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Gestor de Programa - Administrador I Gestor del Programa de Transformación de Talento
Tiempo completo • Fully Remote - US
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Gestor de Programa – Administrador II (Gestor del Programa de Transformación del Talento
Computación en la Nube / Datos e IA / Software Empresarial
Categoría de puesto: Gestión de programas / Capacitación del cliente / Formación y gestión de cuentas
Número de aperturas: 1
Organización de trabajo: 100% remoto
Ubicación de informe: San Diego, California, EE. UU.
Horario de trabajo: Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hora del Pacífico
Horas: 40 horas a la semana
Tipo de empleo: Contrato – 6 meses
Gestor de Programa de Transformación del Talento para asumir la responsabilidad integral de los programas de formación y habilitación de clientes para un selecto portafolio de clientes estratégicos empresariales.
Computación en la Nube / Datos e IA / Software Empresarial
Categoría de puesto: Gestión de programas / Capacitación del cliente / Formación y gestión de cuentas
Número de aperturas: 1
Organización de trabajo: 100% remoto
Ubicación de informe: San Diego, California, EE. UU.
Horario de trabajo: Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hora del Pacífico
Horas: 40 horas a la semana
Tipo de empleo: Contrato – 6 meses
Gestor de Programa de Transformación del Talento para asumir la responsabilidad integral de los programas de formación y habilitación de clientes para un selecto portafolio de clientes estratégicos empresariales.
Este puesto sirve como el principal punto de responsabilidad para garantizar que los clientes empresariales utilicen con éxito sus inversiones en formación en Databricks, logren resultados medibles de aprendizaje e identifiquen oportunidades para una formación adicional y la expansión de programas.
El Director de Programa gestionará el recorrido de habilitación de cada cliente, incluyendo la estrategia de aprendizaje, la planificación del programa, la coordinación de la entrega, la utilización de formaciones, la participación de los grupos de interés, la elaboración de informes de desempeño y las oportunidades de renovación o expansión.
Trabajando estrechamente con ejecutivos de cuentas, arquitectos de soluciones, equipos de servicios profesionales, instructores, equipos curriculares, equipos de certificación y operaciones de formación, el candidato seleccionado garantizará que los programas de formación para clientes se impartan de manera eficaz y alineados con las prioridades empresariales.
Este es un puesto de gestión de programas orientado al cliente y orientado al comercio, que requiere una sólida gestión de relaciones empresariales, comprensión técnica de las plataformas de datos e IA, comunicación ejecutiva y la capacidad de operar de forma independiente en un entorno acelerado.
Cualificaciones requeridas
Cualificaciones requeridas
-
8+ años de experiencia en gestión de programas, éxito del cliente, gestión de cuentas o formación.
- Historial demostrado en la gestión de interacciones de alto contacto con clientes empresariales.
- Al menos 1 año de experiencia en datos, analítica, inteligencia artificial o tecnología en la nube.
- Capacidad demostrada para gestionar una cartera de clientes empresariales y coordinar resultados entre múltiples equipos.
- Capacidad para gestionar programas de forma independiente y avanzar en el trabajo sin esperar una dirección detallada.
- Fuerte conciencia comercial y capacidad para identificar oportunidades y trabajar con los equipos de cuentas para cerrarlas.
- Conocimiento técnico suficiente para llevar a cabo conversaciones creíbles de descubrimiento sobre los datos modernos y las plataformas de IA.
- Comprensión de ingeniería de datos, SQL, BI, streaming, gobernanza de datos, aprendizaje automático e inteligencia artificial generativa.
- Presencia ejecutiva y confianza que involucran a líderes de aprendizaje del cliente y patrocinadores empresariales.
- Vive la experiencia liderando inicios de clientes, debates ejecutivos y reseñas de negocios.
- Sólidas habilidades analíticas y de reporte, incluyendo la capacidad de comunicar el rendimiento del programa mediante datos medibles.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para realizar seguimientos oportunos, comunicar riesgos y recomendar soluciones.
- Cómodo trabajando en entornos ambiguos y creando nuevos programas desde cero.
Importante: Este es un puesto de gestión de programas y capacitación del cliente. No se espera que los candidatos impartan formación técnica práctica.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia trabajando en una empresa de formación, habilitación o servicios de aprendizaje.
- Experiencia en formación en ventas, impartición de formación o programas de educación al cliente.
- Experiencia gestionando iniciativas de aprendizaje y desarrollo empresarial.
- Experiencia en compras públicas y prestación de servicios.
- Certificación Databricks.
- Disposición para obtener una certificación Databricks en los primeros 90 días si no está ya certificado.
- Experiencia usando IA y automatización para mejorar las operaciones y los informes empresariales.
Cómo funciona el rol con el equipo
- Un Arquitecto de Habilitación del Cliente lidera la estrategia comercial y el acuerdo inicial de formación para cada cliente.
- Una vez que el cliente se compromete con una inversión significativa en formación, el Gestor de Programa asume la responsabilidad del programa de habilitación.
- El Director de Programa gestiona la impartición de formaciones, utilización, implicación con el cliente, expansión y renovación de las actividades.
- El puesto funciona de forma independiente manteniendo informados a los equipos de cuentas y entrega mediante actualizaciones regulares.
Perfil de candidato ideal
El candidato ideal es un gestor de programas empresariales de nivel senior con 8+ años de experiencia en éxito del cliente, gestión de cuentas, formación o gestión de programas y al menos un año de experiencia en tecnologías de datos, analítica, IA o nube.
Los candidatos sólidos habrán gestionado relaciones estratégicas con clientes empresariales, poseído programas complejos para clientes, coordinado equipos de entrega multifuncionales y demostrado la capacidad de convertir la implicación del cliente en resultados empresariales medibles.
Los candidatos con experiencia en formación empresarial, capacitación de clientes, programas de aprendizaje o iniciativas de adopción tecnológica son especialmente relevantes.
Los candidatos más fuertes combinarán:
- Propiedad de programas de clientes empresariales.
- Gestión ejecutiva de grupos de interés.
- Formación y capacitación en la impartición de programas de capacitación.
- Experiencia en crecimiento comercial y de cuentas.
- Informes de rendimiento basados en datos.
- Familiaridad técnica con datos, analítica, IA y plataformas en la nube.
Este es un puesto remoto.
Compensación: 60,00 $ - 75,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)