# Administrador de Oficina del Estudio — Stretch Zone Naples (Vandy)

**A tiempo parcial | En estudio | 17 $/hora + primas por interpretación**

## Sobre nosotros

Stretch Zone Naples (Vanderbilt) es un estudio de estiramiento asistido en crecimiento en el norte de Naples. Ayudamos a los miembros a moverse mejor, a sentirse mejor y a mantenerse constantes — y estamos contratando a la persona que mantiene el estudio en funcionamiento día a día.

## El papel

Tú eres la recepción, el organizador y el motor de atención a los socios: la persona que los miembros conocen por su nombre y en la que el propietario se apoya para que todo avance.

## Horario y pago

- **Horario:** Lunes a jueves y sábados, de 9:00 a 13:00 (20 horas a la semana), en el estudio
- **Ubicación:** 2359 Vanderbilt Beach Rd, Suite 412, Naples, FL 34109
- **Pago:** $17/hora, más bonificaciones mensuales por el rendimiento:
- **Bono operativo de $100/mes** — DPR registrado diariamente, cada nuevo contacto contactado el mismo día, toques de retención completados y cumplimiento del estándar de redes sociales (4+ publicaciones orgánicas por semana, comentarios y mensajes directos respondidos en un día laborable)
- **3 dólares por cada demo que reserves y que aparezca** (sin límite)

## Responsabilidades

**Recepción y experiencia de los socios**
- Saludar a los miembros, hacer el check-in, contestar teléfonos, reservar sesiones y consultas
- Gestionar con cuidado reprogramas, cancelaciones y congelaciones — salva intentos, no solo procesa papeleo
- Primeras impresiones propias y la experiencia del miembro desde la primera llamada hasta la habitual

**Programación y funcionamiento del estudio**
- Elaborar y gestionar el horario semanal del personal, coordinar la cobertura para ausencias y huecos
- Listas de comprobación de apertura/cierre, preparación del estudio, suministros e inventario
- Coordinar proveedores, entregas y artículos para los propietarios según sea necesario

**Gestión de leads y soporte de ventas**
- Trabajar en la cadena de leads en ClubReady: secuencias de seguimiento, demostraciones de libros y consultas, seguimiento de las tarifas de los espectáculos
- Mantener limpios los registros de leads y señalar los leads calientes al equipo de ventas
- Apoyar la incorporación de nuevos miembros

**Retención y atención a los miembros**
- Trabajar el informe diario de retención: miembros sin primera sesión aún, miembros en riesgo, cumpleaños y reevaluaciones pendientes
- Llamadas y mensajes de contacto, reprogramar a los miembros que han dejado de hacerlo, mantener a los miembros interesados

**Informando**
- Posee el Informe Diario de Producción: sesiones, demostraciones, ventas y colecciones frente a objetivos
- Pulso diario para el dueño sobre lo que está pasando y lo que está atascado

**Redes sociales y comunidad**
- Contenido social orgánico: fotos, vídeos cortos, historias de miembros, actualizaciones del estudio
- Publicar de forma constante, responder a comentarios y mensajes privados
- Apoyar alianzas locales y actividades de bienestar corporativo

## Lo que buscamos

- 1+ años en recepción, administración de oficina o atención al cliente (fitness/bienestar es un plus)
- Organizado, fiable y cómodo con software de programación y CRM (ClubReady es un plus, entrenaremos)
- Amable, profesional, comunicador fuerte — excelente tanto por teléfono como en persona
- Expertos en redes sociales (Instagram/Facebook)
- Capaz de manejar un estudio rápido sin perder problemas