Beneficios
Equilibrio entre vida laboral y personal
Seguro dental y de salud
401 K
PTO
Formación en el puesto de trabajo
Oportunidades de promoción
Seguro dental y de salud
401 K
PTO
Formación en el puesto de trabajo
Oportunidades de promoción
Gestor de Proyectos de Operaciones Sanitarias
Maeville Pediatrics
Gestor de Proyectos de Operaciones Sanitarias
Tiempo completo • Maeville Pediatrics
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Pediatría de Maeville
Gestor de Proyectos de Operaciones Sanitarias
Ubicación: Houston, Texas
Tipo de empleo: A tiempo completo
Departamento: Administración / Operaciones
Reporta a: Director Ejecutivo (CEO)
Trabaja estrechamente con: Director Médico, Administrador de Consulta, Responsables de Departamento y Proveedores Externos
Tipo de empleo: A tiempo completo
Departamento: Administración / Operaciones
Reporta a: Director Ejecutivo (CEO)
Trabaja estrechamente con: Director Médico, Administrador de Consulta, Responsables de Departamento y Proveedores Externos
Resumen del puesto
Maeville Pediatrics busca un Gestor de Proyectos de Operaciones Sanitarias altamente organizado, proactivo y orientado a resultados, que apoye la excelencia operativa, la mejora de procesos y el crecimiento organizacional continuo en toda nuestra práctica médica pediátrica.
Este puesto se centrará principalmente en la planificación, coordinación, implementación y seguimiento de iniciativas operativas en múltiples ubicaciones de consulta. El puesto también apoyará la implementación tecnológica, mejoras de instalaciones, ampliaciones de prácticas y otros proyectos estratégicos según sea necesario.
El candidato ideal es un solucionador práctico de problemas que demuestre una fuerte responsabilidad, responsabilidad, iniciativa y seguimiento. Esta persona debe sentirse cómoda trabajando entre departamentos, coordinando múltiples partes interesadas, identificando ineficiencias y conduciendo proyectos de forma independiente desde la planificación inicial hasta la exitosa finalización.
El Gestor de Proyectos de Operaciones Sanitarias trabajará estrechamente con la dirección ejecutiva y el Administrador de Práctica para traducir las prioridades organizativas en planes accionables y resultados medibles.
Responsabilidades clave
1. Mejora Operativa y Ejecución de Proyectos
- Liderar y coordinar los proyectos de mejora operativa asignados en múltiples ubicaciones de práctica.
- Evalúa los flujos de trabajo existentes e identifica oportunidades para mejorar la eficiencia, la productividad y la experiencia del paciente.
- Elabora planes detallados de proyecto, calendarios, hitos, presupuestos y entregables.
- Coordinar la implementación de nuevas políticas, procedimientos, sistemas y procesos operativos.
- Estandariza los flujos de trabajo y las mejores prácticas en cada ubicación.
- Supervisar el rendimiento del proyecto, identificar posibles obstáculos e implementar acciones correctivas.
- Asegurarse de que las iniciativas asignadas se completen a tiempo, dentro del presupuesto y de acuerdo con los objetivos organizativos.
- Evaluar los proyectos finalizados para verificar que se hayan logrado las mejoras operativas previstas.
2. Coordinación interdepartamental
- Coordinar proyectos que involucren a proveedores clínicos, enfermería, recepción, facturación, gestión del ciclo de ingresos y personal administrativo.
- Facilitar una comunicación y colaboración efectivas entre departamentos.
- Organizar reuniones de proyecto, preparar agendas, mantener listas de acciones y hacer seguimiento de las responsabilidades pendientes.
- Identificar los desafíos operativos y colaborar con los líderes de departamento para desarrollar e implementar soluciones.
- El departamento de soporte lidera la implementación de cambios operativos aprobados.
- Establece responsabilidades claras en el proyecto, plazos y rendición de cuentas.
- Escalar los problemas no resueltos, conflictos de agenda y limitaciones de recursos hacia un liderazgo adecuado.
3. Desarrollo de procesos y estandarización
- Ayudar en el desarrollo, documentación e implementación de procedimientos operativos estándar (SOPs).
- Revisa los procesos administrativos y operativos existentes y recomienda mejoras.
- Apoyar la estandarización de la programación, el registro de pacientes, la comunicación con el paciente y otros flujos de trabajo administrativos.
- Coordinar iniciativas diseñadas para mejorar el flujo de pacientes, la disponibilidad de citas y la eficiencia operativa.
