Este puesto se encuentra en el Departamento de Servicios Humanos (DHS), Oficina de Sistemas de Información (OIS), División de Desarrollo de Software de Aplicaciones (ASD). El propósito principal de este puesto es apoyar, mantener y mejorar las soluciones existentes de Automatización de Procesos Robóticos (RPA) e Inteligencia Artificial (IA), aprovechando las tecnologías de automatización para implementar nuevos casos de uso empresariales identificados en el backlog del proyecto DHS.

El candidato seleccionado será responsable de diseñar, desarrollar, probar y desplegar soluciones inteligentes de automatización que mejoren la eficiencia, reduzcan el procesamiento manual y apoyen iniciativas de transformación digital en todo el DHS. Este puesto requiere experiencia práctica con Microsoft Power Automate, AI Builder, Power BI, ASP.NET, C# y SQL Server, con un fuerte enfoque en el procesamiento de documentos impulsado por IA, la automatización de flujos de trabajo y la integración de aplicaciones empresariales.

El candidato seleccionado colaborará con partes interesadas del negocio, gestores de proyectos, analistas y equipos técnicos para identificar oportunidades de automatización, modernizar procesos empresariales y ofrecer soluciones escalables que apoyen los objetivos de la agencia. La experiencia con plataformas de captura de documentos y gestión de contenidos como IBM Datacap e IBM FileNet es muy deseable.

Responsabilidades clave
Desarrollo de soluciones RPA e IA
Apoya, mantene, resuelve problemas y mejora las soluciones RPA e IA existentes en producción.
Diseñar e implementar nuevos casos de uso de automatización a partir del backlog de automatización del DHS.
Desarrollar flujos de trabajo automatizados usando Microsoft Power Automate (flujos en la nube y flujos de escritorio).
Crea y mantén soluciones impulsadas por IA usando Microsoft AI Builder.
Monitorizar el rendimiento de la automatización e implementar mejoras continuas.
Documenta los diseños técnicos, los procedimientos de despliegue y los procesos de soporte.
Procesamiento Inteligente de Documentos
Desarrollar y mantener modelos de AI Builder para procesamiento de documentos y OCR.
Extrae, clasifica, valida y procesa datos de formularios en papel, documentos escaneados, PDFs e imágenes.
Mejorar la precisión en la extracción de datos mediante el entrenamiento y optimización de modelos.
Desarrollar flujos de trabajo para la gestión de excepciones y la validación de datos.
Desarrollo e integración de aplicaciones
Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones usando C#, ASP.NET y ASP.NET Core.
Desarrollar APIs REST y servicios de integración que conecten aplicaciones empresariales y plataformas de automatización.
Integrar soluciones Power Platform con bases de datos, SharePoint, sistemas de gestión documental y aplicaciones externas.
Soporte para la gestión del ciclo de vida de aplicaciones, revisiones de código, pruebas y despliegues.
Informes y Análisis
Desarrolla informes y paneles usando Power BI.
Crear métricas operativas y soluciones de monitorización del rendimiento para iniciativas de automatización.
Analizar procesos empresariales y recomendar oportunidades para aumentar la automatización y la eficiencia.
Cualificaciones requeridas
Licenciatura en Informática, Tecnología de la Información, Ingeniería o un campo relacionado (o experiencia equivalente).
5+ años de experiencia en desarrollo de aplicaciones de software.
3+ años de experiencia desarrollando soluciones usando Microsoft Power Platform.
Experiencia con Microsoft Power Automate e AI Builder.
Experiencia implementando soluciones de extracción de texto y procesamiento de documentos habilitadas por IA.
Amplia experiencia en desarrollo con C#, ASP.NET y .NET Core.
Experiencia en desarrollo de bases de datos SQL Server.
Experiencia integrando aplicaciones usando APIs REST y servicios web.
Experiencia en desarrollo de Power BI y creación de paneles.
Sólidas habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación.
Experiencia trabajando en entornos de desarrollo ágil.
Cualificaciones Preferidas
Experiencia con IBM Datacap.
Experiencia con IBM FileNet.
Experiencia con Azure AI Services o Azure OpenAI.
Experiencia con tecnologías de Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR).
Experiencia apoyando organizaciones gubernamentales o del sector público.
Experiencia en gestión de contenidos empresariales y sistemas de gestión documental.
Certificaciones de Microsoft Power Platform.