Beneficios:

Oportunidad para generar un impacto local significativo
Responsabilidad real y autonomía
Oportunidades de avance profesional
Desarrollo y formación en liderazgo
Seguro dental y de visión
Oportunidades de bonificación basadas en el rendimiento
Salario competitivo basado en la experiencia
Descuentos para empleados
Uniformes gratuitos

Título del puesto: Gerente de tienda / Gerente de Operaciones de Lavandería
Empresa: Laundry Luv - Abilene - North 1st St
Ubicación: Remota, Abilene, TX
Tipo de puesto: A tiempo completo | Operaciones de venta al por menor | Atención al cliente | Liderazgo

Lidera una tienda que marque la diferencia

Laundry Luv - Abilene - North 1st St St busca un gerente de tienda fiable, centrado en las personas y orientado a resultados para liderar las operaciones diarias de una de nuestras modernas lavanderías.

Este puesto es ideal para un líder práctico que prospera en un entorno de atención al cliente dinámico y se enorgullece de construir equipos sólidos, mantener altos estándares operativos y crear una experiencia excepcional para los huéspedes.

Como gerente de tienda, supervisarás las operaciones de la tienda, el desarrollo del personal, el rendimiento del equipo, la satisfacción del cliente y la rentabilidad, además de ayudar a crear un entorno limpio, acogedor y centrado en la comunidad tanto para clientes como para empleados.

Si eres muy organizado, naturalmente extrovertido, proactivo y motivado por el liderazgo y la excelencia operativa, nos encantaría conocerte.

Calendario

Este es un puesto a tiempo completo con turnos basados en el horario de funcionamiento de la tienda. Se requiere flexibilidad, incluyendo fines de semana, noches y periodos de mayor afluencia, para apoyar las operaciones de la tienda y la cobertura del equipo.

Lo que harás

Como gerente de tienda, eres el líder de la tienda y responsable de garantizar un rendimiento operativo excepcional, la satisfacción del cliente y la responsabilidad del equipo.

Liderazgo y Desarrollo del Equipo

Contratar, formar, entrenar y desarrollar a los Empleados de Tienda y a los miembros del equipo
Lidera con el ejemplo con profesionalidad, responsabilidad y una fuerte ética de trabajo
Realizar entrenamientos continuos, sesiones de entrenamiento y reuniones de equipo
Crear un entorno laboral positivo, centrado en el cliente y de alto rendimiento
Exigir a los miembros del equipo que respeten los estándares y expectativas de la empresa
Refuerza la cultura empresarial y los valores fundamentales a diario

Operaciones de Tienda y Gestión de Instalaciones

Supervisar las operaciones diarias de lavandería, incluyendo los procedimientos de apertura y cierre
Asegúrate de que la tienda permanezca limpia, segura, organizada y lista para el cliente en todo momento
Supervisar el rendimiento de las máquinas y coordinar las reparaciones y el mantenimiento del equipo
Asegúrate de que los problemas de mantenimiento se resuelvan de forma rápida y eficiente
Gestionar las operaciones de lavado-secado, control de calidad y eficiencia en los flujos de trabajo
Optimiza la distribución de la tienda, la señalización y el flujo operativo para mejorar la experiencia del cliente
Gestionar inventarios, suministros y recursos operativos

Atención al cliente y experiencia del huésped

Ofrece una experiencia al cliente excepcional mediante un servicio y liderazgo de calidad
Gestiona las preocupaciones de los clientes de forma profesional y resuelve los problemas rápidamente
Construye la fidelidad del cliente mediante la constancia, la limpieza y el profesionalismo
Recopilar y comunicar la opinión de los clientes a la dirección
Asegúrate de que los clientes se sientan bienvenidos, apoyados y valorados

Rendimiento financiero y empresarial

Apoyar la rentabilidad de las tiendas mediante la gestión laboral y la eficiencia operativa
Revisa las métricas de rendimiento de las tiendas y los KPIs operativos
Gestionar la programación para optimizar la productividad y la cobertura de atención al cliente
Apoyar el control de gastos y proteger la rentabilidad de la tienda
Ayudar en el seguimiento del rendimiento del P&L de la tienda y de los objetivos operativos