- Ayudar con las mejoras en el proceso de incorporación de empleados e iniciativas de formación.
- Supervisar la adopción de los procesos implementados e identificar áreas que requieren soporte adicional.
- Elabora listas de verificación operativas, documentación de flujo de trabajo, materiales de formación y otros recursos.
- Apoyar iniciativas de mejora continua diseñadas para mejorar la coherencia y la rendición de cuentas entre ubicaciones.
4. Coordinación de Tecnología y Sistemas
- Coordinar la implementación y mejora de los historiales electrónicos de salud (EHR), los sistemas de gestión de consultas, las telecomunicaciones y otras tecnologías administrativas.
- Trabajar con proveedores de TI externalizados y personal interno en proyectos relacionados con la tecnología.
- Coordinar las actualizaciones del sistema, el despliegue de equipos, las instalaciones tecnológicas y los calendarios de implementación.
- Apoyar a los líderes en la evaluación de soluciones de software y tecnología para mejorar el rendimiento operativo.
- Coordinar la formación de empleados y la adopción de nuevos sistemas.
- Haz un seguimiento de los calendarios de proyectos relacionados con la tecnología, los asuntos pendientes y los entregables de los proveedores.
- Apoyar iniciativas relacionadas con sistemas telefónicos, equipos informáticos, infraestructura de red y otras tecnologías de oficina.
- Asegurarse de que las iniciativas tecnológicas estén coordinadas con los requisitos operativos y los estándares adecuados de seguridad y cumplimiento con HIPAA.
5. Informes operativos y mejora del rendimiento
- Desarrollar y mantener herramientas centralizadas de seguimiento de proyectos, paneles de control e informes de estado.
- Haz un seguimiento de los hitos del proyecto, responsabilidades asignadas, plazos, presupuestos y estado de finalización.
- Apoyar a los líderes en el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento operativo.
- Analizar datos operativos para identificar ineficiencias, tendencias y oportunidades de mejora.
- Haz un seguimiento de los gastos del proyecto, los requerimientos de recursos y los ahorros de costes previstos.
- Prepara actualizaciones concisas de proyectos, resúmenes ejecutivos y recomendaciones.
- Evalúa la eficacia de las iniciativas finalizadas y recomienda mejoras adicionales.
- Mantener una documentación precisa del proyecto y proporcionar actualizaciones regulares a los directivos.
6. Coordinación entre proveedores y socios externos
- Coordina con proveedores, contratistas, consultores y proveedores de servicios en los proyectos asignados.
- Obtén propuestas, compara servicios y ayuda con las evaluaciones de proveedores.
- Coordina reuniones con proveedores, calendarios de implementación y entregables del proyecto.
- Supervisa el rendimiento del proveedor, la capacidad de respuesta y el cumplimiento de los horarios acordados.
- Colaborar con las iniciativas de compras y adquisiciones.
- Identificar oportunidades para mejorar el rendimiento de los proveedores, la calidad del servicio y los costes operativos.
- Coordinar la resolución de problemas relacionados con los proveedores de proyectos.
- Mantener una comunicación profesional y relaciones con las partes interesadas externas.
7. Iniciativas Financieras y Administrativas
- Ayudar en la preparación y seguimiento de presupuestos y estimaciones de costes de proyectos.
- Evalúa los gastos relacionados con el proyecto e identifica oportunidades de reducción de costes.
- Apoyar iniciativas destinadas a mejorar la eficiencia administrativa y la utilización de recursos.
- Coordinar proyectos de mejora operativa que involucren la gestión del ciclo de ingresos, la cobranza de pacientes y los flujos de trabajo de facturación.
- Ayudar en el desarrollo de análisis financieros y operativos para las iniciativas propuestas.
- Supervisar los gastos del proyecto frente a los presupuestos aprobados.
- Apoyar la implementación de iniciativas de control de costes y eficiencia operativa.
8. Ampliación de prácticas y proyectos de instalaciones
Aunque el enfoque principal de este puesto son las operaciones de la práctica, el Director de Proyectos de Operaciones Sanitarias también apoyará iniciativas organizativas más amplias, incluyendo:
- Nuevas aperturas, traslados y ampliaciones de consultorios médicos.
- Renovaciones, mejoras e instalación de equipamiento de instalaciones.
- Coordinación con arquitectos, contratistas, proveedores y otros proveedores profesionales.
- Equipos médicos, mobiliario de oficina y adquisición de tecnología.
