponible en la organización que aparece en la parte superior de esta página. Su solicitud irá directamente a ellos y todas las decisiones de contratación serán tomadas por su gerencia. Todas las consultas deben hacerse directamente con la organización que publicó esta oportunidad de empleo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)