Legacy Residential Services LLC
Representante de Gestión de Incidentes
Medio tiempo • Hybrid - US
Beneficios:
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Comida y aperitivos gratis
Rol principal:
El Representante de Gestión de Incidentes es la persona designada por el proveedor que tiene el servicio general
responsabilidad de la gestión de incidentes. El Representante de IM debe ser un Investigador Certificado, mantiene
responsabilidad general de asegurar que los incidentes se resuelvan y cumpla con las leyes y normativas aplicables requeridas,
Políticas y procedimientos.
Responsabilidades:
El Representante de Gestión de Incidentes es la persona designada por el proveedor que tiene el servicio general
responsabilidad de la gestión de incidentes. El Representante de IM debe ser un Investigador Certificado, mantiene
responsabilidad general de asegurar que los incidentes se resuelvan y cumpla con las leyes y normativas aplicables requeridas,
Políticas y procedimientos.
Responsabilidades:
- Verifica que la persona de contacto complete todas las acciones y actividades requeridas.
- Revisa y aprueba las notas diarias de servicio y los Informes Generales de Eventos (GERs) en Therap.
- Asegurarse de que se implementen y supervisen las acciones correctivas.
- Completar actividades de gestión de calidad y riesgos, incluyendo el seguimiento de los datos de incidentes y la realización de un análisis de tendencias al menos cada tres meses.
- Realizar revisiones administrativas de todos los incidentes investigados por un Investigador Certificado (CI).
- Asegurarse de que los archivos de investigación estén completos, se mantengan de forma segura y estén fácilmente disponibles para las entidades supervisoras.
- Evalúa la calidad de la investigación utilizando el proceso estandarizado de Revisión por Pares de Investigador Certificado (CIPR).
- Proporcionar a las personas, familias y representantes designados educación, formación e información en gestión de incidentes en formatos que respondan a sus necesidades de comunicación.
- Gestionar los roles asignados, incluyendo Persona de Contacto y CI, en el sistema de gestión de información del Departamento.
- Responder con prontitud a quejas relacionadas con el servicio relacionadas con la gestión de incidentes o las investigaciones.
- Proporciona el informe del incidente, o notificación de él, a todas las partes implicadas, incluyendo LRS, el condado y la familia o tutor.
- Coloca copias de los informes de incidentes en el expediente de cada individuo.
Cualificaciones:
- Investigador Certificado en la Oficina de Programas de Desarrollo (ODP)
- Conocimiento operativo de las normativas PA 6100 – 6400
- Máster de una universidad o colegio acreditado (Preferible)
- Título de Grado de una Universidad o Colegio acreditado (Obligatorio)
- Permiso de conducir válido
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 20,00 $ - 30,00 $ la hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
(si ya tienes un currículum en Indeed)