- Planificación de preparación operativa para nuevas ubicaciones de práctica.
- Coordinación de la infraestructura tecnológica y los sistemas administrativos para nuevas instalaciones.
- Desarrollo de horarios de apertura, listas de verificación y planes de transición.
- Coordinación de la formación del personal, implementación de flujos de trabajo y configuración operativa.
- Otros proyectos especiales asignados por la dirección ejecutiva.
Estas responsabilidades suelen implicar la coordinación, implementación y seguimiento del proyecto, en lugar de responsabilidad directa sobre la gestión de la construcción, transacciones inmobiliarias o mantenimiento rutinario de las instalaciones.
9. Apoyo al liderazgo ejecutivo
- Trabajar estrechamente con la dirección ejecutiva para traducir los objetivos estratégicos en planes de proyecto accionables.
- Ayudar a priorizar iniciativas basadas en las necesidades organizativas, los recursos y el impacto esperado.
- Coordinar proyectos especiales asignados por el CEO, el Director Médico o el Administrador de la Consulta.
- Proporciona actualizaciones regulares sobre el estado del proyecto, hitos, riesgos y decisiones pendientes.
- Identificar desafíos operativos y presentar recomendaciones prácticas.
- Mantener la responsabilidad de los proyectos asignados desde el inicio hasta la finalización.
- Apoyar el crecimiento organizativo mediante una planificación, coordinación y ejecución efectivas.
Cualificaciones requeridas
- Licenciatura en Administración Sanitaria, Administración de Empresas, Gestión de Operaciones, Gestión de Proyectos o un campo relacionado, o experiencia equivalente relevante.
- Mínimo 3 años de experiencia en operaciones sanitarias, gestión de proyectos, operaciones empresariales o un campo relacionado.
- Experiencia demostrada coordinando e implementando proyectos operativos.
- Fuertes habilidades organizativas, analíticas y de resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para gestionar de forma independiente múltiples proyectos y prioridades en competencia.
- Dominio de aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Excel, Word, Outlook y PowerPoint.
- Experiencia en la elaboración de calendarios de proyectos, el seguimiento de entregables y la preparación de informes de gestión.
- Gran atención al detalle y compromiso con la responsabilidad.
- Capacidad para trabajar de forma colaborativa con personal clínico y no clínico.
- Capacidad para tomar la iniciativa, anticipar desafíos y desarrollar soluciones de forma independiente.
- Juicio profesional y discreción al tratar información confidencial de negocios, empleados y pacientes.
- Capacidad para desplazarse entre centros de entrenamiento dentro del área metropolitana de Houston.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia en consultas médicas, clínicas pediátricas, atención ambulatoria o grupos médicos multisede.
- Familiaridad con los registros médicos electrónicos y los sistemas de gestión de consultas.
- Experiencia en mejora de flujos de trabajo en el sector sanitario y estandarización de procesos.
- Experiencia coordinando proveedores y proyectos de implementación tecnológica.
- Familiaridad con HIPAA y los requisitos regulatorios sanitarios.
- Experiencia apoyando ampliaciones de consultas médicas, traslados o proyectos de mejora de instalaciones.
- Certificación de Profesional en Gestión de Proyectos (PMP) o formación formal en gestión de proyectos.
- Experiencia con plataformas de gestión de proyectos como Microsoft Project, Smartsheet, Asana o Monday.com.
- Experiencia en el desarrollo de paneles operativos, informes y métricas de rendimiento.
- Experiencia en presupuestos, compras y proyectos de control de costes.
Competencias clave
Propiedad y rendición de cuentas
Asume la responsabilidad de los proyectos asignados y cumple con los resultados sin necesidad de supervisión constante.
Ejecución e iniciativa
Demuestra una mentalidad orientada a resultados, impulsa proyectos de forma independiente, anticipa obstáculos y desarrolla soluciones prácticas.
Organización y priorización
Gestiona eficazmente múltiples proyectos, plazos, responsabilidades y partes interesadas, manteniendo una documentación precisa.
Comunicación
Se comunica de forma clara, profesional y eficaz con empleados, liderazgo ejecutivo, proveedores clínicos, proveedores y socios externos.
Pensamiento analítico y resolución de problemas
Utiliza datos, información objetiva y buen juicio para evaluar desafíos y recomendar mejoras.
Colaboración y trabajo en equipo
Trabaja eficazmente entre departamentos y apoya los objetivos organizativos, respetando las relaciones de reporte establecidas y las responsabilidades departamentales.
