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Técnico de Servicio de Campo I Ingeniero de Servicio de Campo
Tiempo completo • Fully Remote - US
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Técnico de Servicio de Campo I Ingeniero de Servicio de Campo I Ingeniero de Soporte de Campo
Ubicación: Área Regional de Filadelfia, PA
Organización de trabajo: Basado en el campo – Sitios de clientes
Tipo de empleo: A tiempo completo, permanente
Nivel de antigüedad: Asociado
Experiencia requerida: preferencia de 3–5 años
Educación mínima: Diploma de Bachillerato o equivalente
Viajes: Extensos viajes regionales diarios; viajes ocasionales de pernocta y aéreos
Técnico de Servicio de Campo / Ingeniero de Soporte de Campo para proporcionar servicio técnico regional in situ y soporte al cliente para sistemas de automatización farmacéutica en todo el territorio regional de Filadelfia, Pensilvania.
Ubicación: Área Regional de Filadelfia, PA
Organización de trabajo: Basado en el campo – Sitios de clientes
Tipo de empleo: A tiempo completo, permanente
Nivel de antigüedad: Asociado
Experiencia requerida: preferencia de 3–5 años
Educación mínima: Diploma de Bachillerato o equivalente
Viajes: Extensos viajes regionales diarios; viajes ocasionales de pernocta y aéreos
Técnico de Servicio de Campo / Ingeniero de Soporte de Campo para proporcionar servicio técnico regional in situ y soporte al cliente para sistemas de automatización farmacéutica en todo el territorio regional de Filadelfia, Pensilvania.
El candidato seleccionado será responsable de mantener el tiempo de actividad y fiabilidad del sistema mediante mantenimiento preventivo, resolución de problemas, reparaciones de ruptura/reparación, diagnóstico de hardware, configuración de software, calibración de equipos y formación al cliente.
Este es un puesto práctico de campo que requiere una fuerte aptitud mecánica, capacidades electromecánicas para resolver problemas, conocimientos básicos de redes informáticas y la capacidad de trabajar de forma independiente en las ubicaciones de los clientes.
El técnico dará soporte al equipamiento de automatización farmacéutica en hospitales, comercios y entornos de farmacias de cuidados a largo plazo, asegurando al tiempo una respuesta puntual, cumplimiento del SLA, documentación precisa del servicio y alta satisfacción del cliente.
Cualificaciones requeridas
Cualificaciones requeridas
Educación
- Diploma de secundaria o equivalente.
Experiencia relevante
- Aproximadamente 3–5 años de experiencia como Ingeniero de Servicio de Campo, Técnico de Servicio de Campo o profesional de servicios técnicos similar.
- Se prefiere encarecidamente la experiencia relevante en dispositivos médicos, tecnología sanitaria, automatización farmacéutica o entornos de servicio de equipos comparables.
- Experiencia práctica en la resolución de problemas y reparación de sistemas mecánicos o electromecánicos.
Habilidades técnicas
- Fuerte dominio de los sistemas operativos Microsoft Windows, incluyendo versiones desde Windows 2000 hasta Windows 11.
- Conocimiento práctico de aplicaciones de Microsoft Office.
- Capacidad para localizar, editar y gestionar archivos de configuración del sistema y archivos XML.
- Experiencia práctica con los fundamentos de redes informáticas, incluyendo TCP/IP, configuración IP y gestión de router/switch.
- Capacidad para realizar diagnósticos de problemas de red y de conectividad.
- Experiencia con procesos de ghosting de sistemas, imagen y reimagen.
- Fuerte aptitud mecánica y capacidad para usar herramientas manuales estándar.
- Experiencia desmontando y reensamblando subsistemas complejos de equipos.
- Sólidas habilidades en documentación técnica y reporte de servicios.
Cualificaciones Preferidas
- Título de asociado o experiencia equivalente en:
- Tecnología de la Ingeniería.
- Electrónica.
- Mecatrónica.
- Tecnologías de la Información.
- Disciplinas relacionadas con STEM.
- Tecnología de la Ingeniería.
- Experiencia en soporte de sistemas de dispensación automatizados o robótica farmacéutica.
- Experiencia previa trabajando en entornos sanitarios regulados o regulados por la FDA.
- Experiencia apoyando operaciones hospitalarias, minoristas o de farmacias de cuidados a largo plazo.
- Familiaridad con Salesforce Field Service Lightning.
Perfil de candidato ideal
El candidato ideal es un profesional de servicio de campo con sólidas capacidades de resolución de problemas mecánicas y electromecánicas y conocimientos básicos de TI y redes.
Los candidatos con experiencia en mantenimiento de equipos médicos, sistemas automatizados de dispensación, robótica farmacéutica, automatización industrial u otros equipos electromecánicos complejos serán especialmente relevantes.
El candidato debe sentirse cómodo trabajando de forma independiente en ubicaciones de clientes, viajando por todo el territorio regional asignado, gestionando solicitudes de servicio y proporcionando asistencia técnica en entornos sanitarios.
Entorno de trabajo y requisitos físicos
- Puesto de campo que apoya sitios de clientes en todo el territorio regional de Filadelfia.
- Viajes frecuentes diarios en vehículo, con una media de hasta cuatro horas diarias.
- Ocasionalmente viajes nocturnos y aéreos.
- Frecuente estar de pie, caminar, agacharse, levantar y manipular equipo.
- Capacidad para levantar hasta 50 libras con frecuencia y hasta 100 libras ocasionalmente.
- Capacidad para trabajar jornadas prolongadas de hasta 10–12 horas cuando sea necesario.
- Disponibilidad para rotaciones regionales de servicio, incluyendo fines de semana ocasionales, festivos y apoyo de guardia.
Este es un puesto remoto.
Compensación: 45.000,00 $ - 72,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)