DEXTER TECHNOLOGIES INC
Gestor Senior de Proyectos de Implementación de ERP
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Gerente Senior de Proyectos (Implementación ERP) – Contrato
Ubicación: West Chester, PA Presencial 5 días a la semana durante las dos primeras semanas, luego en horario híbrido (3 días a la semana presencial)
Duración: 6 meses a 12 meses, con posibilidad de prórroga
Tipo de empleo: Contrato
Duración: 6 meses a 12 meses, con posibilidad de prórroga
Tipo de empleo: Contrato
Resumen del puesto
Buscamos un Senior Project Manager con experiencia para liderar las actividades de ejecución y despliegue de una implementación de ERP que está en curso. La carta del proyecto, la estructura de gobernanza y el plan del proyecto ya están establecidos. El candidato seleccionado se centrará en impulsar la ejecución, coordinar actividades multifuncionales, gestionar la preparación para el despliegue y asegurar una transición fluida al nuevo entorno ERP.
Este puesto es ideal para un Project Manager práctico con experiencia probada en la entrega de implementaciones de ERP, la gestión de despliegues multi-sitio, la coordinación de programas de formación para usuarios finales y la supervisión de actividades de soporte post-activación.
La organización está implementando Infor ERP, sin embargo, candidatos con experiencia exitosa en la implementación de otras plataformas ERP importantes (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, JD Edwards, Workday, Infor, etc.) son perfectamente aceptables.
Responsabilidades clave
Gestión de Cutover de ERP
- Liderar y coordinar todas las actividades de transición de ERP para asegurar una transición exitosa de los sistemas heredados a la nueva plataforma ERP.
- Desarrollar, mantener y ejecutar planes detallados de cambio y evaluaciones de preparación.
- Coordinar equipos multifuncionales que incluyan partes interesadas del negocio, TI, proveedores y socios de implementación.
- Identificar, gestionar y mitigar riesgos que puedan afectar los plazos de despliegue o las operaciones del negocio.
- Impulsar la resolución de problemas y proporcionar informes de estado a nivel ejecutivo durante periodos críticos de despliegue.
Coordinación de la formación y gestión del despliegue
- Coordinar las actividades de formación para usuarios finales en aproximadamente 15 ubicaciones empresariales.
- Elabora los calendarios de despliegue y asegúrate de que los planes de formación estén alineados con los plazos de despliegue.
- Colabora con líderes empresariales, expertos en la materia y equipos de formación para asegurar que los usuarios estén preparados para la puesta en marcha.
- Haz un seguimiento de la participación en formaciones, métricas de preparación y hitos de adopción.
- Gestionar las actividades de comunicación y gestión del cambio que apoyan los despliegues en los sitios.
- Facilitar despliegues secuenciales exitosos en múltiples ubicaciones.
Supervisión de hipercuidado y soporte post-puesta en marcha
- Supervisa las actividades de apoyo al hipercuidado tras la puesta en marcha.
- Monitoriza los volúmenes de tickets de soporte, los tiempos de resolución y el rendimiento del nivel de servicio.
- Escalar los problemas adecuadamente cuando aumenten las colas de soporte o surjan problemas críticos de negocio.
- Coordinarse con los equipos de soporte técnico, usuarios de negocio y proveedores de ERP para garantizar la resolución oportuna de los problemas.
- Mantén la información sobre problemas recurrentes y impulsa las actividades de análisis de causas raíz.
- Proporcionar informes regulares sobre métricas de estabilización y adopción del sistema.
Cualificaciones requeridas
- 7+ años de experiencia en gestión de proyectos liderando iniciativas tecnológicas empresariales a gran escala.
- Experiencia demostrada gestionando la implementación o proyectos de despliegue de ERP.
- Amplia experiencia en planificación y ejecución de cambios de ERP.
- Experiencia coordinando programas de formación de usuarios para despliegues de software empresarial.
- Experiencia gestionando despliegues de sistemas multi-sede o multi-ubicación.
- Experiencia supervisando el soporte de hipercuidado y las actividades de estabilización postproducción.
- Capacidad demostrada para gestionar equipos empresariales y técnicos multifuncionales.
- Sólidas habilidades en gestión de grupos de interés, comunicación e informes ejecutivos.
- Experiencia gestionando riesgos, incidencias, dependencias y escalaciones de proyectos.
Cualificaciones Preferidas
- Certificación PMP o certificación equivalente en gestión de proyectos.
- Experiencia trabajando con organizaciones de fabricación, distribución, cadena de suministro o operaciones empresariales.
- Familiaridad con la gestión del cambio y las prácticas de preparación organizativa.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
(si ya tienes un currículum en Indeed)