Fagan Inc
Atención al Cliente y Administración de Oficina
Tiempo completo • West Elizabeth
Responsive recruiter
Administrador de oficina / Especialista en Soporte de Ventas
Suministro Sanitario de Fagan | Área de Pittsburgh, PA
Tipo de trabajo: Tiempo completo | Lunes–viernes | En la oficina
Acerca de Fagan Sanitary Supply
Fagan Sanitary Supply es una empresa familiar que presta servicio a escuelas, centros sanitarios, residencias de ancianos, negocios comerciales y otras organizaciones en toda la región de Pittsburgh.
Nos especializamos en productos de limpieza, equipos y soluciones de mantenimiento de instalaciones, con énfasis en un servicio fiable y relaciones a largo plazo con los clientes.
Buscamos a una persona amable, fiable y detallista para unirse a nuestro equipo como Administrador de Oficina / Especialista en Soporte de Ventas.
Resumen del puesto
Este puesto es responsable de apoyar las operaciones diarias de la oficina, asistir a los clientes y proporcionar apoyo administrativo a nuestros representantes de ventas externas.
El candidato ideal es organizado, cómodo trabajando con clientes y capaz de gestionar múltiples tareas manteniendo la precisión y la atención al detalle.
Responsabilidades clave
Atención al Cliente y Administración de Oficina
- Responde a las llamadas entrantes y ayuda a los clientes con preguntas generales.
- Responde a los correos electrónicos de los clientes y dirige tus consultas al miembro del equipo correspondiente.
- Realizar tareas generales de oficina, incluyendo archivo, introducción de datos y mantenimiento de registros de clientes.
- Comunícate con los representantes de ventas, el personal del almacén y la dirección.
- Ayudar con otras responsabilidades administrativas según sea necesario.
Soporte de ventas y presupuestos
- Prepara presupuestos precisos de los clientes basados en precios e información de productos proporcionada por el equipo de ventas.
- Ayuda a los representantes de ventas externas con precios de productos, disponibilidad e información para clientes.
- Crea y actualiza presupuestos dentro del sistema empresarial de la empresa.
- Mantén registros organizados de los presupuestos y precios de los clientes.
- Ayuda a preparar documentos de atención al cliente e información sobre productos.
Entrada y procesamiento de pedidos
- Introduce los pedidos de los clientes de forma precisa y eficiente.
- Revisa los pedidos para los productos, cantidades y precios correctos.
- Comunícate con el almacén sobre la disponibilidad de productos y el estado del pedido.
- Ayuda con pedidos atrasados, devoluciones y preguntas relacionadas con pedidos de clientes.
- Mantener registros precisos de pedidos y clientes.
Cualificaciones
- Se prefiere experiencia previa en administración de oficina, atención al cliente o recepción de pedidos.
- Sólidas habilidades informáticas, incluyendo Microsoft Outlook, Excel y Word.
- Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Etiqueta telefónica profesional y amable.
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez y priorizar responsabilidades.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Fiable, puntual y dispuesto a trabajar en equipo.
- La experiencia con software de inventario, captura de pedidos o contabilidad es un punto a favor.
Lo que buscamos
Buscamos a alguien que se sienta orgulloso de su trabajo, disfrute ayudando a los clientes y entienda la importancia de la precisión y la organización.
Como empresa familiar, valoramos a los empleados que son fiables, adaptables y dispuestos a ayudar donde sea necesario.
Compensación y beneficios
- Salario por hora competitivo basado en la experiencia.
- Horario a tiempo completo, entre semana.
- 401(k) con la aportación de la empresa, sujeto a los términos del plan.
- Días libres pagados y festivos de la empresa.
- Ambiente de trabajo familiar y de apoyo.
- Oportunidad de crecimiento a largo plazo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)