Analista SNOC - Seguridad y Operaciones de Redes

Sobre el puesto

Estamos contratando a un analista SNOC experimentado que se sienta cómodo tanto en el lado de red como en el de seguridad. Tendrás alertas de principio a fin en muchos entornos de clientes. Eso significa solucionar problemas en una interrupción del sitio, investigar un patrón de autenticación sospechoso y documentar ambos con suficiente claridad para que el siguiente turno pueda detectarlos. Este es un rol técnico práctico para alguien que ya tiene experiencia real en operaciones y quiere crecer en un MSSP.

Lo que harás

• Monitorizar, triar y responder a alertas de red y seguridad en múltiples entornos de clientes

• Investigar eventos de seguridad, separar los verdaderos positivos del ruido y escalar o contener según los manuales

• Solucionar interrupciones, latencia, enrutamiento, VPN y problemas de conectividad para la causa raíz

• Administrar y revisar políticas de firewall (Palo Alto, Fortinet, Cisco), incluyendo NAT, VPN, IDS/IPS y segmentación

• Apoyar la gestión de vulnerabilidades revisando los resultados de los escaneos, priorizando por riesgo y siguiendo la remediación con los clientes

• Parchear y mantener dispositivos y servidores de red dentro de las ventanas de control de cambios

• Soporte para redes Azure (VNets, VPN Gateway, NSGs) para entornos de clientes

• Mantener la documentación precisa en el sistema de tickets: tickets, diagramas de red, esquemas IP y registros de cambios

• Trabajar directamente con los equipos de TI del cliente, explicando claramente los problemas tanto a contactos técnicos como no técnicos

• Ayudar a construir y perfeccionar flujos de trabajo y automatización asistidos por IA que hagan que el SNOC sea más rápido y consistente

Cualificaciones requeridas

• 2+ años en un puesto de NOC, SOC, MSSP o administración de redes/seguridad

• Administración práctica de al menos una plataforma de cortafuegos empresariales (Palo Alto, Fortinet o Cisco)

• Experiencia laboral con una plataforma SIEM o XDR: triaje de alertas, adaptación de eventos y redacción de resultados

• Sólidos fundamentos de TCP/IP: subredes, VLANs, enrutamiento, DNS, DHCP, VPN de sitio a sitio y de acceso remoto

• Experiencia en la resolución de problemas con herramientas de monitorización de red y análisis de paquetes/registros

• Exposición a los controles de redes y seguridad de Microsoft Azure

• Documentación escrita clara y comunicación segura con el cliente

• Capaz de superar una verificación de antecedentes (apoyamos a clientes financieros y gubernamentales)

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en MSSP apoyando a varios clientes a la vez

• Experiencia con Auvik, LevelBlue USM Anywhere, SentinelOne, Microsoft Sentinel, NinjaOne o HaloPSA

• Certificaciones como Network+, Security+, CCNA, CySA+, PCNSA, Fortinet NSE 4, AZ-104 o AZ-500

• Scripting o automatización con PowerShell, Python o plataformas de flujo de trabajo como n8n

• Familiaridad con entornos orientados al cumplimiento (FFIEC/NCUA, CJIS, HIPAA)

Calendario

Nuestro SNOC funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los candidatos deben estar disponibles para turnos nocturnos, fines de semana y festivos según sea necesario. También hay turnos de día y de noche. Este puesto está disponible en nuestra oficina de Miami Lakes, FL.