Cualificaciones

Se requiere experiencia previa en gestión, liderazgo o supervisión
Se prefiere experiencia en gestión minorista, hostelería, operaciones de lavandería, atención al cliente o operaciones del sector servicios
Sólidas habilidades organizativas, de comunicación y de resolución de problemas
Capacidad para realizar multitareas y gestionar operaciones en un entorno acelerado
Cómodo responsabilizando a los miembros del equipo y liderando con profesionalidad
Sólidas capacidades de atención al cliente y resolución de conflictos
Comprensión básica de las operaciones empresariales y métricas de rendimiento financiero
Mentalidad fiable, proactiva y orientada a soluciones
Se prefiere el diploma de secundaria o equivalente

Experiencia preferida

La siguiente experiencia es muy valorada:

Gestión de operaciones de varios turnos o de venta al por menor
Planificación de equipos y supervisión de nóminas
Operaciones de lavado-secado-doblado
Coordinación del mantenimiento de equipos
Mejora de procesos y desarrollo de sistemas operativos
Seguimiento de KPI e informes operativos
Liderazgo de equipo y coaching de empleados

Que prospera aquí

Las personas que tienen éxito en Laundry Luv son aquellas que:

Asume la responsabilidad y lidera con responsabilidad
Resuelve problemas de forma proactiva
Mantener altos estándares
Lidera con fuerza y cuidado
Trata el negocio como si fuera suyo
Crea experiencias positivas tanto para clientes como para compañeros

Acerca de Laundry Luv

Laundry Luv es una empresa de lavandería con múltiples ubicaciones dedicada a ofrecer instalaciones limpias, seguras y modernas que hacen que la experiencia de la lavandería sea sencilla y sin estrés.

También estamos profundamente comprometidos con las comunidades a las que servimos a través de centros de lectura infantil, programas gratuitos de libros y eventos locales diseñados para crear un impacto significativo más allá de los servicios de lavandería.

Nuestra misión es combinar servicios de lavandería cómodos y asequibles con una experiencia de cliente acogedora y centrada en la comunidad.

¿Por qué unirse a nosotros?

Esto es más que un puesto de gestión: es una oportunidad para liderar un equipo, mejorar las operaciones, construir una cultura de tienda sólida y crecer junto a un negocio en rápido crecimiento.

Si buscas un puesto de liderazgo donde tus ideas, ética de trabajo y rendimiento realmente importen, te animamos a que te postules.

Solicita hoy mismo

¡Solicita ahora para unirte a Laundry Luv como Gerente de Tienda y ayudar a liderar una experiencia limpia, moderna y centrada en la comunidad!

Compensación: 16,00 $ - 18,00 $ la hora

¿Buscas un trabajo donde te sientas bienvenido, apoyado y disfrute viniendo a trabajar? ¡Únete al equipo de Laundry Luv!

En Laundry Luv, formarás parte de una cultura de equipo de apoyo donde estarás preparado para triunfar. Tendrás acceso a formación desde el primer día, junto con oportunidades a tiempo parcial y completo que se adapten a tu horario. A medida que crezcas, también tendrás claras oportunidades de progreso profesional dentro de nuestro equipo. Trabajarás en un entorno positivo y centrado en el equipo donde tu papel realmente importe. Ya sea ayudando a los clientes, manteniendo la tienda funcionando sin problemas o creando un espacio limpio y acogedor, tienes un impacto real cada día. También tendrás oportunidades para crecer. A medida que adquieres experiencia, podrás asumir más responsabilidades y asumir roles de liderazgo a medida que seguimos expandiéndonos. Si eres fiable, trabajador y tienes una gran actitud, encajarás perfectamente.

¡Solicita hoy mismo!

Cada local de Laundry Luv es de propiedad independiente y está gestionado por un franquiciado local. Cuando solicites un puesto, tu solicitud será revisada directamente por el propietario y el equipo directivo de esa ubicación específica. Si tienes preguntas sobre una vacante, el estado de la solicitud o empleo en una ubicación concreta, por favor contacta directamente con esa tienda Laundry Luv.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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