Resumen del puesto

Buscamos una recepcionista profesional, organizada y centrada en el cliente para que sirva como primer punto de contacto para clientes, proveedores y visitantes. Este puesto es esencial para las operaciones diarias de nuestro negocio de servicios marítimos, ya que gestiona la comunicación con los clientes, la programación, la organización de la oficina y el soporte administrativo en un entorno acelerado.

El candidato ideal es fiable, detallista, capaz de realizar multitarea de forma eficiente y comprometido con ofrecer un excelente servicio al cliente mientras apoya a técnicos y a la dirección.

Responsabilidades clave

Atención al Cliente y Comunicación
      

Cualificaciones

· Se requiere diploma de secundaria o equivalente

· Se prefiere experiencia previa en recepcionista, administración de oficina o atención al cliente

· Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita

· Excelentes habilidades organizativas y multitarea

· Competencia informática básica que incluye Microsoft Office, plataformas de correo electrónico y software de programación

· Capacidad para mantener profesionalidad, confidencialidad y atención al detalle

· Fuerte ética de trabajo y capacidad para prosperar en un entorno acelerado

Entorno de trabajo

· Entorno de oficinas y servicios marítimos

· Interacciones frecuentes con clientes, técnicos y proveedores

· Puede ser necesario levantar ocasionalmente suministros de oficina o pequeños paquetes

· Entorno acelerado que requiere multitarea y adaptabilidad

Expectativas de los empleados

· Mantén una apariencia profesional y una actitud positiva

· Llega puntual y prepárate para cada día laboral programado

· Mantén las zonas de recepción y oficina limpias, organizadas y presentables

· Trabajar de forma cooperativa con la dirección, los técnicos y los clientes

· Sigue los procedimientos de la empresa en cuanto a programación, comunicación con clientes y documentación

Políticas adicionales de la empresa

· Las llamadas telefónicas pueden grabarse para fines de aseguramiento de calidad y formación

· Los vehículos de la empresa y ciertos equipos pueden ser monitorizados por GPS

· Se espera que los empleados mantengan la confidencialidad respecto a la información de clientes y empresa

Estamos comprometidos a ofrecer un servicio marítimo excepcional y a crear un entorno profesional y orientado al trabajo en equipo tanto para empleados como para clientes.