Adaptabilidad
Funciona eficazmente en una organización sanitaria en crecimiento con prioridades cambiantes y requisitos operativos en evolución.
Mejora continua
Identifica de forma constante oportunidades para mejorar la eficiencia operativa, la calidad del servicio, la productividad y el rendimiento organizativo.
Profesionalidad e integridad
Demuestra discreción, buen juicio, fiabilidad y compromiso con el mantenimiento de estándares profesionales.
Expectativas de rendimiento
El éxito en este puesto se evaluará en función de:
- Finalización puntual de los proyectos asignados y hitos establecidos.
- Gestión eficaz de los presupuestos y recursos del proyecto.
- Mejoras medibles en eficiencia operativa y productividad.
- Implementación y adopción exitosa de nuevos procesos y sistemas.
- Calidad, precisión y consistencia en el seguimiento y la elaboración de informes de proyectos.
- Coordinación eficaz entre departamentos y partes interesadas externas.
- Reducción de ineficiencias operativas y gastos innecesarios.
- Capacidad para gestionar proyectos de forma independiente con supervisión limitada.
- Identificación y resolución efectiva de los desafíos relacionados con el proyecto.
- Comunicación clara y oportuna sobre el progreso, riesgos y decisiones pendientes.
- Demuestra responsabilidad, responsabilidad y cumplimiento.
Compensación y beneficios
Rango salarial: 70.000–90.000 dólares anuales, dependiendo de las cualificaciones y la experiencia.
Maeville Pediatrics ofrece un paquete de compensación competitivo acorde a la experiencia y las cualificaciones. Durante el proceso de selección se discutirán beneficios y oportunidades adicionales de compensación.
Acerca de Maeville Pediatrics
Maeville Pediatrics es una consulta médica pediátrica en crecimiento que atiende a familias en toda el área metropolitana de Houston. Con múltiples ubicaciones y un compromiso con una atención excepcional al paciente, nos esforzamos por combinar la excelencia clínica con operaciones eficientes y centradas en el paciente.
Nuestra organización valora el profesionalismo, la responsabilidad, el trabajo en equipo, la iniciativa y la mejora continua. Estamos comprometidos a construir una base operativa sólida que apoye a nuestros proveedores clínicos, empleados, pacientes y el crecimiento continuo.
Buscamos a un profesional motivado que se sienta orgulloso de ofrecer resultados, mejorar procesos y contribuir al éxito a largo plazo de nuestra organización.
Maeville Pediatrics es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Compensación: 70.000,00 - 90.000,00 $ al año
En Maeville Pediatrics, creemos que la atención pediátrica excepcional comienza con personas excepcionales. Somos una consulta pediátrica privada que atiende a niños desde el nacimiento hasta la adolescencia en el área de Houston, ofreciendo tanto atención pediátrica ambulatoria como cuidados neonatales en el hospital. Nuestra misión es colaborar con las familias en todas las etapas de la infancia, ofreciendo una medicina compasiva y basada en la evidencia en un entorno cálido y acogedor.
Estamos formando un equipo de profesionales apasionados por atender a los niños, apoyar a las familias y mejorar continuamente la experiencia del paciente. En Maeville Pediatrics, cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de un entorno positivo, eficiente y de acolhido para nuestros pacientes y para los demás.
Nuestra cultura se basa en la responsabilidad, el trabajo en equipo, la amabilidad, el profesionalismo y el compromiso con la excelencia. Valoramos a las personas que toman la iniciativa, se comunican eficazmente, fomentan el crecimiento y están dispuestas a ir más allá para apoyar a sus compañeros y a las familias a las que servimos. Creemos en mantener altos estándares mientras fomentamos un entorno donde los empleados se sientan respetados, apoyados y empoderados para triunfar.
Como consulta privada en crecimiento, ofrecemos a los miembros del equipo la oportunidad de generar un impacto significativo, desarrollarse profesionalmente y aportar ideas que ayuden a moldear el futuro de nuestra organización. Si buscas un lugar de trabajo donde tu trabajo importe, tus contribuciones sean reconocidas y tu pasión por ayudar a los niños pueda prosperar, nos encantaría conocerte.
Únete a nuestra misión de ofrecer una atención pediátrica excepcional mientras se construyen relaciones duraderas con las familias que confían en nosotros para la salud de sus hijos.
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Café y barra de té de cortesía
Reconocimiento al Empleado del Mes
Celebraciones mensuales de cumpleaños
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