¡Able Health Services Inc. busca un Coordinador de Gestor de Programas de Servicios Comunitarios para unirse a nuestro equipo!

Able Health Services Inc. busca un Coordinador de Programas de Servicios Comunitarios (CCS) dedicado, experimentado y motivado para unirse a nuestro equipo. Buscamos un líder fuerte que sienta pasión por apoyar a personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo y comprometido con la prestación de servicios de alta calidad y centrados en la persona.

El Director de Programa del CCS desempeña un papel fundamental de liderazgo supervisando las operaciones diarias y la calidad de los servicios proporcionados por nuestros Coordinadores de Servicios Comunitarios (CCS). Este puesto garantiza que los miembros del equipo del CCS reciban la orientación, supervisión y apoyo necesarios para desempeñar sus responsabilidades de manera eficaz, manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de atención centrada en la persona, responsabilidad y excelencia en el servicio.

Descripción del puesto:

• Supervisar las operaciones diarias
• Intervenir cuando se necesiten servicios en tiempos de crisis y/o fuera del horario laboral habitual.
• Garantizar que los servicios se presten conforme a las políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos de AHS.
• Gestiona el desempeño de los Coordinadores de Coordinadores de Servicios Comunitarios (CCS) para garantizar que el trabajo cumpla con los estándares de calidad centrados en la persona.
• Garantiza que los Coordinadores de Servicios Comunitarios (CCS) utilicen prácticas y principios centrados en la persona en todos los aspectos de su función, incluyendo el lenguaje y las acciones con los miembros apoyados por las personas y con los miembros externos e internos del equipo
• Coordinar/implementar encuestas de satisfacción individual
• Actuar como defensor del bienestar de cada individuo, de sus derechos humanos y legales, y en el mejor interés individual en todo momento.
• Participar en reuniones y formaciones programadas regularmente según sea necesario para la ejecución de sus funciones y a petición de la DDA y Able Health Services Inc.
• Realizar coordinación adicional de las tareas de servicio comunitario asignadas por el personal administrativo de Servicios de Salud Capacitados y la DDA, como la asignación de recursos para la biblioteca de recursos.
• Supervisa los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI)
• Completa la Revisión Integral de Calidad (CQR) requerida y los datos mensuales de Aseguramiento de la Calidad para supervisión y evaluaciones de desempeño. Realiza una revisión completa para cada Coordinador de Servicios Comunitarios (CCS) supervisado por mes (CQR)
• Garantiza que se cumplan los indicadores mensuales de Utilización del Rendimiento (PU).
• Realiza entrevistas de contratación para puestos vacantes de CCS y utiliza la escala de valoración y el procedimiento de puntuación de entrevistas para informar las decisiones.
• Realiza evaluaciones de desempeño a 6 meses y anuales para los nuevos miembros del equipo
• Realiza evaluaciones anuales de desempeño para los miembros del equipo del Coordinador de Servicios Comunitarios (CCS) durante un año.
• Utiliza el liderazgo situacional para desarrollar los conocimientos y habilidades de los miembros del equipo.
• Toma medidas disciplinarias de acuerdo con las políticas y procedimientos de la AHS para abordar las preocupaciones de rendimiento.
• Recomienda al Director de Programa CCS apropiado el despido del Coordinador de Servicios Comunitarios (CCS) cuando el rendimiento no cumpla con las expectativas laborales.
• Puede proporcionar apoyo a un pequeño número de personas apoyadas; proporcionando funciones necesarias descritas en la descripción del puesto de Coordinador de Coordinador de Servicios Comunitarios (CCS).
• Coordina y asigna nuevas derivaciones a la Administración de Discapacidades del Desarrollo (DDA), traslados fuera de la oficina y reasignaciones para maximizar la eficacia de la carga de trabajo del Coordinador de Servicios Comunitarios (miembro del equipo CCS)
• Actualiza, supervisa y supervisa las asignaciones en la base de datos del Coordinador de Servicios Comunitarios (CCS y LTSS
• Registra y mantiene registros de supervisión/seguimiento de evaluaciones de desempeño para retroalimentación de desarrollo y evaluaciones de desempeño.
• Revisa los datos de aseguramiento de la calidad para los estándares de cumplimiento cada mes y sigue los procedimientos del supervisor.
• Participa en reuniones de liderazgo organizativo y de programas para mantenerse informado sobre los cambios que afectan a políticas, procedimientos y prácticas.
• Participa activamente en grupos de trabajo y comités mediante los procedimientos de la AHS.
• Realiza y/o participa en reuniones continuas: supervisión de supervisores, reuniones del equipo de gestores de programa, reuniones del equipo de supervisión y reuniones de supervisión para mantenerse informado de cambios que afectan a procesos, procedimientos y prácticas.
• Comunica la filosofía de la AHS a las agencias, a las personas a las que apoyamos y a sus familias y proveedores de servicios.
• Representa a AHS en servicio proporcionando negociaciones, grupos de trabajo y actividades de educación comunitaria.
• Habla ante grupos comunitarios para explicar y comunicar los propósitos, programas y políticas de la AHS.
• Establece relaciones de cooperación con los interesados externos
• Participa y organiza grupos de trabajo externos y grupos de trabajo.
• Apoya la formación de Coordinadores de Servicios Comunitarios (CCS) reforzando los temas tratados en la Formación para Nuevos Miembros del Equipo, revisando políticas y procedimientos de AHS, coordinando oportunidades de observación, observando, identificando y impartiendo formación basada en fortalezas y áreas que necesitan desarrollo.
• Realiza todas las funciones descritas y las demás según sea necesario, utilizando la base de la filosofía y los valores de la AHS.

¡Forma parte de nuestro equipo!

En Able Health Services Inc., estamos comprometidos a empoderar a las personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo mediante un apoyo de calidad centrado en la persona. Damos la bienvenida a profesionales que compartan nuestro compromiso con el liderazgo, la colaboración, la defensa y con marcar una diferencia significativa en la vida de los demás.